聯(lián)想11特許專賣店店長入模子培訓課程店長管理實務(存儲版)
【正文】 023 4:08:19 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 04:08:1904:08:1904:08Sunday, February 12, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 12日星期日 上午 4時 8分 19秒 04:08: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 店 長管理實務 值班管理 值班管理的目標是什么 ? 就是通過人員、設備、以及產(chǎn)品的協(xié) 調(diào)為顧客提供優(yōu)異的服務經(jīng)歷，而最終 達到銷售和利潤增長的營運目標 店 長管理實務 值班管理 值班管理三步驟 : 店 長管理實務 值班管理 值 班 前 做 什 么 項目 步驟 目標 營業(yè)額及利潤 閱讀留言簿；預估營業(yè)額；制定當日工作重點 找到當日影響值班的最重要問題 ， 并制定解決方案 人員： 核對員工班表 ， 計劃員工工作崗位 ， 在值班開始前 15分鐘開班前會 每個人都有各自的崗位 ， 各工作崗位之間保持平衡 ， 使每位員工都能明確其當日工作職責及目標 設備及環(huán)境： 使用值班檢查表檢查設備及店面環(huán)境；根據(jù)維護保養(yǎng)檢查表確定當日維護項目； 不會遺漏保養(yǎng) 、 清潔店內(nèi)設備及店內(nèi)環(huán)境；確保營運運轉(zhuǎn)正常； 產(chǎn)品 查看庫房及盤點記錄表；明確當日產(chǎn)品情況 明確庫存產(chǎn)品 ， 確保當天營運正常 店 長管理實務 值班管理 推薦 :七種武器之三 : 店 長管理實務 值班管理 值 班 中 做 什 么 項目 步驟 目標 營業(yè)額及利潤 明確營業(yè)額或利潤目標 ，并制定相應行動計劃并與員工溝通 通過當日值班管理 ， 在營運正常的基礎上 ， 能獲得更好的營業(yè)額或利潤成績 人員： 與每位員工溝通安排崗位(例會 )， 并經(jīng)常地與員工進行溝通；適當?shù)臅r候進行培訓及輔導等人員發(fā)展計劃工作 通過給員工以正面和修正性的回饋 ， 以獲得最佳的工作效果和員工士氣 設備及環(huán)境： 檢查設備 ， 時刻保持正常運轉(zhuǎn)；店堂及店外圍符合公司的標準；安排員工進行維護；根據(jù)各種營業(yè)表格進行設備檢查和保養(yǎng)工作； 保持設備運作正常 、 清潔 、 專賣店環(huán)境符合公司要求 ， 并能最好地服務顧客 產(chǎn)品 關注庫存 ， 當銷售突然增多 ， 庫存不夠時 ， 提前作出反應 確保專賣店所售的每一種產(chǎn)品均不斷貨 店 長管理實務 值班管理 值 班 后 做 什 么 項 目 步 驟 目 標 人員： 與每位員工溝通當日值班的優(yōu)點及機會點 ，做好留言簿 ， 評估自己的當日待辦單
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