【正文】 種評估結(jié)論的運用三種評估結(jié)論的運用對優(yōu)秀者：對優(yōu)秀者： 要冷靜對待要冷靜對待對滿意者：對滿意者： 要因材施教要因材施教 ,可以升職可以升職 加薪，表演加薪，表演對不滿意對不滿意 : 降薪，扣獎金，降職，降薪，扣獎金，降職， 輪崗，離職；輪崗，離職；對待成績不佳地流程對待成績不佳地流程（確定（確定存在地存在地問題）問題）（（ 3）確定）確定需要采取需要采取地行動并地行動并達成共識達成共識（（ 2）確定問題）確定問題產(chǎn)生地原因產(chǎn)生地原因（（ 5）監(jiān)督）監(jiān)督并即使反并即使反饋饋（（ 4）為行動提）為行動提供必要的資源供必要的資源 績效管理是一個完整的系統(tǒng)，該系統(tǒng)績效管理是一個完整的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括如下幾部分：績效計劃、持續(xù)的績效包括如下幾部分：績效計劃、持續(xù)的績效溝通、績效計測、績效評價、績效診斷與溝通、績效計測、績效評價、績效診斷與輔導(dǎo)、員工激勵?？冃г\斷與輔導(dǎo)是一個持續(xù)的過程，必須滲透到績效管理的各個環(huán)節(jié)中去；員工激勵的滲透到績效管理的各個環(huán)節(jié)中去；員工激勵的目的在于發(fā)揮個體的潛能，它包含有激發(fā)動目的在于發(fā)揮個體的潛能，它包含有激發(fā)動機、鼓勵行為、形成動力三種意義。? 盡所能的避免誤差和人為因素，保證考評盡所能的避免誤差和人為因素，保證考評的公正、合理的公正、合理 總總 之之? 以學(xué)心聽，以公心評以學(xué)心聽，以公心評? 多有檢討，多有溝通多有檢討，多有溝通? 借著考核促進團隊的成長借著考核促進團隊的成長? 并在此過程中養(yǎng)育美好的企業(yè)文化并在此過程中養(yǎng)育美好的企業(yè)文化 謝謝 謝！謝！講師：嚴正講師：嚴正Email:abelyan＠＠ Mobil:13758878871靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 214:51 上午 一月 2104:51January 21, 20231行動出成果，工作出財富。 21 一月 20234:51:46 上午 04:51:46一月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 04:51:4604:51:4604:51Thursday, January 21, 20231知人者智，自知者明。 4:51:46 上午 4:51 上午 04:51:46一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 04:51:4604:51:4604:511/21/2023 4:51:46 AM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 04:51:4604:51:4604:51Thursday, January 21, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 21 一月 20234:51:46 上午 04:51:46一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。? 循序漸進，從易到難（培訓(xùn)、輔導(dǎo)）循序漸進，從易到難（培訓(xùn)、輔導(dǎo)）? 學(xué)習(xí)溝通，有美好的反饋，以考核促成長學(xué)習(xí)溝通，有美好的反饋，以考核促成長? 考評時，莫言錢，就事論事。 而輔導(dǎo)則是在某一方面有特殊知識的人員而輔導(dǎo)則是在某一方面有特殊知識的人員幫助員工開發(fā)自身知識和技能以提高績效的過幫助員工開發(fā)自身知識和技能以提高績效的過程。整理你聽到的，然后決定你同意什么 :員工一言一行不發(fā)員工一言一行不發(fā)地全盤接受評估結(jié)地全盤接受評估結(jié)果，但準備在下次果，但準備在下次評估前離職。做一下深呼吸，保持冷靜2。弄清所有的問題以確定你的理解以確定你的理解4。真心贊揚員工，感謝真心贊揚員工，感謝對方的合作，希望以對方的合作，希望以后能夠繼續(xù)保持良好后能夠繼續(xù)保持良好的溝通。增強激勵，員工滿意度和認同感3。認真傾聽認真傾聽 （五）（五） 反饋的三個特征反饋的三個特征要描述不要判斷要描述不要判斷側(cè)重表現(xiàn)，而非性格側(cè)重表現(xiàn)，而非性格要有所特指要有所特指 反饋的兩種類型反饋的兩種類型n積極的反饋積極的反饋n建設(shè)性的反建設(shè)性的反饋饋BEST反饋反饋n Behavior description( 描述行為描述行為 )n Express consequence（表達結(jié)果（表達結(jié)果））n Solicit input（征求意見）（征求意見）n Talk about positive outes （著眼未來（著眼未來）） 反饋的五個步驟反饋的五個步驟反饋具體步驟反饋具體步驟 反饋情況反饋情況 改進反饋面談計劃改進反饋面談計劃做一下深呼吸，保做一下深呼吸，保持冷靜持冷靜溝通記錄時間溝通記錄時間：：員工：員工：職位：職位：部門：部門：經(jīng)理：經(jīng)理：確認工作目標確認工作目標和任務(wù)：和任務(wù)：工作評估：工作評估：經(jīng)理簽字：經(jīng)理簽字：員工簽字：員工簽字：仔細聆聽，試圖以仔細聆聽，試圖以別人的觀點看問題別人的觀點看問題弄清所有的問題以弄清所有的問題以確定你的理解確定你的理解承認你聽到的和懂承認你聽到的和懂得的而不去爭論得的而不去爭論整理你聽到的，然整理你聽到的，然后決定你同意什么后決定你同意什么步驟步驟 1步驟步驟 5步驟步驟 4步驟步驟 3步驟步驟 2反饋的五個步驟反饋的五個步驟績效反饋面談中的績效反饋面談中的 十項原則十項原則 （一）（一） 正式會談?wù)綍効冃贤ǖ募记煽冃贤ǖ募记蒼 學(xué)習(xí)愛人、尊重人，真誠地接受別學(xué)習(xí)愛人、尊重人，真誠地接受別人，并設(shè)身處地為人著想。走動式管理走動式管理設(shè)有目標值?！　　　　　?KPI符合一個重要的管理原理－符合一個重要的管理原理－ ““ 二八原理二八原理 ”” 。目標制定的目標制定的 Smart原則原則　　 R代表的是代表的是 Realistic，意思是，意思是 ““ 現(xiàn)實的現(xiàn)實的 ””，即目標必須是可以實現(xiàn)的。● 獲得的利潤 ● 提高生產(chǎn)部門的生產(chǎn)率 ● 保證產(chǎn)品的質(zhì)量 ● 主管人員增加與下屬的溝通 ● 維持電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性 不可評估的目標 ● 在本年末實現(xiàn)利潤 15%● 在不增加費用和保持現(xiàn)有質(zhì)量水平的情況下，本季度的生產(chǎn)率比上季度增長10% ● 產(chǎn)品抽查的不合格率低于 3%● 主管人員每周花費在與每個下屬人員溝通 的時間不少于 2個小時 ● 由于技術(shù)問題網(wǎng)絡(luò)中斷的次數(shù)每季度不超過 1次，每次能夠在 1小時之內(nèi)恢復(fù)正常 可以評估的目標 　　　 設(shè)定目標的時候有五個單詞非常的關(guān)鍵，這五個設(shè)定目標的時候有五個單詞非常的關(guān)鍵，這五個英文單詞的第一個字母組合成一個新的單詞：英文單詞的第一個字母組合成一個新的單詞：SMART， SMART就是高明的意思。 目標為各個管理層評估各自的績效提供了參考。 因為強調(diào)結(jié)果而不是任務(wù)，因此有助于改進計劃工作。與從主刺到小刺的思維相反，從各小問題推到主要的問題做好績效管理有助于做好人力資源規(guī)劃n 制定因人而異的個人發(fā)展計劃n 確定合適的任命和晉升方案n 作出正確的雇傭決策n 降低員工流失率績效管理對員工個人的益處績效管理對員工個人的益處? 認同感，有價值感認同感，有價值感? 對其技能及行為給予反饋對其技能及行