【正文】 實(shí)施及有效性 。 a 確定與公司質(zhì)量管理體系相關(guān) 的過程和活動(dòng) ,確定對(duì)質(zhì)量管理體系要求所進(jìn)行的裁剪及充分的理由 。 3. 抓好技術(shù)進(jìn)步 , 保持每年至少開發(fā) 1 個(gè)新 產(chǎn)品； 4. 規(guī)范管理 , 建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系 , 保 持有效運(yùn) 行 . 7 合肥神馬電工股份有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： SMZS0501 版本號(hào)：第 1 版 目的、范圍及刪減說明 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1. 目的 本手冊(cè)依據(jù) ISO9001:20xx 版標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理要求，用于證實(shí)公司有能力穩(wěn)定提供滿足用戶和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，及通過體系的有效運(yùn)行，持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格，從而增強(qiáng)顧客滿意 . 2. 范圍 本手冊(cè)描述了本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)、質(zhì)量管 理體系結(jié)構(gòu)及職責(zé)權(quán)限，明確公司質(zhì)量管理體系過程 及活動(dòng)內(nèi)容（即設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)） . 本手冊(cè)描述的質(zhì)量管理體系覆蓋公司所有電工專用 設(shè)備產(chǎn)品 . 3. 刪減說明 本公司產(chǎn)品均屬外協(xié)加工 , “生產(chǎn)和服務(wù)提供 ”章節(jié)描述中 , 強(qiáng)調(diào)對(duì)供方的控制 , 除對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)外 , 必要時(shí)對(duì)關(guān)鍵部件組織到供方進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控、測(cè)量和服務(wù)提供 . 8 合肥神馬電工股份有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： SMZS0601 版本號(hào)：第 1 版 質(zhì)量手冊(cè)修改頁(yè) 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 章節(jié)號(hào) 修改條款 修改日期 修改人 審 核 批 準(zhǔn) 9 合肥神馬電工股份有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： 版本號(hào)：第 1 版 組 織 結(jié) 構(gòu) 圖 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 總經(jīng)理 管理者代表 總工程師 副總經(jīng)理 技 質(zhì) 綜 企 生 經(jīng) 售 術(shù) 量 合 業(yè) 產(chǎn) 營(yíng) 后 開 管 辦 管 管 銷 服 發(fā) 理 公 理 理 售 務(wù) 部 部 室 部 部 部 部 10 注：☆ 主責(zé) *次責(zé)（配合）合肥神馬電工股份有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： 版本號(hào)：第 1 版 質(zhì)量管理體系過程職能分配表 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 章 節(jié) 號(hào) 管 理 者 代 表 總 經(jīng) 理 主要 職能 領(lǐng)導(dǎo) 部門 體系要求 企 業(yè) 管 理 部 質(zhì) 量 管 理 部 生 產(chǎn) 管 理 部 技 術(shù) 開 發(fā) 部 售 后 服 務(wù) 部 經(jīng) 營(yíng) 銷售 部 綜 合 辦 公 室 4 ☆ 質(zhì)量管理體系 * * * * * * 文件控制 ☆ * * * * * * 記錄控制 ☆ * * * * * * * ☆ 管理承諾 * * * * * * * ☆ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) * * * * * * * ☆ 質(zhì)量方針 * * * * * * * ☆ 策劃 * * * * * * * * ☆ 職責(zé)、權(quán)限與溝 通 * * * * * * * * ☆ 管理評(píng)審 * * * * * * * ☆ 資源提供 ☆ * * * * * * ☆ 人力資源 ☆ * * * * * 基礎(chǔ)設(shè)施 ☆ * * * * * 工作環(huán)境 ☆ * * * * * * 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 * * * ☆ * * 與顧客有關(guān)的過程 * * * * * 設(shè)計(jì)與開發(fā) * * ☆ 采購(gòu) * ☆ * 生產(chǎn) 和服務(wù)的提供 * ☆ ☆ 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 ☆ * * 策劃 ☆ ☆ * * * * 測(cè)量和監(jiān)視 ☆ ☆ * * * * * 不合格品控制 ☆ * * * * 數(shù)據(jù)分析 * ☆ * * * * 改進(jìn) * ☆ * * * * 11 合肥神馬電工股份有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： 版本號(hào)：第 1 版 職責(zé)和權(quán)限 共 4 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1 目的 對(duì)組織內(nèi)的職能及其相互關(guān)系予以規(guī)定和溝通，以促進(jìn)有效的質(zhì)量管理 . 2 范圍 適用于組織對(duì)質(zhì)量管理體系有關(guān)的管理層及各職能部門和有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限的規(guī)定 . 3 職責(zé)和權(quán)限 總經(jīng)理 a 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量方面的方針、政策和法律、法規(guī) . b 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的策劃，確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審，質(zhì)量方針應(yīng)在公司內(nèi)得到宣傳 . c 負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)的確定和任命管理者代表 . d 負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的批準(zhǔn) . e 確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必需 的資源配備 . 管理者代表 見 P20管理職責(zé)。 內(nèi)審員 ，認(rèn)真做好內(nèi)部質(zhì)量管理體系的實(shí)施工作； ； ，提出采取糾正或 預(yù)防措施要求； 、整理內(nèi)審資料，內(nèi)審工作結(jié)束后，資料交 綜合管理部保存。管理評(píng)審內(nèi)容應(yīng)包括評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要 ,以及質(zhì)量方針和目 標(biāo) 。 b 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn) 。 據(jù)用戶試用提交的確認(rèn)報(bào)告或新產(chǎn)品鑒定會(huì)提交的鑒定報(bào)告 ,對(duì)采取的糾正或改進(jìn)措施的實(shí)施情況應(yīng)予以跟蹤記錄 . 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改 技術(shù)開發(fā)部設(shè)計(jì)開發(fā)實(shí)施中提出的問題、對(duì) 確認(rèn)報(bào)告或新產(chǎn)品鑒定報(bào)告提出的不足，應(yīng)組織有關(guān)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，確需更改時(shí)，應(yīng)填寫《設(shè)計(jì)開發(fā)更改申 請(qǐng)單》； 《設(shè)計(jì)開發(fā)更改申請(qǐng)單》需經(jīng)技術(shù)開發(fā)部負(fù)責(zé) 人審核，公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施； 28 合肥神馬電工股份有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： 版本號(hào)：第 1 版 產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) 共 7 頁(yè) 第 5 頁(yè) 對(duì)設(shè)計(jì)更改的評(píng)審、驗(yàn)證結(jié)果及采取的措施予以記錄； 當(dāng)設(shè)計(jì)更改涉及到主要技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)的改變 ,需重新進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)評(píng)審和驗(yàn)證 . 采購(gòu) 采購(gòu)控制 公司對(duì)直接影響其產(chǎn)品質(zhì)量的供方進(jìn) 行評(píng)價(jià)和選擇 ,把合格的供方作為供貨來源 ,確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合要求 ,經(jīng)評(píng)定合格的供方列入合格供方名錄 。 5 相關(guān)文件 《與顧客有關(guān)過程控制程序》 《糾正和預(yù)防措施控制程序》 《質(zhì)量記錄控制程序》 《設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序》 《生產(chǎn)和服務(wù)控制程序》 《供方評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》 31 合肥神馬電工股份有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： 版本號(hào)：第 1 版 測(cè)量、分析和改進(jìn) 共 5 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1 目的 規(guī)定策劃和實(shí)施必要的測(cè)量和監(jiān)控活動(dòng)，根據(jù)其結(jié)果采取相應(yīng) 的措施，確保產(chǎn)品、過程、體系的符合性及持續(xù)改進(jìn) . 2 范圍 適用于本公司產(chǎn)品、過程、體系、用戶滿意度的測(cè)量和監(jiān)控，并在監(jiān)測(cè)結(jié)果和數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上采取糾正、預(yù)防及改進(jìn)措施的控制 . 3 職責(zé) 質(zhì)量管理部、生產(chǎn)管理部、經(jīng)營(yíng)銷售部分別負(fù)責(zé)產(chǎn)品、過程、體系、用戶滿意度的測(cè)量和監(jiān)控； 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)不合格品的判定 ,組織相關(guān)部門對(duì)不合格品進(jìn)行處置 ,并跟蹤記錄不合格品的處置結(jié)果 。用戶投訴 。 b 返修或不經(jīng)返修作為讓步接收 。 建立測(cè)量和監(jiān)控裝置臺(tái)帳 ,對(duì)監(jiān)控和測(cè)量裝置按 30 合肥神馬電工股份有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： 版本號(hào)：第 1 版 產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) 共 7 頁(yè) 第 7 頁(yè) 規(guī)定期限送具備法定資格的機(jī)構(gòu)進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定 ,對(duì)國(guó) 家沒有建立標(biāo)準(zhǔn)的 ,公司應(yīng)編制自校方法 ,并對(duì)校準(zhǔn)狀態(tài)明確標(biāo)識(shí) 。 b 每次培訓(xùn)均應(yīng)有完整的培訓(xùn)記錄 ,作為人員已經(jīng)培訓(xùn)的證據(jù) . 培訓(xùn)效果評(píng)估 年底由企業(yè)管理部組織相關(guān)部門對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估 ,以便更好的制定下年度的培訓(xùn)計(jì)劃 ,使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果 . 設(shè)施和工作環(huán)境 企業(yè)管理部負(fù)責(zé)確定和提供作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所必須的基礎(chǔ)設(shè)施 ,如辦