開發(fā)潛在客戶培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 Program 顧客資格的評(píng)審與驗(yàn)定 Technician Qualification Program 尋找需求 澄清需求 顯化需求 探尋需求 實(shí)現(xiàn)需求 您目前使用 **產(chǎn)品，是嗎？ 為何選擇該產(chǎn)品？使用時(shí)有何感覺？ 碰到不滿意的地方了嗎？ 這些問題經(jīng)常發(fā)生嗎？ 怎么解決的？ 這個(gè)問題會(huì)帶來很多麻煩的，比如 … 如果沒有這樣的問題，會(huì) … 注意觀察顧客的態(tài)度 我們的產(chǎn)品就不會(huì)有這樣的問題 在這方面，它可以做到 … ，保證 … 注意觀察顧客的態(tài)度 放心，不會(huì)出現(xiàn)你想的那樣的。 20:24:1720:24:1720:24Tuesday, February 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 20:24:1720:24:1720:242/14/2023 8:24:17 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 8時(shí) 24分 17秒 下午 8時(shí) 24分 20:24: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 8時(shí) 24分 :24February 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:24:1720:24:1720:24Tuesday, February 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 14日星期二 下午 8時(shí) 24分 17秒 20:24: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 8時(shí) 24分 :24February 14, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 Technician Qualification Program 租房子 Technician Qualification Program 拜訪洽談技巧 ?傾聽技巧 ?提問技巧 ?答復(fù)技巧 ?說服技巧 ?討價(jià)還價(jià)技巧 ?掌握時(shí)機(jī)技巧 Technician Qualification Program 傾聽技巧 ? 給對(duì)方創(chuàng)造發(fā)言的機(jī)會(huì) ——互動(dòng)，引導(dǎo) ? 聆聽時(shí)要聚精會(huì)神、表情專一 ——眼神注視的位置，不要凝視，有反應(yīng) ? 邊聽邊想 ——目標(biāo) ? 保持冷靜的心態(tài)和從容的風(fēng)度 ——急于辯解，不自信 Technician Qualification Program 提問技巧 封閉式提問 選擇式問句 澄清式問句 暗示式問句 參照式問句 開放式提問 商量式問句 探索式問句 啟發(fā)式問句 Technician Qualification Program 答復(fù)技巧 不要徹底答復(fù)對(duì)方的提問 針對(duì)提問者的真實(shí)心理進(jìn)行答復(fù) ——試探心理 拖延回答 含糊回答 反詰回答 ——“是 ”的引導(dǎo) 不予理會(huì) Technician Qualification Program 說服技巧 ?
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