電銷培訓(xùn)ppt(存儲版)
【正文】 歸核心 — 銷售快樂 四、七劍動心 —話術(shù)寶典 高級提問術(shù) 同步共鳴術(shù) 延伸發(fā)揮術(shù) 同理交流術(shù) 無私贊美術(shù) 巧妙引導(dǎo)術(shù) 用心傾聽術(shù) ⑦ ④ ③ ② ① ⑥ ⑤ 技巧一 高級提問術(shù) 能說會道不算本事， 會問才算高手！ 會問的前提就是要 學(xué)會思考 ! 好的問題本身已經(jīng)蘊含了自己 想要的答案 。 3）郵件一定要有價值 — 不要把產(chǎn)品介紹作為附件 4）郵件簽名暗藏玄機 — 公司名稱、姓名、聯(lián)系方法、核心產(chǎn)品簡短說明。 分辨之后可針對性語速 語調(diào)同步、語言照搬、情緒同步。 阻擊對手： 揚長避短，找出競爭對手的優(yōu)勢，變優(yōu)為劣，找出自己的優(yōu)勢，擴大優(yōu)勢。 目 錄 第二課 克服障礙 — 重塑自我 第一課 掌握核心 — 銷售自己 第三課 九應(yīng)真經(jīng) — 步步為營 第四課 七劍動心 — 話術(shù)寶典 第五課 回歸核心 — 銷售快樂 充分準備 打開僵局 建立關(guān)系 三、九應(yīng)真經(jīng) 電話營銷 經(jīng)?？匆豢?，你到了幾段？ 排除疑慮 價值介紹 挖掘需求 推進成交 保持聯(lián)系 深度開發(fā) 調(diào)整自己 了解客戶 熟悉對手 模擬訓(xùn)練 寒暄問暖 優(yōu)惠吸引 故意弄錯 請教切入 同理靠近 獲得電話 獲得名字 獲得再約 問出需求 發(fā)現(xiàn)問題 需求匹配 引導(dǎo)需求 產(chǎn)品介紹 優(yōu)惠分析 阻擊對手 了解立場 疑難解答 首選后置 促成預(yù)約 跟蹤回訪 抱怨處理 建立信任 及時感謝 7秒定成敗 最易忽略的關(guān)鍵點 難點之所在 難點公關(guān) 獲得認同 忠誠獎勵 廣泛聯(lián)系 要點慢述 方便客戶 競爭策略 三、三大心法 相信自己永遠是最棒的！ 相信公司的產(chǎn)品和服務(wù)！ 相信堅持不懈總能成功！ 拿起電話時 永遠面帶微笑 我們的快樂 讓客戶聽得到 心情好時 ,訂單會雪片般飛來 三、八項注意 發(fā)自內(nèi)心： 已所不予，勿施于人，真誠為別人提供更好的服務(wù)； 傳遞理念： 努力工作生活，銷售的同時傳達你的理念。 做一個銷售快樂的人！ 銷售自己 套路技巧 克服障礙 銷售自己 銷售功能 銷售產(chǎn)品 一、掌握核心 —— 銷售自己 感動他
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1