項(xiàng)目四消費(fèi)者的需求與購(gòu)買(存儲(chǔ)版)
【正文】 9分 :09February 9, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 9日星期四 下午 5時(shí) 9分 4秒 17:09: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 17:09:0417:09:0417:09Thursday, February 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 5時(shí) 9分 4秒 下午 5時(shí) 9分 17:09: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 17:09:0417:09:0417:092/9/2023 5:09:04 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 17:09:0417:09:0417:09Thursday, February 9, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 9日星期四 下午 5時(shí) 9分 4秒 17:09: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 9．消費(fèi)者購(gòu)買行為的過(guò)程 消費(fèi)者購(gòu)買行為的整個(gè)過(guò)程大致分為以下五個(gè)階段：① 認(rèn)知需求階段；② 搜集信息階段；③ 分析比較階段；④ 確定決策階段；⑤ 購(gòu)買評(píng)價(jià)階段。 3．消費(fèi)者需求的基本特征 消費(fèi)者需求的基本特征主要包括多樣性、可誘導(dǎo)性、周期性、伸縮性和發(fā)展性。 6．隨意型 持有此類購(gòu)買行為的消費(fèi)者往往缺乏主見(jiàn)，容易受時(shí)尚流行、眾人購(gòu)買趨勢(shì)等的影響而隨意購(gòu)買自己并不急需的商品，且在購(gòu)買商品時(shí)通常希望得到銷售人員的提示和幫助。 他們?cè)谶M(jìn)入商店后，一般是漫無(wú)目的地瀏覽、觀看商品，或者隨便了解一些商品的銷售情況，遇到感興趣的商品時(shí)，偶爾也會(huì)購(gòu)買。 確定決策階段： 消費(fèi)者經(jīng)過(guò)分析、比較之后，選出最佳商品并形成購(gòu)買意圖，最終作出確定并實(shí)施購(gòu)買決策。 3．惠顧動(dòng)機(jī) 惠顧動(dòng)機(jī) 是指消費(fèi)者基于感情與理智經(jīng)驗(yàn)，對(duì)特定的商店、品牌或商品產(chǎn)生特殊的信任與偏愛(ài)，而重復(fù)性、習(xí)慣性地購(gòu)買特定商品的動(dòng)機(jī)。因而，當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生某種消費(fèi)需求時(shí)，心理上就會(huì)產(chǎn)生緊張情緒，進(jìn)而將意識(shí)指向可以滿足需求的商品對(duì)象。 3．感性消費(fèi)時(shí)代 消費(fèi)者購(gòu)買商品的目的更多的表現(xiàn)為滿足一種情感上的渴求，更加注重精神愉悅、個(gè)性實(shí)現(xiàn)和感情滿足等方面的需求傾向。 （二）可誘導(dǎo)性 消費(fèi)者需求可以被外部誘因（如環(huán)境變化、營(yíng)銷活動(dòng)、廣告宣傳等）刺激和引導(dǎo)，進(jìn)而向預(yù)期方向變化或轉(zhuǎn)移。 精神需求： 即消費(fèi)者對(duì)精神生活和精神產(chǎn)品（如審美、娛樂(lè)、教育、情感等）的需求和欲望。 現(xiàn)在，繡花鞋上的花色圖案更是千姿百態(tài)、各顯異彩，似乎已可以獻(xiàn)給每一位女性。項(xiàng)目四 消費(fèi)者的需求與購(gòu)買 任務(wù)一 了解消費(fèi)者需求 任務(wù)二 熟悉消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī) 任務(wù)三 了解消費(fèi)者的購(gòu)買行為 引導(dǎo)案例 —— 中國(guó)繡花鞋暢銷美國(guó) 近些年來(lái)，在美國(guó)西部的一些城市中，盛行以中國(guó)繡花鞋作為生日禮物向女性長(zhǎng)輩祝壽。于是，中國(guó)繡花鞋便神話般地成為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的搶手貨。 （二）按照實(shí)質(zhì)內(nèi)容的不同劃分 物質(zhì)需求： 即消費(fèi)者對(duì)社會(huì)物質(zhì)商品（如服裝、食品、家具、住房、汽車等）的需求和欲望。 三、消費(fèi)者需求的基本特征 （一）多樣性 由于消費(fèi)者在年齡、性別、職業(yè)、民族
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