深度營銷的顧客會員制管理講義課件(存儲版)
【正文】 具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 6日星期一 2時 27分 47秒 14:27:476 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 20 依靠價格刺激的忠誠計劃 ? 方法特點：利用價格刺激或用額外的利益獎勵：折扣、累計積分、贈送商品、獎品等。 ? 賦予更多的情感因素 ? 顧客關懷與活動中心 ? 顧客價值創(chuàng)造中心 ? 鏈式銷售、互動交流改進產(chǎn)品、抵制競爭者 23 凝聚客戶情感的寄托 ? 花大力氣為會員提供獨特的資源，顯示會員特權(quán) ? 讓會員在一個特定的平臺上交流情感、分享生活 ? 如果企業(yè)顧客群比較集中，邊際利潤高，則適合這種模式。 14:27:4714:27:4714:27Monday, February 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 14:27:4714:27:4714:272/6/2023 2:27:47 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 2時 27分 47秒 下午 2時 27分 14:27: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 2時 27分 :27February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 14:27:4714:27:4714:27Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 6日星期一 下午 2時 27分 47秒 14:27: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 2時 27分 :27February 6, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 26 服務質(zhì)量決定客戶滿意 企業(yè)形象 期望服務 感知服務
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