質(zhì)量管理新七大手法-免費閱讀
【正文】 （二）節(jié)點號碼 在節(jié)點中的數(shù)字，用來表示各作業(yè)及各作業(yè)的順序關(guān)系。 1957年，首先是美國杜邦公司推出而發(fā)展而成。 ?自市場調(diào)查的資料中，要把握顧客所要求的質(zhì)量 ,這種 質(zhì)量功能的開展 。 通過分析 ， 認(rèn)定定子性能與功率 、 轉(zhuǎn)速 、 啟動性能有強相關(guān)關(guān)系 。提示從5個方面考慮不足現(xiàn)象。 交期不準(zhǔn) 品質(zhì)不合 包裝錯誤 色澤太深 重量不合 缺能源 鍋爐故障 停電 停水 機器故障 設(shè)備老舊 保養(yǎng)不周 操作不當(dāng) 工作效率低 人員疲勞 人員不足 工作環(huán)境差 原料管理差 物料延誤 原料貯存變質(zhì) 生產(chǎn)計劃不周 訂單日期太近 訂單臨時增加 通知生產(chǎn)太遲 四、親和圖注意事項 ?確定卡片時，按各因素之間的 相似性分類 。 ?用于市場調(diào)查和預(yù)測 。 二、質(zhì)量管理新管理工具定義 QC工具： 將原始信息正確地 語言數(shù)據(jù)化 ，并給出其圖形表現(xiàn)手法 注 :語言數(shù)據(jù)化 ： 篩選、推敲原始信息，以達(dá)到解決問題、產(chǎn)生新的想法時所采取的加工方法（即 原始信息數(shù)據(jù)化 ） 補充：語言數(shù)據(jù)化的留意點 （不能由別人做成） 區(qū)分成一個一個有獨立意義的單元 將單元化信息重新劃分，看是否能簡單、適當(dāng)?shù)匕础赶胝f明什么」、「意味著什么」進(jìn)行區(qū)分 . 不要采取讓人進(jìn)行各種想象、推測的表現(xiàn)方式（怎么理解都行） 能肯定的就肯定 明確事實關(guān)系，有數(shù)據(jù)的就使用數(shù)據(jù) 應(yīng)考慮「自己能做的」自己不做不行 不采用「請求別人做 ~」等方法 單元化 例）受到注意了，但忘了報告 受到注意 忘了報告 例）聽說今天的運動會只要給事物局打電話就會取 運動會 取消 例）○ ○ 發(fā)生 ○ ○ 發(fā)生了 例）貓 白貓 例）占銷售額的大部分 占銷售額的 80% 例）請求把○ ○帶去 考慮帶○ ○去 三、質(zhì)量管理新七大工具 質(zhì)量管理新七大工具的使用情形，可歸納如下： ? 關(guān)聯(lián)圖 —— 理清 復(fù)雜因素 間的關(guān)系； ? 親和圖 —— 從雜亂的語言數(shù)據(jù)中 汲取信息 ； ? 系統(tǒng)圖 —— 系統(tǒng)地 尋求 實現(xiàn)目標(biāo)的 手段 ； ? 矩陣圖 —— 多角度考察存在的問題 ,變量關(guān)系 ； ? 矩陣資料分析法 — 多變數(shù) 轉(zhuǎn)化 少變數(shù) 資料分析； ? PDPC法 —— 預(yù)測 設(shè)計中可能出現(xiàn)的 障礙 和結(jié)果； ? 箭條圖 —— 合理制定 進(jìn)度計劃 ； 四、質(zhì)量管理新七大工具的特點 ? 整理語言數(shù)據(jù) ； ? 引發(fā)思考，有效解決零亂問題； ? 充實計劃； ? 防止遺漏、疏忽； ? 使有關(guān)人員了解； ? 促使有關(guān)人員的協(xié)助； ? 確實表達(dá)過程。 照明耗電大 管理不嚴(yán) 亂 蓋 房 亂 接 燈 用一亮八 燈 頭 多 光 線 暗 廠 房 低 開關(guān)集中控制 檢 查 差 節(jié)電意識差 長 明 燈 缺乏節(jié)電教育 責(zé)任不明 工具二 KJ法（親和圖） 把大量收集到的事實、意見或構(gòu)思等語言 數(shù)據(jù)，按其相互 親和性 (相近性 )歸納整理，使問題明確起來，求得統(tǒng)一認(rèn)識和協(xié)調(diào)工作 ,以利于問題解決的一種方法。 （二）收集語言數(shù)據(jù) (收集方式可從以下方面 ) ? 直接觀察，親自了解 ? 面談閱讀，聽取他人描述，親自查閱文件 ? 回憶過去 ? 頭腦風(fēng)暴法 ? 反省考慮法（逆向方法） （三）制作數(shù)據(jù)卡片 ? 將原始信息語言數(shù)據(jù)化，填入卡片 ? 編組編寫主卡片 （四）排列數(shù)據(jù)卡片，形成親和卡片 ? 將卡片充分混合 ? 把卡片排列起來，讓大家都能看得見 ? 很好查看卡片，以坦誠的心態(tài)體察真意 ? 將 2張認(rèn)為比較類似有親近感的卡片排列到一起（最多 3張） 制 作 親和卡片 （五）制作親和卡片 ?排練成的每張卡片稱為親和卡片（門牌） ?在作成親和卡片時，要恰如其分，既不致做過頭，又不致不到火候 ?既不省略，又不追加多余的。 同時也要注意制約條件：在達(dá)成基本目的的過程中的制約。 ?明確 質(zhì)量要求和工藝條件間 的關(guān)系 。 它的主要方法為主成分分析法，屬于多元統(tǒng)計分析里的一種工具。 一、 PDPC法適用范圍 ?管理中實施項目的 計劃擬訂 ； ?工藝中 不良現(xiàn)象的防止 及對策擬訂； ?重大事故 預(yù)測及防止 ； ?新產(chǎn)品、新技術(shù)的 開發(fā)主題的計劃 決定 。 ?工廠遷移計劃及管理 。 作業(yè)名稱 先行作業(yè) 時間 作業(yè)名稱 先行作業(yè) 時間A．基礎(chǔ)工程 2個月 G．內(nèi)壁作業(yè) B 2個月B．骨架組合 A 4個月 H．電路配線 B 1個月C．建具裝設(shè) B 3個月 I．內(nèi)壁油漆 FGH 2個月D．外壁工程 B 2個月 J．內(nèi)壁粉刷 C 2個月E．外壁粉刷 D 1個月 K．驗收交屋 EIJ 1個月F．配管作業(yè) B 2個月 箭頭圖 1 2 3 4 5 6 8 9 7 10 11 12 A 基礎(chǔ)工程 2 B 骨架組合 4 C 建具裝設(shè) 3 2 F 管配作業(yè) G 內(nèi)壁作業(yè) H 電路配線 J 內(nèi)部粉飾 I 內(nèi)壁油漆 K 檢驗交房 2 2 1 2 2 1 1 D 外壁工程 E 外壁粉飾 QCC CASE STUDTY 一、前言 二、選定主題 略 評價項目問題點1 ．生產(chǎn)力低 1 1 1 2 0 52 ．庫存量高 1 0 2 1 0 43 ．包裝作業(yè)不規(guī)范 2 2 1 2 1 84 ．缺乏品管圈的認(rèn)識 2 2 1 1 0 6與產(chǎn)品結(jié)合計分析能力改善對策數(shù)據(jù)收集主管方針問題點評價矩陣圖
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