(xxxx版)現(xiàn)代企業(yè)績效管理(存儲版)
【正文】 少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 5時 20分 54秒 下午 5時 20分 17:20: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 17:20:5417:20:5417:202/10/2023 5:20:54 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 要有合作意識 。 勝利令人激動 ， 同時也會產(chǎn)生錢財上的回報 ， 這也激勵著今天的員工和誘惑著未來的員工 。 此時團隊成員之間更像是 競爭對手 而不是伙伴 。同時，它還要求把機會轉(zhuǎn)化為成果。 31 績效評估中有哪些誤差？ ? 考評指標理解誤差 ? 光環(huán)效應誤差 ? 趨中誤差 ? 近期誤差 ? 個人偏見誤差 ? 壓力誤差 ? 完美主義誤差 ? 自我比較誤差 ? 盲點誤差 32 績效管理的成功關鍵 ? 績效管理的成功關鍵是對工作流程的管理而非 “人 ”的管理。職責要按照由主到 次順序書寫，用關鍵詞描述所應擔負的責任。 27 績效管理準備階段 ： 描述實施管理的性質(zhì)、管理人員或員工性質(zhì)。 24 績效管理準備階段 一 、 工作分析 工作分析是為了解決以下 6個重要的問題： 員工完成什么樣的體力和腦力勞動 ？ 員工將在什么時候完成 ？ 員工工作將在哪里完成 ？ 員工如何完成此項工作 ？ 為什么要完成此項工作 ？ 完成工作需要哪些條件 ？ 25 績效管理準備階段 二、 工作說明書的定義及方法 ? 工作說明書就是對有關工作職責、工作活動、工作條件以及工作對人身安全危害程度等工作特性方面的信息所進行的書面描述。 20 績效管理制度涉及 ? 績效晤談頻率：月、季、半年、一年 ? 發(fā)展計劃：內(nèi)、外部課程，內(nèi)、外部顧問，工作輪調(diào)、工作中訓練，師徒制 ? 績效考核：直接員工、間接員工、基層主管、中階主管、高階主管 ? 績效考核與其他人事制度的聯(lián)結(jié)：調(diào)薪，晉升，績效獎金、發(fā)展計劃、培訓 21 績效管理的重要性 ? 績效管理是一個動態(tài)不斷檢討和持續(xù)改進的系統(tǒng)。 ? 如何找到能鑒別員工能力 ， 激勵員工潛力 ， 發(fā)揮員工聰明才智 ， 代表先進管理理念的業(yè)績管理技術 ， 是企業(yè)人力資源管理所面臨的最大挑戰(zhàn) 。 16 怎樣進行目標管理 ? 這個目標必須是上下級員工一直認同的。 8 制度并非問題的答案 ? 被評議人對報告提出的問題與正式的績效制度形式無關，只表明管理者沒有有效地應用績效管理。 3 什么是績效管理 ? 所謂績效： 是指實現(xiàn)已得到認同的工作目標 ， 而采取既富有效率又能達到滿意效果的行動 。 ? 與績效相關的因素 ：工作者本身；工作本身；工作方法；工作環(huán)境；工作機制 。 9 建立績效管理系統(tǒng)的思路和方法 ? 梳理公司戰(zhàn)略定位，明確戰(zhàn)略目標； ? 梳理公司主要業(yè)務流程、部門職能、關鍵崗位職責； ? 明確績效管理的基本策略和管理框架； ? 運用戰(zhàn)略平衡記分卡分解目標，確立接口； ? 根據(jù)主要業(yè)務流程選取關鍵崗位 KPI； ? 通過培訓讓各級經(jīng)理掌握方法； ? 最后與各級經(jīng)理簽定目標任務書，進行實際運用。 ? 在制定目標是就定下獎懲激勵 ? 以結(jié)果對照設定目標進行評估，考慮復雜性、努力性。 ? 作為經(jīng)營管理的執(zhí)行者或企業(yè)某項具體活動的管理者，就要求用組織總體要求做指南來發(fā)展自己的 KOA （主要結(jié)果范圍） 。第一可使部屬對其績效表現(xiàn)好壞的原因及工作表現(xiàn)的優(yōu)缺點有更清楚的認識；第二可提供一個良好的溝通機會，以了解下屬所面臨的情況及上級需要哪些協(xié)助。 26 績效管理準備階段 三、工作說明書的內(nèi)容 ： 注明企業(yè)中各職務名稱、歸屬部門、隸屬關系、級別、編號等。 ： 根據(jù)職務在企業(yè)組織中的地位和協(xié)作職務的數(shù)量，描述完成此工作需要與企業(yè)其他部門 (人員 )的聯(lián)系要求：描述相互關系的重要性和發(fā)生頻率等。 ： 核心能力是完成職務工作的前提和保證。 ? 基于此，績效管理系統(tǒng)實施中個人角色的衡量關鍵步驟是確認 KOA（主要結(jié)果范圍），根據(jù)組織或部門總體績效目標分解和定義個體 “人 ”的主要結(jié)果范圍的內(nèi)容。 35 提高公司和員工績效的四個
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