物業(yè)員工eap心理輔導培訓課件(存儲版)
【正文】 分析：該案例是典型的心理困惑問題，當事人完全能自 己拔。 心理健康的十大標準 按照輕重程度，我們將心理異常分為兩種，一種叫神經癥，一種叫精神病。 一、 首先我們要理清 “ 心理 ” 這個概念 具有充分的適應力； 能充分的了解自己，并對自己的能力作出適度的評價； 生活的目標切合實際； 不脫離現(xiàn)實環(huán)境； 能保持人格的完整與和諧； 善于從經驗中學習； 能保持良好的人際關系； 能適度的發(fā)泄情緒和控制情緒； 在不違背集體利益的前提下，能有限度的發(fā)揮個人的個性； 在不違背社會規(guī)范的前提下，能恰當?shù)臐M足個人的基本 需求。這樣一來 ,其陷入矛盾 的 境地，無法自拔。 三、 組長怎樣做員工的思想 輔導工作 樹立為員工服務的思想，多給員工一些愛心 新員工 生活不習慣：伙食、習俗、生活節(jié)奏 現(xiàn)狀 工作壓力大：工序學習、紀律要求、工作環(huán)境 環(huán)境不適應：不合群、人際關系 三、 組長怎樣做員工的思想 輔導工作 疏導：生活上關心：吃、穿 、 住、行 工作上耐心：新工序 老員工 現(xiàn)狀：交際廣、追求高 疏導：生活上：提醒交友要慎重 工作上：批評要因人而異 三、 組長怎樣做員工的思想 輔導工作 正確利用開早會時間，激勵員工的工作積極性； *組長要調整好自己的情緒 *整好思路，抓住重點，講話簡潔明了 *多表揚，少批評 要以寬容之心對待員工 寬容不是對員工的錯誤寬容，而是當發(fā)生沖突時 能本著
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