醫(yī)院品管圈活動(dòng)(存儲(chǔ)版)
【正文】 到 的效益 – 經(jīng)理和工程師沒(méi)有花費(fèi) 多余 時(shí)間依舊處理跨部門與高層的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃 – 解決了 很多突發(fā)的問(wèn)題，降低變異性 并 預(yù)防復(fù)發(fā) – 工作場(chǎng)所就有很多很棒的管理手法，如：更 清楚 的判讀標(biāo)準(zhǔn)、更完整的手法，更好的數(shù)值回饋和管制圖。 開會(huì)：圈長(zhǎng)說(shuō)明事項(xiàng)，頭腦風(fēng)暴法發(fā)言討論，一次討論，上次執(zhí)行狀況，分配事項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，一人做記錄。 活動(dòng)計(jì)劃表可掛在工作場(chǎng)所，提醒、加 深印象并控制進(jìn)度。因?yàn)樘接懙姆较蚩赡懿煌?，?duì)策可能不同，此時(shí)適合聯(lián)合討論最適對(duì)策，同時(shí)達(dá)到品管圈有型和無(wú)形的效果。 （ 6）圈員：積極參與，積極發(fā)言、發(fā)揮創(chuàng)意，提升能力，建立良好的人際關(guān)系，培養(yǎng)高度的使命感。 品管圈（ QCC）的含義 品管圈（ Quality Control Circle,縮寫 QCC）就是由 同一工作現(xiàn)場(chǎng)、工作性質(zhì)相類似的基層人員，自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)，所組成的小集團(tuán)。 品管圈活動(dòng)的基本概念 品管圈作為全面品質(zhì)管理的一環(huán)，在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)下，活用各種質(zhì)量控制手法、全員參與，對(duì)自己的工作現(xiàn)場(chǎng)不斷地進(jìn)行維持與改善的活動(dòng)，成為品管圈活動(dòng) 基層人員組成，中層以上干部不組圈，但要參與，扮演 、支持、鼓勵(lì)、關(guān)心輔導(dǎo)的角色 組圈時(shí)必須同一工作現(xiàn)場(chǎng)或工作性質(zhì)類似 自動(dòng)自發(fā)精神 討論的事項(xiàng)必須以品質(zhì)為中心 品管圈活動(dòng)的精神和目的 精神： 尊重人性，創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境 發(fā)揮員工的腦力，開發(fā)無(wú)限腦力資源 改善企業(yè)體制，繁榮企業(yè) 目的： 提高基層干部的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力，從而 提高部門績(jī)效 提高基層員工的品質(zhì)意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)及改善意識(shí) 可使工作環(huán)境成為品質(zhì)保證核心，使各部門管理穩(wěn)定并持續(xù)改進(jìn) 提高員工向心力及士氣，進(jìn)而提高效率 可達(dá)成全員參與、全員品質(zhì)管理及自主管理的功效 可使圈員們自動(dòng)自發(fā)，做事更主動(dòng)積極 可使前后工程、部門間相互協(xié)力，促進(jìn)溝通，消除本位主義 可培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的管理人才 可使全面品質(zhì)管理推行更加落實(shí) 品管圈活動(dòng)的成果 有形成果 ? 抱怨次數(shù)的降低 ? 設(shè)備故障次數(shù)的降低 ? 人員缺勤率的降低 ? 出貨異常次數(shù)的降低 ? 交貨錯(cuò)誤的次數(shù)降低 ? 費(fèi)用浪費(fèi)降低 ? 換線時(shí)間縮短 ? 等待時(shí)間縮短 ? 產(chǎn)量達(dá)成的提升 ? 銷售額的提升 無(wú)形成果 ? 員工品質(zhì)意識(shí)的提升 ? 員工問(wèn)題意識(shí)的提升 ? 員工改善意識(shí)的提升 ? 員工對(duì)工作產(chǎn)生了興趣 ? 員工享受到成就感 ? 員工之間感情更為融洽 ? 部門間溝通協(xié)調(diào)更為順暢 ? 員工氣勢(shì)高昂 ? 員工向心力提升 ? 員工做事情更自動(dòng)自發(fā)、更積極
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