s店汽車用品營銷管理技巧講義課件(存儲版)
【正文】 1一月 2101:40 01:4001:40:41一月 21一月2101:40:412023/1/22 1:40:41? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 211:40 上午 一月 2101:40January 22, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。 22 一月 20231:40:41 上午 01:40:41一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 01:40:4101:40:4101:40Friday, January 22, 2023? 1知人者智，自知者明。 1:40:41 上午 1:40 上午 01:40:41一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 01:40:4101:40:4101:401/22/2023 1:40:41 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 01:40:4101:40:4101:40Friday, January 22, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 22 一月 20231:40:41 上午 01:40:41一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ”l 小王邊在更換輪胎的時候邊對客戶說： “如果是節(jié)約一點的話可先暫時更換一條輪胎，但從安全的角度上來考慮，我們還是建議您同時更換前面的兩條輪胎，這樣才能在行駛中保持兩邊同時穩(wěn)定性及制動性。 ”l 客戶： “是嗎？ ”l 小王： “這個輪胎如果不處理，有可能在您開出去后氣就有可能漏完了，這可是非常危險的事情。 ”銷售顧問： “ 萬一包里有合同、身份證、房產(chǎn)證等，如忘記 了鎖車門而丟了包，這麻煩就大了，補辦起來 可要費不少時間啊 ”客 戶： “ 是啊，還是要小心一點。21汽車用品的銷售特點 l 產(chǎn)品方面l 不常用，非生活必需品l 客戶不了解具體的功能與用途l 需要與施工服務(wù)相結(jié)合l 銷售方面l 以銷售員的介紹、引導為主l 客戶方面l 對產(chǎn)品的認知差別大l 關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)l 擔心上當受騙正確選擇產(chǎn)品，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)l 4S店汽車用品與美容店的區(qū)別22以新車裝飾改裝為主 以清潔保養(yǎng)美容為主正確選擇產(chǎn)品，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)l 選擇帶施工服務(wù)的產(chǎn)品為主23正確選擇產(chǎn)品，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)l 以提升車輛檔次、保護汽車為目的24底盤裝甲25小結(jié)：l 汽車精品的選擇要遵從 20/80原則l 所銷售產(chǎn)品要帶上施工服務(wù)才能進一步提升價值l 電子類的產(chǎn)品是最為重要的利潤來源26思考一下：4S店選擇汽車精品的標準是什么？調(diào)查結(jié)果：供應(yīng)商選擇和產(chǎn)品采購標準27客戶的購買行為分析l 在不了解的時候會對產(chǎn)品有強烈的懷疑l 希望了解事情的真相 (特別是價格 )l 一但感到受騙會非常后悔，并產(chǎn)生不信任28選擇 “高利潤 ”產(chǎn)品的前提– 選擇差異化的產(chǎn)品– 提供別人沒有的產(chǎn)品或服務(wù)– 關(guān)注產(chǎn)品的不可比性– 原裝配件的本質(zhì)– 只提供給 4S
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