質(zhì)量管理大師戴明50177274(存儲(chǔ)版)
【正文】 第十三條 ? 要有一個(gè)強(qiáng)而有效的教育培訓(xùn)計(jì)劃，以使員工能夠跟上原材料、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工工藝和機(jī)器設(shè)備的變化 。管理階層應(yīng)該形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不斷地推進(jìn)前面的 13點(diǎn)的實(shí)施。而于 1980年 6月 24日全國(guó)廣播公司 (NBC)在電視播放舉世聞名的“日本能為什么我們不能” (If Japan Can, Why Can39。它始創(chuàng)于1951年，是為了紀(jì)念已故的威廉愛(ài)德華戴明博士，他為日本戰(zhàn)后統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。也就是說(shuō)戴明博士對(duì) TQM的影響是直接的。戴明博士早期輔導(dǎo)日本企業(yè)的質(zhì)量管理時(shí)曾經(jīng)預(yù)言，日本在五年內(nèi)其產(chǎn)品必將雄霸世界市場(chǎng)，而果然不出其所料，其預(yù)言被證明正確，且提早來(lái)到，難怪日本企業(yè)界對(duì)戴明博士懷有最崇高的敬佩而稱其為日本質(zhì)量管理之父了。這個(gè)同第 6點(diǎn)的區(qū)別在于，這一點(diǎn)是對(duì)員工的綜合知識(shí)和 第十四條 ? 要在領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)建立一種結(jié)構(gòu)，推動(dòng)全體員工都來(lái)參加經(jīng)營(yíng)管理的改革。管理者要充分地尊重員工的意見(jiàn)，提高他們的積極性。在有些公司，員工因?yàn)樯a(chǎn)的產(chǎn)品有瑕疵常會(huì)被扣錢。很多人都在自己的部門表現(xiàn)得很好，但如果部門目標(biāo)不合，就會(huì)有損整個(gè)公司的利益。員工們不應(yīng)該害怕設(shè)備受損，請(qǐng)求進(jìn)一步的指示，或者是提醒上司注意各種干擾質(zhì)量的問(wèn)題。戴明博士認(rèn)為，員工做不好工作，大多都是由于領(lǐng)導(dǎo)安排不好，管理不好的原因。工作人員的技能直接影響著產(chǎn)品的質(zhì)量，如技能不好，產(chǎn)品的質(zhì)量就得不到很好的保障。因此，只有管理當(dāng)局重新界定原則，采購(gòu)工作才會(huì)改變。 第三條 ? 要有一個(gè)從一開(kāi)始就把質(zhì)量造進(jìn)產(chǎn)品中的辦法，而不要依靠檢驗(yàn)去保證產(chǎn)品質(zhì)量。為此，要投入和挖掘各種資源。 – 1955 年，戴明得到由美國(guó)品質(zhì)管制協(xié)會(huì)一年一度頒發(fā)的休哈特獎(jiǎng)?wù)?，他一生共寫過(guò)七本教科書(shū)，以及 171篇論文。他對(duì)工業(yè)歷史的影響使其他人只能望其項(xiàng)背； 戴明博士 于管理的影響就如同 美國(guó) 開(kāi)國(guó)元?jiǎng)兹A盛頓之于公眾良心一樣，是指引的先知，也是有力的推動(dòng)者。 戴明小傳 – 威廉．愛(ài)德華．戴明在 1900年十月十四日生于愛(ài)荷華州蘇市 (Sioux City)。 – 1993 年 12月 20日，品管大師戴明博士于安祥中辭世，將典范長(zhǎng)留人間。企業(yè)必須克服短期行為，以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為重，這需要在所有領(lǐng)域加以改革和創(chuàng)新。當(dāng)然，這也不是說(shuō)就要消除檢驗(yàn)，進(jìn)行一定程度的檢驗(yàn)是必要的，他會(huì)讓我們了解到目前的工作的進(jìn)展程度，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。 ? 解釋： 戴明博士說(shuō)：滅火不等于改進(jìn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些地方失控，采取一定的方 ? 改進(jìn)不是一勞永逸的事情，要持續(xù)不斷地進(jìn)行，否則的話就會(huì)落后，就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。戴明認(rèn)為，只要成效的表現(xiàn)尚未進(jìn)入統(tǒng)計(jì)控制的范圍內(nèi)，就有進(jìn)步的空間，就應(yīng)該繼續(xù)培訓(xùn)。當(dāng)員工沒(méi)有做好事情時(shí)，不是他 第八條 ? 要在組織內(nèi)有一個(gè)新風(fēng)氣。幫助從事研制開(kāi)發(fā)、銷售的人員多了解制造部門的問(wèn)題。 ? 解釋： ? 有的公司口號(hào)很有想象力，如“零缺陷”、“第一次就把工作做對(duì)”等，這 ?
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