【摘要】第八章防雷、接地及電氣安全第四節(jié)電氣安全與觸電急救第三節(jié)低壓配電系統(tǒng)的接地故障保護(hù)、漏電保護(hù)和等電位聯(lián)結(jié)第二節(jié)電氣裝置的接地第一節(jié)過(guò)電壓與防雷返回目錄第一節(jié)過(guò)電壓與防雷一、過(guò)電壓及雷電的有關(guān)概念(一)過(guò)電壓的形式過(guò)電壓是指在電氣線路上或電氣設(shè)備上出現(xiàn)
2025-01-20 22:43
【摘要】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 2/5/20241Rose 第八章價(jià)格策略 2/5/20242Rose 對(duì)價(jià)格的兩種看法 從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看,價(jià)格是以一 定的方式計(jì)算得來(lái)的,定價(jià)是科 學(xué)。 從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度...
2024-11-19 00:16
【摘要】第八章促銷(xiāo)策略本章學(xué)習(xí)內(nèi)容1、了解促銷(xiāo)策略的基本概念、作用及促銷(xiāo)組合策略;2、掌握四種促銷(xiāo)方式的特點(diǎn)、形式及適應(yīng)性;?本章重點(diǎn)難點(diǎn)?重點(diǎn):?促銷(xiāo)的含義;?促銷(xiāo)組合要素;?主要促銷(xiāo)方式;?難點(diǎn):?幾種促銷(xiāo)方式的組合運(yùn)用
2025-03-08 11:46
【摘要】第八章抽樣推斷第一節(jié)抽樣推斷的基本概念一、抽樣推斷的特點(diǎn)抽樣推斷是在抽樣調(diào)查的基礎(chǔ)上,根據(jù)樣本的實(shí)際資料推斷全及總體數(shù)量特征的一種統(tǒng)計(jì)方法。它具有以下特點(diǎn):(一)按隨機(jī)的原則抽取樣本。(二)在數(shù)量上,以樣本推斷總體。(三)抽樣推斷的誤差可以事先計(jì)算和控制。二、抽
2025-01-16 15:14
【摘要】對(duì)付“強(qiáng)硬型”談判作風(fēng)的策略,對(duì)付“陰謀型”談判作風(fēng)的策略,對(duì)付“固執(zhí)型”談判作風(fēng)的策略,1,2,3,對(duì)付“虛榮型”談判作風(fēng)的策略,4,,?,對(duì)付“強(qiáng)硬型”談判作風(fēng)的策略,1,主談人特點(diǎn):自信傲慢,除...
2024-11-20 04:19
【摘要】核心內(nèi)容?客戶關(guān)系現(xiàn)代企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)n客戶關(guān)系管理的核心內(nèi)容n基于客戶關(guān)系的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)n大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)LOGO客戶關(guān)系現(xiàn)代企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)客戶關(guān)系的價(jià)值客戶資產(chǎn)及其特殊性誰(shuí)是我們的客戶?客戶關(guān)系價(jià)值的評(píng)估企業(yè)與客戶關(guān)系的本質(zhì)
2024-12-29 02:26
【摘要】第八章定價(jià)策略?定價(jià)依據(jù)?定價(jià)目標(biāo)?基本價(jià)格的定價(jià)方法?價(jià)格策略第一節(jié)定價(jià)依據(jù)?產(chǎn)品價(jià)值與市場(chǎng)供求?價(jià)格構(gòu)成?成本?利潤(rùn)?稅金?價(jià)格影響因素?成本?競(jìng)爭(zhēng)?需求?產(chǎn)品?價(jià)格政策?經(jīng)濟(jì)形勢(shì)?促銷(xiāo)第二節(jié)
2025-03-08 21:38
【摘要】第八章港口裝卸工藝第一節(jié)港口裝卸工藝概述所謂工藝,指社會(huì)生產(chǎn)中改變勞動(dòng)對(duì)象所采取的方法。機(jī)械制造工藝就是機(jī)械加工的方法。裝卸工藝是指按照一定的勞動(dòng)組織形式,運(yùn)用裝卸機(jī)械及其配套工具等物質(zhì)手段,遵照規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,完成貨物在不同運(yùn)輸方式之間換裝作業(yè)的方法和程序。裝卸工藝的主要內(nèi)容包括裝卸作業(yè)的操作方法、作業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,以及維護(hù)工藝紀(jì)律的生產(chǎn)組織程
2025-02-18 01:34
【摘要】第八章質(zhì)量改進(jìn)本章內(nèi)容要點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題:質(zhì)量問(wèn)題分類;質(zhì)量問(wèn)題解決與持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)方法:戴明環(huán)(PDCA);朱蘭質(zhì)量改進(jìn)方法創(chuàng)造性問(wèn)題解決方法:Osborn和Parnes模型;?“混亂(mess)?”狀態(tài)六西格瑪質(zhì)量管理:六西格瑪質(zhì)量改進(jìn)(IFSS);DAMIC實(shí)施模型;六西格瑪質(zhì)量改進(jìn)(DFSS)第一節(jié)
2025-01-18 16:27
【摘要】職能戰(zhàn)略概述1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略2財(cái)務(wù)戰(zhàn)略3生產(chǎn)(運(yùn)營(yíng))戰(zhàn)略4研究發(fā)展戰(zhàn)略5人力資源戰(zhàn)略6不同層次的資源配置7知識(shí)點(diǎn):1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略P2832.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理活動(dòng)P2843.系統(tǒng)設(shè)計(jì)P2904.研究發(fā)展戰(zhàn)略的選擇P296第一節(jié)職能戰(zhàn)略概述
2025-01-18 03:42
【摘要】第八章薪酬管理本章學(xué)習(xí)目標(biāo):1、了解薪酬的含義和薪酬管理的性質(zhì)、內(nèi)容2、掌握戰(zhàn)略性薪酬管理與薪酬戰(zhàn)略的區(qū)別3、掌握職位薪酬體系確定的方法4、掌握技能薪酬體系的制定過(guò)程5、了解薪酬調(diào)查的目的和方法6、掌握等級(jí)工資制、崗位技能工資制、年功工資制的內(nèi)涵以及應(yīng)用技巧7、掌握個(gè)人和團(tuán)隊(duì)薪酬獎(jiǎng)勵(lì)方法的應(yīng)用8、了解法定福利的形式有哪些、掌握個(gè)性化福利計(jì)劃的制定
2025-01-25 13:44
【摘要】第八章客房服務(wù)管理一、客房服務(wù)活動(dòng)組織模式(一)客房服務(wù)形式的選擇?樓層服務(wù)臺(tái)模式設(shè)立樓層服務(wù)臺(tái)的目的主要是為了保障客房樓層的安全及方便客人,為客人提供便利的服務(wù)。?設(shè)立樓層服務(wù)臺(tái)的利與弊利:(1)能為客人提供更加熱情、周到的服務(wù)。(2)有利于增加飯店為客人提供服務(wù)的親切感
2025-03-09 14:13
【摘要】第8章現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)及信息系統(tǒng)?主要內(nèi)容?現(xiàn)代物流技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)和配送管理中的應(yīng)用?現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)配送管理信息系統(tǒng)第8章現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)及信息系統(tǒng)?現(xiàn)代物流技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)和配送管理中的應(yīng)用?條碼技術(shù)?條碼的概念?條碼是一種通過(guò)光電掃描設(shè)備自動(dòng)識(shí)別并自動(dòng)錄入計(jì)算機(jī)的圖形標(biāo)記,一般由不同粗
2025-03-12 22:27
【摘要】第八章顧客關(guān)系管理?第一節(jié)顧客滿意?第二節(jié)顧客價(jià)值?第三節(jié)客人投訴與處理第一節(jié)顧客滿意?一、顧客滿意的概念?二、顧客滿意的涵義?三、實(shí)施顧客滿意戰(zhàn)略的意義?四、飯店的全面顧客滿意?五、顧客忠誠(chéng)?六、顧客滿意度測(cè)量?
2025-01-12 10:29
【摘要】第八章建筑企業(yè)計(jì)劃與技術(shù)管理要求:1、掌握建筑企業(yè)技術(shù)管理的主要工作內(nèi)容、建筑企業(yè)主要計(jì)劃指標(biāo)的含義;2、熟練掌握計(jì)劃管理的內(nèi)容、建筑企業(yè)計(jì)劃體系、技術(shù)管理的內(nèi)容;3、了解計(jì)劃管理的概念、任務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的內(nèi)容、技術(shù)管理的概念、任務(wù)、技術(shù)改進(jìn)與技術(shù)開(kāi)發(fā)的區(qū)別、工法制度。建筑企業(yè)計(jì)劃管理一、概述(了解)
2025-01-04 10:03