質量管理體系標準及標準化專業(yè)講堂(存儲版)
【正文】 感官確定?？刂茍D是運用數(shù)理 統(tǒng)計原理進行預防的工具，是質量管理從事后檢驗轉入檢驗加 預防的標志。 ②全面質量管理的特點 ③全面質量管理的基本思想 ④ PDCA循環(huán) 一 . 質量管理體系 ②全面質量管理的特點： “三全一多樣” 全面質量含義 ：對質量含義的理解還包括了為保證產(chǎn)品質量的 工作質量； 全過程的質量管理： 產(chǎn)品質量是在開發(fā)、設計、制造出來的， 是在儲存運輸、保管過程中保存下來的， 是在安裝、調試、使用過程中發(fā)揮出來的； 全員參加的質量管理： 不只是檢驗人員的事，質量好壞人人有 責，增強全員教育和培訓，從科室到車間， 全體員工都要參與質量管理活動； 多種多樣的全面質量管理方法： 博采眾長，綜合運用多樣化質量管理體系， 圍繞質量管理構成全面系統(tǒng)的適用方法； 一 . 質量管理體系 ③全面質量管理的基本思想 一切為用戶服務： 用戶可以是企業(yè)內外部的，下道工序就是用 戶，服務對象就是用戶； 一切以預防、預見為主的觀點 ：將質量管理的重點從事后檢驗 轉到事先預防，出現(xiàn)了質量問題要進行充分的研究 和分析，采用切實有效的措施，防止質量問題再發(fā)生； 一切用事實和數(shù)據(jù)說話 ：深入實際，調查掌握真實情況，對質量管理中存在的問題做到心中有數(shù)，不僅知道影響因素，而且要知道各種因素對質量影響的機制和程度，掌握對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析的科學方法和工具，做到定量管理，提出反映質量運動和變異的特征和規(guī)律； 一切按 PDCA循環(huán)辦事 一 . 質量管理體系 ISO是一個組織的英語簡稱。 C類不合格 /輕微缺陷： MIN 質量就是符合客戶要求， “適用性”。 領導作用： 領導者將本組織的宗旨、方向和內部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使 員工能夠充分實現(xiàn)組織目標的環(huán)境，發(fā)揮他們的主動性、積極性、創(chuàng)造性 全員參與： 各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才 干為組織帶來最大的利益。 規(guī)程 是為設備、構件或產(chǎn)品的設計、制造、安裝、維護或使用而推薦慣例或程 序的文件。 地方標準 ，由省級政府標準化行政主管部門負責制定和審核，并報國務院標準 化行政主管部門備案。 ④按標準的性質分類：可分為 技術標準、管理標準、工作標準 。 修改采用（代號 MOD）：指與國家標準之間存在技術性差異，并清楚地標明這些 差異以及解釋其產(chǎn)生的原因，允許包含編輯性修改。 標準文獻：一般是指由技術標準、管理標準、經(jīng)濟標準及其他具有標準性質的 類似文件所組成的一種特種文獻。 企業(yè)標準的編號 由企業(yè)標準代號、企業(yè)代碼、標準順序號和發(fā)布標準年號組成。 地方標準的編號 由地方標準代號、標準順序號和發(fā)布標準年號組成。 資料：與文獻沒有本質區(qū)別，在標準化領域，標準、標準資料、標準文獻可視 為同一含義。 標準體系表的組成單元是標準，不是產(chǎn)品?；A標準是指在一 定范圍內作為其他標準的基礎普遍使用，具有廣泛指導意義的標準。行業(yè)標準不得與國家標準相抵觸。 標準 ：其定義是為了在一定范圍內獲得最佳秩序，經(jīng) 協(xié)商一致制定并由公認機 構批準 ，共同使用和重復使用的一種規(guī)范性文件。 體系 ：指相互關聯(lián)或相互作用的一組要素。 A類不合格 /致命缺陷 CRI 重要質量特性：指若超過規(guī)定的特性值的要求，會造成產(chǎn)品部分功能喪失的質量特性。 1987年 3月 TC176技術委員會正式發(fā)布的 ISO9000ISO9004 《 質量管理和質量保證 》 系列標準，總結、歸納、規(guī)范了各先 進國家的管理經(jīng)驗； 1988年我國等效采用形成 GB/T10300系列標準； 1992年我 國等同采用形成 GB/T19000系列標準；后續(xù)及時跟蹤并等同采 用最新改版； 每個國家可依據(jù) ISO國際標準成立認證機構，進行認證單位 的資格認可、行業(yè)規(guī)范、國際互認管理及參與 ISO國際標準化組 織委員會等工作。
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