現(xiàn)代企業(yè)班組建設(shè)與班組長能力提升(張安瑞)(存儲版)
【正文】 門要統(tǒng)一指揮、步調(diào)一致、口徑一致。 b. 員工與班長之間的和諧 a) 換位思考 b) 理解包容 c) 正確運用激勵 二、建“五型”班組 ?激勵是什么 ? 激勵 是指創(chuàng)設(shè)滿足職工各種需要的條件 ， 激發(fā)職工的動機 ，使之產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標的特定行為的過程 。 ?有助于 ， 促進內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一 。 ? 給員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境 。 二、建“五型”班組 ?、努力了解下屬 事業(yè)型 自尊型 積極型 本職型 落后型 二、建“五型”班組 ?、靈活掌握方法 1 獎勵與懲罰相結(jié)合 運用好 “ 獎勵 ”措施，以獎為主，以罰為輔。 二、現(xiàn)代企業(yè)班組長能力模型 ? 學習能力 （ 案例展開 ） ? 較強的學習力是人獲取知識和技能的基本條件 。 交流 聯(lián)絡班組成員感情，獲得有利信息，學習先進經(jīng)驗，提高凝聚力。 ? 。社會中的恐懼心理，是在個體沒有遇到危險或威脅刺激時，產(chǎn)生的一種害怕交往的恐懼性反應，也是一種較為嚴重的社交心里障礙。 是一種常見的社會心理現(xiàn)象，直接影響著人們對客觀事物的正確認識 二、現(xiàn)代企業(yè)班組長能力模型 ?工作中正常人際關(guān)系的表現(xiàn) 表現(xiàn)方式 真誠 自信 熱情 二、現(xiàn)代企業(yè)班組長能力模型 ?工作中人際交往的基本原則 誠實守信 原則 寬宏豁達 原則 平等原則 從工作需要 出發(fā)原則 基本 原則 二、現(xiàn)代企業(yè)班組長能力模型 ?正常人際關(guān)系的培養(yǎng)與建立 處 理好 競爭與 友 誼 的 關(guān) 系 二、現(xiàn)代企業(yè)班組長能力模型 ?改善人際關(guān)系最常見的幾種方法 明確交往的基點 不斷調(diào)試沖突 優(yōu)化團隊風氣 改善領(lǐng)導作用，制定科學政策 樹立友好相處的愿望 嚴于律己，寬以待人 以誠待人、尊重他人 調(diào)節(jié)幫助要及時有效 謝謝！ 演講完畢，謝謝觀看！ 。 二、現(xiàn)代企業(yè)班組長能力模型 ? 團隊建設(shè)能力 – 和諧隊伍的基礎(chǔ) 類別 項目 工作群體 工作團隊 協(xié)同配合情況 中性或消極 積極的協(xié)同配合 工作責任 個體化 個體或共同的 成員技能狀況 隨機或無明顯規(guī)律 能過進行相互間補充 完成目標方式 通過信息的共享 通過協(xié)同產(chǎn)生集體績效 總體績效 等于或小于每個成員績效之和 大于每個成員績效的和 二、現(xiàn)代企業(yè)班組長能力模型 ?團隊建設(shè)的要求 清晰的團 隊目標 共同的信念 成員之間 的信任 良好的溝通 必要的相 關(guān)技能 團隊領(lǐng)導 的領(lǐng)導能力 良好的 團隊環(huán)境 二、現(xiàn)代企業(yè)班組長能力模型 ?工作中人際關(guān)系的基本含義 是指人與人之間相互交往、相互作用、相互滿足的狀態(tài)。 ?跨越溝通的障礙 社會角色不同 方式方法不當 利益關(guān)系沖突 二、現(xiàn)代企業(yè)班組長能力模型 ?溝通技巧妙用 語言溝通 ? 。 ? 人們工作過程中 70%的問題是由于不善于溝通或未溝通造成的；一個團隊的 70%的工作時間用于和上級 、 同級 、 下屬之間進行溝通 。 修為和涵養(yǎng) 個人的言行有度、行為得體 二、現(xiàn)代企業(yè)班組長能力模型 ? 能力模型 專業(yè)知識的綜合性 崗位技能的復合性 能力 團隊建設(shè)能力 示范能力 溝通能力 創(chuàng)新能力 學習能力 知識 技能 能力 = + 二、現(xiàn)代企業(yè)班組長能力模型 ? 職業(yè)能力的基本要求 ? 能力包括知識和技能 。 業(yè)務型班組長對生產(chǎn)業(yè)務非常熟練 。 二、建“五型”班組 ?激勵理論的啟示 ? 了解 員工的需要 是一切激勵措施的前提 。 人為中心的管理思想的 激勵 二、建“五型”班組 ?、激勵的作用 ?有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性 。 e. 最后用第四原則（現(xiàn)實可能性原則）判斷這一創(chuàng)新的可行性。 III. 指令必須是可執(zhí)行的，并具有可操作性。 ⑤ 匯報時要注意時間分配，先將重點、難點的問題匯報給領(lǐng)導，若時間充足，可逐步展開論述。 ④ 明確指出考核項目與考核指標。 ? 沒有符合人性化的時間管理，那注定是要失敗的。直到企業(yè)沒有問題 — 企業(yè)死了！ 二、建“五型”班組 ?敢于面對問題的本質(zhì) 有事就找人 沒有不對的事 只有不對的人 樹立正確的觀念 觀念 人 數(shù) 問題 復審 二、建“五型”班組 ?發(fā)現(xiàn)問題三不放過 找不到具體責任人不放過 找不到問題的真正原因不放過 問題得不到解決不放過 二、建“五型”班組 ?解決問題三種措施 措施 緊急措施 過渡措施 根治措施 案例 二、建“五型”班組 ?解決問題的三步驟 ? 現(xiàn)場：親自到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，按一級上溯的原則排查，查出問題發(fā)生的環(huán)節(jié)即責任人?，F(xiàn)代企業(yè)班組建設(shè)與班組長能力提升 中國職協(xié)研究員 高級企業(yè)培訓師 張安瑞 模塊一、現(xiàn)代企業(yè)班組建設(shè) （ 背景介紹 ） 一、班組管理定位與特點 1. 企業(yè)管理層級和班組組織定位 職能 層次 決策 管理 執(zhí)行 一、班組管理定位與特點 2. 班組在企業(yè)的地位與作用 A 班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本環(huán)節(jié) B C D 班組是推進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)進步的重要力量 地位和作用 一、班組管理定位與特點 ? 班組的管理里特點 群眾性 直接性 特 點 千條線、 一根針 現(xiàn)場 群體 一、班組管理定位與特點 3. 國資委關(guān)于班組建設(shè)的九項內(nèi)容 班組組織建設(shè) 班組創(chuàng)新建設(shè) 班組技能建設(shè) 班組基礎(chǔ)建設(shè) 一、班組管理定位與特點 班組民主建設(shè) 班組文化建設(shè) 班組團隊建設(shè) 班組健康、安全、環(huán)保建設(shè) 班組思想建設(shè) 二、建“五型”班組 ?建“五型”班組 — 現(xiàn)代企業(yè)班組建設(shè)的時代要求 ?“五型”班組的內(nèi)涵 技能型
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