導(dǎo)游人員與領(lǐng)隊人員管理法律制度范本(存儲版)
【正文】 物安全的情況 ,向旅游者做出 真實說明 和 明確警示 ,并按照旅行社的要求 采取必要措施 。 第二十三條 導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，向旅游者 兜售物品 或者 購買旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費 的，由旅游行政部門 責(zé)令改正 ，處 1000元以上 3萬元以下 的罰款；有違法所得的，并處 沒收 違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門 吊銷 導(dǎo)游證并予以公告；對委派該導(dǎo)游人員的 旅行社 給予 警告 直至 責(zé)令停業(yè)整頓 。 游客反映良好率不低于 90%。 游客反映良好率不低于 98%。 導(dǎo)游人員計分管理辦法實施 年度 10分制 ； 導(dǎo)游員通過年審后，年審單位應(yīng)核銷其遺留分值，重新輸入初始分值。 導(dǎo)游員等級考核評定工作，按照“ 申請、受理、考核評定、告知、發(fā)證 ”的程序進行。外語導(dǎo)游員要求精通一門外語外， 基本掌握一門第二外語；中文導(dǎo)游員要求全面掌握漢語言文學(xué)知識， 基本掌握一門常用方言 。 學(xué)歷：外語導(dǎo)游員具有外語專業(yè)大專或非外語專業(yè)本 科及其以上學(xué)歷；中文導(dǎo)游員具有大專及其以上學(xué)歷。 第二十一條 導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證 的， 由旅游行政部門 責(zé)令改正 ；拒不改正的，處 500元以下 的罰款 。 (5) 要遵守 職業(yè)道德 。 ② 遇有可能危及旅游者 人身安全 的緊急情形 。 導(dǎo)游人員資格考試的報考資格和條件 ? 國籍 要求：中華人民共和國國籍的公民； ? 學(xué)歷 要求：具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或以上學(xué)歷； ? 身體要求 ：具有良好的身體素質(zhì)； ? 綜合能力 要求：具有適用導(dǎo)游工作需要的基本知識和語言 表達能力?！? 把握三層含義： ? 依法取得導(dǎo)游證； ? 接受旅行社委派； ? 提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)； 二、分類 按業(yè)務(wù)范圍分類 全程 陪同導(dǎo)游人員：由 組團 旅行社委派、 代表 組團旅行社、 配合 地方陪同導(dǎo)游人員實施接待計劃； 地方 陪同導(dǎo)游人員： 接待 旅行社委派、代表 接待旅行社、提供 安排 旅游活動、 講解 、 翻譯 等服務(wù)。 ? 原則 ：考試和培訓(xùn)分開、培訓(xùn)自愿 ? 期限 ：經(jīng)考試合格的，由組織考試的旅游行政管理 部門在考試結(jié)束之日起 30個工作日 頒發(fā)； 3年 未從業(yè)的，資格證 自動失效 ； ? 使用范圍 ：中華人民共和國范圍，由國家旅游局統(tǒng)一印制； 二、導(dǎo)游證管理制度 含義 導(dǎo)游證 是持證人已依法進行中華人民共和國導(dǎo)游員 注冊 ， 國家準許 從事 導(dǎo)游工作
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