醫(yī)院品管圈活動-全文預覽
【正文】 （四）直方表 （五）柏拉圖 （六）特性要因圖 （七）控制圖 二、品管圈新七大手法 （一）親和圖 （二）關聯(lián)圖 （三）系統(tǒng)圖 （四）矩陣圖 （五）矩陣數(shù)據(jù)解析法 （六）過程決定設計圖 （七）剪線圖 三、品管圈其他常用手法 （一）頭腦風暴法 （二）甘特圖 （三）雷達圖 （四）推移圖 （五）流程圖 （六）記名式團體技巧 （七）優(yōu)先次序矩陣 目錄 第四篇 品管圈活動 案例分享 滴水圈 品管圈活動成果報告 廣濟圈 品管圈活動成果報告 砝碼圈 品管圈活動成果報告 布衣圈 品管圈活動成果報告 眾益圈 品管圈活動成果報告 彩虹圈 品管圈活動成果報告 大雁圈 品管圈活動成果報告 附錄一 品管圈常用表格 附錄二 品管圈活動成果報告書 附錄三 浙江省醫(yī)院藥事管理質控中心品管圈推動要點 附錄四 浙江省醫(yī)院藥事管理質控中心品管圈項目一覽表 石川馨博士 有人的地方就適合實施品管圈活動，無論是什么行業(yè)、什么部門，因為品管圈活動完全符合人類的需求。 – 日本品管圈的沿革 – （品管圈活動是由日本石川馨博士于 1962年所創(chuàng)，國內多稱之為質量管理小組）日本人不只是訓練工程師與主管階層而已，而是有計劃的大量提高生產(chǎn)力。 （ 3）聯(lián)絡員：各部門聯(lián)系，客觀信息，得力參謀，查核確認工作，提供所需數(shù)據(jù)。 開圈會地點：有桌子和白板的場所為宜。 圈會會議記錄 設定圈名 ? 以部門的名字來命名 ? 以部門的屬性來命名 ? 醫(yī)體現(xiàn)凝聚向心力的文字命名 ? 以代表希望的感覺命名 ? 以借助文字的巧妙性命名 ? 以卡通人物的姓名命名 ? 以品管圈活動的主題命名 ? 以文字的反義詞命名 ? 以動物的名稱命名 臺灣醫(yī)療機構圈名及圈名意義 精靈圈圈徽及意義 醫(yī)院推行品管圈活動的效益 對于醫(yī)院的效益 ① 全面提升醫(yī)療質量 ② 全面提升病患滿意度 ③ 可在品管圈活動中發(fā)掘不容易發(fā)現(xiàn)的人才 ④ 培養(yǎng)員工的“問題意識”，并有獨立改善工作 問題的能力 ⑤ 在圈會中可培養(yǎng)干部領導統(tǒng)馭的能力 ⑥ 節(jié)約醫(yī)院成本 ⑦ 促進員工人際關系，提高工作士氣 ⑧ 提升員工滿意度 ⑨ 提升醫(yī)院知名度，建立醫(yī)院的品牌，樹立病患口碑 ⑩ 降低人員的流動率 醫(yī)院推行品管圈活動的效益 對于患者的效益
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