質(zhì)量管理新七大手法(存儲(chǔ)版)
【正文】 組圈 選題 現(xiàn)狀 分析 改善 措施 效果 確認(rèn) 2 1 3 4 7 8 9 12 13 成果 比較 標(biāo)準(zhǔn)化 發(fā)表 10 數(shù)據(jù)收集 6 5 要因 分析 數(shù)據(jù) 分析 6 資料 整理 7 7 7 110 20 7 10 5 147 110 110 10 三、活動(dòng)計(jì)劃 活動(dòng)計(jì)劃箭條圖 四、現(xiàn)狀分析 （一）、不良現(xiàn)象分析 印章蓋章 精神 不集中 錯(cuò)混 反向 數(shù)字調(diào)整錯(cuò)誤 數(shù)量不符 包裝作業(yè)不良現(xiàn)象 記錯(cuò) 趕出貨 漏蓋 粗心 計(jì)算錯(cuò)誤 線(xiàn)上混錯(cuò) 周期錯(cuò)誤 未放填充物 握管方式錯(cuò) 嘜頭錯(cuò)誤 型別取錯(cuò) 未看清楚 （二）、數(shù)據(jù)分析 月份項(xiàng)目A 數(shù)量不足 2 7893 13 9151 4 8698 19 25742 738B 型別錯(cuò)誤 3 7893 5 9151 7 8698 14 25742 544C 周期錯(cuò)誤 4 7893 3 9151 3 8698 9 25742 350D 嘜頭錯(cuò)誤 5 7893 3 9151 3 8698 8 25742 311E 混錯(cuò) 6 7893 2 9151 1 8698 5 25742 194F 未放填充物 7 7893 1 9151 0 8698 4 25742 155G 反向 8 7893 1 9151 0 8698 2 25742 77H 其他 9 7893 0 9151 2 8698 3 25742 11716 7893 20 9151 20 8698 64 25742 100% 2486PPm合計(jì)代碼 4 5 6 計(jì) %資料來(lái)源： QA每周報(bào)表 包裝作業(yè)不良現(xiàn)象排列圖 PPm2500 10021001700601300900305001000A B C D E F G H 利用系統(tǒng)圖展開(kāi)包裝作業(yè)不良的原因， 并探討不良現(xiàn)象的關(guān)系。 ?試生產(chǎn)階段計(jì)劃制訂和管理 。 二、 矩陣資料分析法的做法 ?收集資料 ?求相關(guān)系數(shù) r ?以計(jì)算機(jī)輔助計(jì)算，由相關(guān)行列求出固有值及固有向量值 ?作出矩陣圖 ?做出判斷 工具六 PDPC 為了完成某個(gè) 任務(wù) 或達(dá)到某個(gè) 目標(biāo) ，在制定行動(dòng)計(jì)劃或進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí)， 預(yù)測(cè) 可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應(yīng)地提出 多種應(yīng)變計(jì)劃 的一種方法。 工具五 矩陣 數(shù)據(jù)分析法 矩陣圖上各元素間的關(guān)系如果能用數(shù)據(jù)定量化表示，就能更準(zhǔn)確地整理和分析結(jié)果。 它是一種多元性思維，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜 一、 矩陣圖適用范圍 ?明確 各機(jī)能與各單位間 的關(guān)系 。 一、系統(tǒng)圖的適用范圍 ?新產(chǎn)品研制過(guò)程中 設(shè)計(jì)質(zhì)量 的展開(kāi)； ?制訂 質(zhì)量保證計(jì)劃 ,對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行展開(kāi)； ?可與 因果圖結(jié)合 使用； ?目標(biāo)、方針、實(shí)施事項(xiàng)的展開(kāi)； ?明確部門(mén)職能、管理職能； ?對(duì)解決企業(yè)有關(guān) 質(zhì)量 、 成本 、 交貨期 等問(wèn)題的創(chuàng)意進(jìn)行展開(kāi) 。 ?用于 TQM的推行 。 ? 目的是為了表示問(wèn)題和原因的因果關(guān)系 一、關(guān)聯(lián)圖的應(yīng)用范圍 ?用于紛繁復(fù)雜的 因果 糾纏分析 ?用于 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題 的掌握 ?用于 市場(chǎng)調(diào)查 及 抱怨分析 ?用于 方針管理 的展開(kāi) 二、關(guān)聯(lián)圖分類(lèi) ? 多目的型 （兩個(gè)以上目的） ?單目的型 （ 單向匯集型和中央集中型 ） 問(wèn)題 原因 1 3 2 4 5 6 問(wèn)題 問(wèn)題 原因 1 2 3 4 5 6 問(wèn)題 原因 1 2 3 問(wèn)題 5 6 4 單向匯集型 中央集中型 ?應(yīng)用型（與系統(tǒng)圖、矩陣圖、 KJ法等聯(lián)用） A 部門(mén) B 部門(mén) C 部門(mén) D 部門(mén)工程 1工程 2工程 3工程 4活動(dòng)要項(xiàng) 135 642798手段 4手段 1手段 5手段 6手段 2手段 7手段 8手段 3 手段 9手段 10目的要因 172345689 ?除此之外，還有一種分類(lèi) ［原因追求型］：追求結(jié)果（問(wèn)題）的原因，弄清原因和結(jié)果的相互關(guān)系 通常用的很多 原因 原因 結(jié)果 原因 結(jié)果 原因 結(jié)果 原因 結(jié)果 原因 結(jié)果 原因 結(jié)果 結(jié)果 （問(wèn)題） 原因 結(jié)果 原因 ［目的達(dá)成型］：追求實(shí)現(xiàn)目的（基本目的）的手段，弄清目的和手段的相互關(guān)系 手段 目的 手段 目的 手段 目的 手段 手段 目的 （基本目的） 目的 手段 目的 手段 目的 手段 目的 手段 目的 手段 目的 手段 三、關(guān)聯(lián)圖要素的判斷 ?箭頭 只進(jìn)不出 是 問(wèn)題 ； ?箭頭 只出不進(jìn) 是 主因 ； ?箭頭 有進(jìn)有出 是中間因素； ?出多于進(jìn)的 中間因素 是關(guān)鍵中間因素； 四、關(guān)聯(lián)圖的做法 例如：十字路口事故多是為什么？ ● 在思考什么方法時(shí)應(yīng)用， 「為了要實(shí)現(xiàn) OO 」（目的 手段） 例如：為了增加入場(chǎng)人數(shù) ◇帶制約條件、前提條件時(shí)，應(yīng)事先明確。 60年代由日本應(yīng)慶大學(xué)的 千住鎮(zhèn)雄教授開(kāi)發(fā)出來(lái)的，正式的全名叫做“ 管理指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)分析” 。 ?用于研究開(kāi)發(fā)，效率的提高 。 工具三 系統(tǒng)圖 系統(tǒng)圖就是把要實(shí)現(xiàn)的 目的 與需要采取的措施或 手段 ，系統(tǒng)地展開(kāi)，并繪制成圖， 以明確問(wèn)題的重點(diǎn)， 尋找最佳手段或措施 的一種方法。 5S 管 理 不 良 教養(yǎng)不良 整理不良 整頓不良 輕掃不良 清潔不良 專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足 公司規(guī)章及課 程不了解 實(shí)
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