【正文】 EC Technologiesn Samsungn Sonyn Sumitomon Texas Instrumentsn Xeroxn Allied Signaln Boschn Case Corporationn Caterpillarn Goodyearn John Deeren Fiat New Hollandn LTV Steeln Siemensn Timkenn TRWn Union Carbiden Volvo ConstructionEquipmentn Westinghousen WalMartn Kmartn Searsn Dayton Hudsonn Targetn The Limitedn The Gapn Saks Fifth Aven Best Buyn Sports Authorityn JC Penneyn Krogern Revco/CVSn Dominick’sn A Pn Circle K Storesn Walgreensn Safewayn WaWan Brussels Airport Terminal Companyn British Airport Authorityn Spanish Airports(AENA)n Midway Airportn Amsterdam Airportn BNSFn Caliber Systemsn British Airwaysn United Airlines Cargon SAS Cargon Lufthansa Cargon DHLn Exeln UPSn Federal Expressn Rydern Mobiln Exxonn British Petroleumn DuPontn Hoeschtn . Grace 消費(fèi)品n Campbell Soupn CocaColan Colgate Palmoliven Frito Layn General Millsn Gilletten Hersey Foodsn Johnson Johnsonn Kraftn Levi’s Straussn MM Marrsn Nestlen Pepsicon Pillsburyn Procter Gamblen Quaker Oatsn Sara Lee39在行業(yè)協(xié)作上的領(lǐng)導(dǎo) /參與n 美國生產(chǎn)庫存控制協(xié)會 (APICS)n 物流管理理事會 (CLM)n 國際大型零售商聯(lián)合會 (IMRA)n 物資處理和管理協(xié)會 (MHMS)n NAWDECn 全國零售聯(lián)盟 (NRF)n 快速響應(yīng) (QR)n 倉儲教育和研究理事會 (WERC)教育和研究合作n 佐治亞州技術(shù)物流學(xué)院 (TLI)n 為 CLM的 NAFTA研究n 物資處理學(xué)院 (MHI)n WERC大型批發(fā)研究n 和西北大學(xué) /斯坦福大學(xué)合作的消費(fèi)驅(qū)動需求網(wǎng)絡(luò)研究n 全球電子研究出版物n 第三方物流公司信息系統(tǒng)能力的開拓 (與WERC合著 )n 快速響應(yīng)成本 /收益研究 (與 VICS 委員會合著 ) n 供應(yīng)商合作研究 (和 NRF合著 )n 統(tǒng)一代碼理事會的橫向戰(zhàn)略技術(shù)規(guī)劃n 1993年及之后的歐洲物流理念 (與 CLM合著 )n 無線電頻率倉儲應(yīng)用技術(shù) (與 WERC合著 )n 大型商業(yè)分銷渠道 (與 WERC合著 )n 物流手冊n 歐洲物流研究 (CLM贊助 )n 新北美洲的供應(yīng)鏈管理發(fā)展方向Accenture通過與學(xué)術(shù)界和業(yè)界的合作，研究確定未來主要發(fā)展趨勢，定義供應(yīng)鏈管理的最佳業(yè)務(wù)實踐40— 物流外包資歷 —代表性客戶 范圍Nike Equipment （ 歐洲） 制定長期的歐洲分銷戰(zhàn)略 – 分銷和運(yùn)輸管理外包BP Exploration （ 南美） 制定南美的物流服務(wù)戰(zhàn)略American Honda Motor Co. （ 北美） 降低北美業(yè)務(wù)物流成本的舉措，及跨所有業(yè)務(wù)單位和產(chǎn)品的服務(wù)共享戰(zhàn)略Thames Water / Connect 2023 （ 英國） 建立一個由 Thames Water 和 Accenture合資的物流公司 Connect 2023Fiat New Holland （ 歐洲） 建立一個由 New Holland 和 Accenture合資的公司 New Holland Logistics, 這家公司管理歐洲售后服務(wù)配件的分銷業(yè)務(wù)Apple （ 美國） 物流外包的開發(fā)和實施Ryder Ryder、 IBM和 Accenture公司的全球聯(lián)盟Canon USA 第三方戰(zhàn)略聯(lián)盟 – 北美分銷業(yè)務(wù)外包埃森哲不僅提供物流管理咨詢，還積極參與物流管理實踐，通過與業(yè)界領(lǐng)先的第三方物流公司建立合作伙伴關(guān)系，提升了全球物流外包資歷41AMR公司（ AMR Research） – 2023 年 12月 “ 埃森哲的供應(yīng)鏈服務(wù)：行業(yè)中首屈一指 ”n “ 埃森哲的供應(yīng)鏈服務(wù)設(shè)定了業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)，別的咨詢公司都應(yīng)以此來衡量他們的工作。 零售167。物流企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)運(yùn)單PlansActuals確認(rèn)后的運(yùn)單Planned ordersActualsTenders (LTL/parcel)Accept / reject tendersActualsProof of deliveryProof of deliveryAccruals / payablesGL codes / confirmation of paymentEDIInvoiceConfirm receipt舉例26另外，航空物流園區(qū)的系統(tǒng)功能設(shè)計也要充分考慮到與航空貨運(yùn)公司 /快遞公司的業(yè)務(wù)流程，清晰定義園區(qū)信息系統(tǒng)欲與之實現(xiàn)無縫連接的環(huán)節(jié)行程計劃承運(yùn)商 /貨代網(wǎng)絡(luò)協(xié)議核價和其它承運(yùn)商清算訂艙定價地面運(yùn)輸企業(yè)航空公司 分揀中心（ HUB）單據(jù)傳送合同 /訂艙單管理服務(wù)準(zhǔn)備 銷售 售后服務(wù)合同管理 提供服務(wù)銷售收款客戶服務(wù)市場分析承運(yùn)商網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行確認(rèn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)協(xié)議總數(shù)據(jù)庫航班調(diào)度監(jiān)控調(diào)度 清算運(yùn)作計劃 執(zhí)行27埃森哲對 XXX航空物流園區(qū)的建設(shè)抱有很大的信心，愿意并且有能力為 XXX提供策略規(guī)劃和 IT系統(tǒng)功能需求定義階段的專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)功能需求分析信息系統(tǒng)設(shè)計信息系統(tǒng)實施信息系統(tǒng)投入運(yùn)作確定戰(zhàn)略方向制定操作策略設(shè)計業(yè)務(wù)模式業(yè)務(wù)環(huán)境評估整體規(guī)劃項目業(yè)務(wù)規(guī)劃項目IT規(guī)劃項目從市場調(diào)研開始，系統(tǒng)進(jìn)行策略規(guī)劃和信息系統(tǒng)需求定義如果 XXX航空物流園區(qū)已經(jīng)有很明確的戰(zhàn)略定位，并且處于對市場需求、競爭形態(tài)以及行業(yè)趨勢的理解已經(jīng)回答了園區(qū)整體如何區(qū)別于競爭者、在哪個細(xì)分市場競爭以及如何服務(wù)于 XXX市總體物流規(guī)劃和 XXX集團(tuán)總體策略這三個戰(zhàn)略問題，埃森哲可以對此進(jìn)一步細(xì)化，從操作策略的制定入手進(jìn)行規(guī)劃如果 XXX航空物流園區(qū)對于戰(zhàn)略問題已經(jīng)有了明確的回答，并且在 IT系統(tǒng)策略、園區(qū)設(shè)施規(guī)劃、業(yè)務(wù)能力要求和獲取方式、財務(wù)和人力資源計劃等策略問題也有了明確回答，埃森哲可以對此進(jìn)一步細(xì)化，從規(guī)劃高層次業(yè)務(wù)和管理流程、 IT系統(tǒng)功能模塊體系入手提供專業(yè)服務(wù)… 或者… 或者長期的經(jīng)驗表明，埃森哲盡早介入能夠為客戶創(chuàng)造更多的價值，使得 IT系統(tǒng)能更好的實現(xiàn)戰(zhàn)略意圖，體現(xiàn)戰(zhàn)略優(yōu)勢，而不僅僅是保證系統(tǒng)基本功能的實現(xiàn)28目錄I. 埃森哲對項目的理解II. 埃森哲的觀點(diǎn)III. 埃森哲公司簡介29n 全球領(lǐng)先的管理及信息技術(shù)咨詢公司n 在全球 48個國家中設(shè)有約 150家分公司n 在亞太地區(qū)內(nèi) 12 個國家及城市設(shè)有 15家分公司n 在上海、北京、香港特別行政區(qū)和臺北共設(shè)有 4 家分公司埃森哲是世界最大的管理和信息技術(shù)咨詢公司， 2023年全球營業(yè)收入達(dá) 103億美元全 球 收 入 （ 億 美 元 ) ? 上海： 85名咨詢?nèi)藛T? 北京： 75名咨詢?nèi)藛T2023年按銷售收入排名為各管理咨詢公司的首位30與其他管理咨詢公司相比，埃森哲公司能夠提供從策略設(shè)計到信息系統(tǒng)實施的全方位服務(wù)埃森哲的整合性咨詢服務(wù)系統(tǒng)實施和管理系統(tǒng)管理流程 /技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略 組織戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)運(yùn)作模式 信息戰(zhàn)略 變革管理 系統(tǒng)設(shè)計戰(zhàn)略服務(wù) 變革管理研究 實施幫助客戶獲得競爭優(yōu)勢和進(jìn)行業(yè)務(wù)的優(yōu)化使客戶業(yè)務(wù)和利潤增長，并使其股東價值最大化 一體化高價值服務(wù)體系31資料來源 : The Gartner Group公司遠(yuǎn)景的覆蓋面 公司遠(yuǎn)景的覆蓋面公司遠(yuǎn)景的覆蓋面挑戰(zhàn)者 領(lǐng)先者局部 全局實施能力CSCErnst YoungDeloitte ToucheOracleSHLSystemhouseAMSKPMGDMRArthur D. LittleUnisysHPBooz AllenEDSIBMMcKinseyPrice WaterhouseGeminiConsultingCoopers Lybrand1997年全球業(yè)務(wù)流程重組能力比較挑戰(zhàn)者 領(lǐng)先者局部 全局1997年咨詢和發(fā)展能力比較SHLSystemhouseCSCEDSPrice WaterhouseErnst YoungDigitalIBM/ISSCHPCap GeminiUnisysMicrosoftPerotCoopers LybrandKPMGBooz AllenDeloitte ToucheAMSOracle挑戰(zhàn)者 領(lǐng)先者局部 全局實施能力1998年商業(yè)系統(tǒng)集成能力比較IBMEDSDECSystemhousePerot Price WaterhouseBullFujitsuATTNYNEXDeloitte ToucheCoopers LybrandKPMGControl DataCSCCap GeminiUnisysHP SHL SystemhouseEYTSCAMSSiemens實施能力行業(yè)觀察家一致認(rèn)同 Accenture 最具資質(zhì)提供最佳的整體解決方案32在每一個項目中，埃森哲公司將匯聚來自策略服務(wù)、