【正文】
r=r= 質(zhì)量是表現(xiàn)一個(gè)物體的慣性的一種性質(zhì)質(zhì)量的三個(gè)維度: 工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、信息質(zhì)量討論: 1001等于多少? 服務(wù)與工作之間是什么關(guān)系?14品質(zhì)管理的思路 QC1. 培養(yǎng)意識(shí):– 不接受,不制造,不流出– 零缺陷質(zhì)量– 品質(zhì)是制造出來的2. 過程控制:嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書3. 及時(shí)反饋:越早發(fā)現(xiàn)問題,質(zhì)量成本越少。40鑒定費(fèi)用 10總經(jīng)理回去后,產(chǎn)品合格率就達(dá)到了100%請問:該故事給了我們哪些啟示?4任務(wù)高效分解的三大要素職責(zé)考核目標(biāo)質(zhì)量成本占公司總成本的比例有多少? 專家估計(jì)質(zhì)量成本占到產(chǎn)品總成本的比例高達(dá) 20%~40%可視成本:再次檢驗(yàn) 。這是一個(gè)發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)中期,美國空軍和降落傘制造商之間的真實(shí)故事。于是降落傘制造商的總經(jīng)理便專程去飛行大隊(duì)商討此事,看是否能夠降低這個(gè)水準(zhǔn)?因?yàn)閺S商認(rèn)為,能夠達(dá)到這個(gè)程度已接近完美了。~Yield 19基層主管質(zhì)量管理工作展開的思路1) 質(zhì)量培訓(xùn):質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量理念;2) 質(zhì)量控制:遵守標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)記錄;3)問題解決: PDCA、 8D、 CAR;4) 質(zhì)量分析: QC手法、 SPC;5) 質(zhì)量改進(jìn):合理化建議、 QC小組。r= r=不相關(guān)負(fù)相關(guān) 有異常點(diǎn)存在 44產(chǎn)品別產(chǎn)出比較表生產(chǎn)數(shù)量0 計(jì)劃 實(shí)際 計(jì)劃 實(shí)際A型號 B型號 線別 A線 B線 C線投入數(shù) 10000 9800 8500不良數(shù) 20 18 22不良率 % % %層別法45謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。正相關(guān)強(qiáng)正相關(guān)強(qiáng)負(fù)相關(guān) 18質(zhì)量職責(zé)評估小組討論(小組討論( 15分鐘)分鐘) 請找出您目前最弱的三項(xiàng)質(zhì)量職責(zé),然后在小組內(nèi)請找出您目前最弱的三項(xiàng)質(zhì)量職責(zé),然后在小組內(nèi)討論出最主要的三項(xiàng),并針對其中較為緊迫的一項(xiàng)提出討論出最主要的三項(xiàng),并針對其中較為緊迫的一項(xiàng)提出改進(jìn)建議。對影響