遠(yuǎn)x-讓業(yè)績評估成為戰(zhàn)略驅(qū)動器(1)(存儲版)
【正文】 能發(fā)展成第二層面業(yè)務(wù)的機會，并打好基礎(chǔ)，它要求有一整套備選項目，并能在開發(fā)過程中提升價值。 16:38:0916:38:0916:38Monday, February 13, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 16:38:0916:38:0916:382/13/2023 4:38:09 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 4時 38分 9秒 下午 4時 38分 16:38: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 4時 38分 :38February 13, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 16:38:0916:38:0916:38Monday, February 13, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 13日星期一 下午 4時 38分 9秒 16:38: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 4時 38分 :38February 13, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 ?總部管理人員對經(jīng)營活動中的大多數(shù)決策擁有生殺大權(quán) ?商店經(jīng)理是一個“管鑰匙的人” ?只負(fù)責(zé)商店的開門和打烊，考勤，商店的維護(hù)、商品的陳列； ?沒有多少權(quán)力，因而不需要很強的能力 ?利潤和銷售額在考核中不占很大比重，也不會得到很高的報酬 ?只需 12年的培訓(xùn)就可以成為商店經(jīng)理 ?如澤爾公司、斯巴坦斯、科維特 ?商店經(jīng)理是對商店的經(jīng)營負(fù)全面責(zé)任：商品選擇、營銷、政策、組織、人事等 權(quán)限 能力 評估 /薪酬 培訓(xùn) 例子 ?對能力的要求很高 ?利潤和銷售額、 ROE等在考核中比重很大，工資和獎金很高 ?經(jīng)過良好的培訓(xùn)（如 KMART需要 710年） ?如彭尼、 KMART 31 計算機信息系統(tǒng)和后勤配送系統(tǒng)提高了集權(quán)的可能性，也進(jìn)一步解放了商店經(jīng)理 集權(quán) 分權(quán) 權(quán)限 能力 評估 /薪酬 培訓(xùn) 例子 ?總部管理人員獲得了及時、精確掌握每一家商店經(jīng)營情況的能力 ?商店經(jīng)理在一定范圍內(nèi)負(fù)責(zé)商店的經(jīng)營：適合本地特色的商品選擇、促銷、人事等 ?重點在日常營運管理能力 ?經(jīng)營業(yè)績在考核中占較大比重，高薪酬 ?良好的培訓(xùn) ?WALMART 32 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 8 KPI業(yè)績評估體系在管理中的兩大作用：指導(dǎo)營運和指導(dǎo)人才管理 KPI評估程序 持續(xù)改進(jìn) 找出提升營運業(yè)績的關(guān)鍵驅(qū)動因素 找出提升干部隊伍素質(zhì)的關(guān)鍵驅(qū)動因素 改進(jìn)措施制定程序 改進(jìn)措施制定程序 改進(jìn)措施實施程序 改進(jìn)措施實施程序 持續(xù)改進(jìn) 9 建立 KPI業(yè)績評估體系的工作將分為四部分 ? 依 據(jù) 三 個 判 斷 依 據(jù) 選 擇 職 位 的 關(guān) 鍵 業(yè) 績 指 標(biāo)： – 對 公 司 價 值 / 利 潤 的 影 響 程 度 – 指 標(biāo) 計 算 的 可 操 作 程 度 – 該 崗 位 對 指 標(biāo) 的 可 控 程 度 ? 每 年 年 初， 高 層 管 理 人 員 和 財 務(wù) 部 門 制 訂 公 司 整 體 經(jīng) 營 計 劃 和 財 務(wù) 預(yù) 算， 再 由 人 力 資 源 部 門 統(tǒng) 一 制 訂 具 體 指 標(biāo) ? 年 終 根 據(jù) 關(guān) 鍵 業(yè) 績 指 標(biāo) 的 表 現(xiàn) 對 各 位 干 部 進(jìn) 行 業(yè) 績 考 評 和 實 施 獎 懲 以指標(biāo)為中心進(jìn)行 工作管理和業(yè)績評估 工 作要 點 定期計算指標(biāo) 并制作報表 制訂經(jīng)營計劃與財務(wù)預(yù)算 確定考核崗位的 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) ? 每 個 經(jīng) 營 季 度 末， 由 人 力 資 源 部 負(fù) 責(zé) 計 算 結(jié) 果 ? 將 報 表 作 為 集 團(tuán) 上 下 級 討 論 業(yè) 績 的 依 據(jù) ? 召 開 高 層 經(jīng) 理 決 策 會 議， 針 對 指 標(biāo) 進(jìn) 行 工 作 總 結(jié) 及 計 劃 10 每年年初，管理高層制訂公司年度整體經(jīng)營計劃，各部門制定相應(yīng)工作計劃和預(yù)算 內(nèi)容：
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