【正文】 控制寬度窄的組織在管理層次上少兩層，可以 56 如何消除人員浪費 少配備 800人左右的管理人員。 A、價值分析的概念 名詞解釋：價值分析 價值分析是對所有原材料、零配件、消耗品評價 其基本功能，即用最低的成本實現(xiàn)原有的功能的一種 系統(tǒng)分析方法。 我們可以這樣開始：到底我們研究的對象是什么？哦，是電動機的扇蓋；它的基本功能是什么？當然是保護風扇；其成本是多少？是 75元？有沒有其他的替代方法或物品？通過研究可以采用鐵板來替代鋼板；如果采用這種替代方式，成本是多少 /只有 37元。 68 如何消除人員浪費 價值分析不僅適用于采購部門降低物料成本，設計、技術、制造部門也能運用價值分析技術來降低成本。 操作步驟 STEP1 界定報告書的性質 該報告書是何種報告書？哦，是倉庫庫存報告書。 其實，價值分析的對象，在我們周圍比比皆是。 持這種觀點的人恰恰忽略了虧損產品會使公司利潤率持續(xù)降低的事實。 80 消除管理中的浪費 我們可以通過這組數(shù)據(jù)觀察到壞賬有多么可怕。 82 消除管理中的浪費 這些后遺癥表現(xiàn)為：首先，發(fā)生壞賬后，會引起公司內部的財務困難，沒有足夠的資金用于生產與投資。 （ 4）向信用評價機構調查。 ，防止壞賬 89 消除管理中的浪費 客戶 ABC分析的原理是：公司 10%的客戶，如果占公司 60%左右的銷售額，我們將其定為 A類客戶，對這類客戶可采取制定個別的銷售政策、多加促銷，以及優(yōu)先補貨的措施。 92 消除管理中的浪費 導致物料報廢，形成物料損失。 94 消除管理中的浪費 首先要通過對設計人員的培訓，使設計者具有生產及物料的知識與經驗，防止設計出具有“先天缺陷”的不良品。如果將庫存這座巨大的“冰山”消融，會為企業(yè)創(chuàng)造利潤。 要點羅列 （ 1）機動性原則。 最后，遵循縮短移動路徑原則，將搬運的路徑最小化是現(xiàn)場作業(yè)應該著重研究的問題。 104 消除物流中的浪費 按現(xiàn)代物流的觀點，物流是若干領域經濟活動系統(tǒng)的、集成的、一體化的現(xiàn)代概念。 108 消除物流中的浪費 可以這樣認為，第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務者。 113 消除物流中的浪費 最好的服務，因此物流的各個活動之間需要進行成本的權衡，尤其是在其中有些活動成本起沖突的時候。因而，從過程管理的觀點來看，顧客服務是通過節(jié)省成本費用為產品提供重要的附加價值的過程。但是，在企業(yè)實際運作中，狠毒問題恰恰出在時間上。反之，銷售周期長，公司資金周轉緩慢，需要很多周轉金，資金成本高，會大大降低利潤率。 123 消除時間上的浪費 盡量說服客戶接受標準產品訂貨，對于標準產品的訂貨可以采取優(yōu)先交貨的政策。供應鏈管 理則是對供應鏈中的信息流、物流和資金流進行設計、 規(guī)劃和控制，從而增強競爭實力，提高供應鏈中各成員 的效率和效益的一種綜合管理方法。 129 消除時間上的浪費 采用信息技術，用 Inter整合供應鏈將大大降低供應鏈內各環(huán)節(jié)的交易成本 ,縮短交易時間 . 通過擴展組織的邊界 ,供應商能夠隨時掌握存貨 要點羅列：供應鏈管理系統(tǒng)（ SCM）的好處 （ 1）節(jié)約交易成本； （ 2）降低存貨水平； （ 3）降低采購成本； （ 4）減少循環(huán)周期； （ 5）收入和利潤增加。這需要深入了解客戶要求，同時這 實用工具 （ 1）計劃流程； （ 2）實施流程； （ 3）執(zhí)行評估流程。同時管理生產過程，降低生產成本。 供應鏈管理的最終目的是要降低成本并贏得競爭優(yōu)勢，而實現(xiàn)這一目的的關鍵就是要提供供應鏈的運作效率。 141 消除時間上的浪費 下面以兩種不同的補貨方式舉例說明： 首先，我們來看計算機輔助訂貨（ CAO） ,這是由訂購單發(fā)出方的計算機系統(tǒng)自動生成定單的一種補貨方式，這種補貨方式的要點為： 實用工具 （ 1）計算機庫存系統(tǒng)由最高庫存和最低庫存之間的一 個恒定的定貨點控制。 143 消除時間上的浪費 實現(xiàn)“雙贏”供需雙方的利。 作為供應鏈管理的主要是技術工具， EDI在實現(xiàn)電子商務中起到了舉足輕重的作用。這樣，制造商就可以為下一次 138 消除時間上的浪費 向分銷倉庫補貨提前做準備，同時調整交貨計劃和采購計劃，更新生產計劃；原材料供應商也可改變他們相應的交貨計劃。 管理從供應商開始的物流。 132 消除時間上的浪費 要點羅列 （ 1）總供應鏈管理成本（占收入的百分比）降 低 10%以上； （ 2）中型企業(yè)的準時交貨率提高 15%； （ 3）訂單滿足提前期縮短 25%~35%； （ 4）中型企業(yè)的增值生產率提高 10%以上； （ 5）績優(yōu)企業(yè)資產運營業(yè)績提高 15%~%； （ 6）中型企業(yè)的庫存降低 3%，績優(yōu)企業(yè)的庫存 降低 15%； （ 7）績優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金流周轉周期上比一般企業(yè)保 持 40~65天的優(yōu)勢。 供應鏈管理系統(tǒng)（ SCM）也是對企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ ERP）的補充，它提供進一步的智能決策支持信息，使得企業(yè)能夠評估供應鏈中的各個環(huán)節(jié)、事件和 128 消除時間上的浪費 客戶需求變化對企業(yè)的影響。 C 消除時間浪費的新理念 要徹底消除時間的浪費，必須在企業(yè)中導入供應鏈管理的新理念。 （ 5）生產過程物料搬運的合理化。 銷售周期短，公司資金周轉快，需要周轉資金少， 要點羅列 （ 1）設計時間； （ 2）物料采購時間； （ 3）生產時間； （ 4）產品交運時間； （ 5）貨款回收時間。 117 消除物流中的浪費 消除物流中的浪費不能只局限在企業(yè)內部，還應該延伸到企業(yè)外部的供應商和客戶，這就需要導入物流管理。 這種發(fā)生在交易過程中的增值，對單次交易來說是短期的，當各方形成較為穩(wěn)定的合同關系時，增值則是長期持久的。 111 消除物流中的浪費 我們應該認識到物流是一個系統(tǒng) ,它是以管理物流通道內的物資的合理流動和員工的恰當安排為目的 ,把相關的活動組合起來構成的一個網絡 .系統(tǒng)方法要求我們了解所有的活動的功能以及它們之間的相互影響 .管理者需要對整個物流從原材料到最終的消費有全面認識的能力 ,徹底削減物流中的浪費 . 物流總成本 (Total Cost)是指實現(xiàn)物流需求所必須的全部開支 .總成本概念是有效管理物流過程的關鍵 .物流成本主要有 6類 : 112 消除物流中的浪費 成本的權衡（ tradeoff）是物流管理的一個核心概念。 107 消除物流中的浪費 80年代中期在歐美發(fā)達國家出現(xiàn)了一個新概念，稱為第三方物流，也有人將其稱為契約物流、物流聯(lián)盟、物流伙伴或物流外部化等。 103 消除物流中的浪費 D 削減物流總成本 物料搬運只是企業(yè)物料的一個環(huán)節(jié)，要想從根本上杜絕物流管理中的浪費，就需要導入物流管理。 再次，避免等待和空搬的作業(yè)原則。 討論思考題 ？ ？ 98 消除管理中的浪費 ？ ？ 99 消除物流中的浪費 企業(yè)中的物流不順暢，會影響企業(yè)生產的各個環(huán)節(jié)，進而導致生產效率的下降，最終使得產品成本增加。 D 消除庫存過量 庫存是管理中最容易忽略的一座冰山。然后集中力量消除產生不良品的要素，以降低不良品。 不良品造成的主要有這幾個方面 : 91 消除管理中的浪費 首先，不良品會增加產品成本，由于不良品的損失由合格品承擔，使產品的成本的增加。 B 30%的客戶，占公司 30%的銷售額。 （ 2）向客戶的客戶、廠商等有往來關系的企業(yè)或人員調 查。 （ 3）公司發(fā)生壞賬的消息在證券市場擴散開來，會導致 公司股價下跌。壞賬產生的原因在于企業(yè) 的信用政策過寬，因此，會造成大量的并且期限較長的應收款。 特別提醒 （ 1）將時間花費在虧損產品上，形成時間浪費； （ 2）虧損產品影響企業(yè)的財務狀況，有損公司的 對外形象； （ 3）將時間、精力、資金浪費在虧損產品上，會 增加企業(yè)的機會成本。 73 如何消除人員浪費 D、培訓保鑒 價值分析是打破以往根深蒂固的傳統(tǒng)觀念、進行成本削減的一種方法。 案例分析 某倉庫經常填寫倉庫庫存報告書，以往是手工抄寫 計算 ，每月要填寫 25張倉庫庫存日報表，需要支出 1萬 元，如果采用價值工程方法，有沒有其他辦法可以替代。但值得注意的是采購部門在推行價值分析時，需要技術部門、設計部門 ……. 密切合作才行。 案例分析：電動機扇蓋的價值分析 （ 1）到底那是什么？ —— 電動機的扇蓋； （ 2）基本功能是什么？ —— 保護風扇； （ 3）其成本是多少？ —— 75元 （ 4）有無其他替代方法或物品？ —— 可用鐵板替代鋼 板。 F、培訓寶鑒 綜上所述，企業(yè)要消除人員浪費，首先要從發(fā)掘潛在的過剩人員著手，然后通過精簡間接人員、祛除 58 如何消除人員浪費 無益的工作、消除過剩的業(yè)務人員，以及擴大職責范圍加以解 決。 55 如何消除人員浪費 一個主管可以有效地指導多少個下屬？這種有關控制跨度的問題非常重要，因為在很大程度上，它決定著組織要設置多少層次，配備多少管理人員。 53 如何消除人員浪費 步驟 5 建立反饋機制。 任何授權都伴隨著限制條件。但假如授權雇員可以在現(xiàn)場做出許多決定的話，這種耽擱就會被消除。 要點羅列 （ 1）充分授權； （ 2）擴大管理幅度。 44 如何消除人員浪費 由于作業(yè)過分細化，而不需要判斷力，所以每個人自然就缺乏責任感了能力也就無法充分地得到發(fā)揮。 如此一來，就可以消除不必要的業(yè)務或業(yè)務環(huán)節(jié)，改變了業(yè)務流程，改變工作的分配或辦公室布置，進行業(yè)務改進，使得本部門的業(yè)務所需總時間大大地節(jié)省了下來，這也是業(yè) 務流程重組的思想。如果我們假定， 部門業(yè)務所需的總時間為 600小時，那么該部門的過剩 人員率是多少？ 38 如何消除人員浪費 操作步驟 STEP1 通過分析各項業(yè)務的流程，使各項業(yè)務明確化。 業(yè)務分析第一步從分析各項業(yè)務的流程開始，通過該步驟的分析將業(yè)務作業(yè)明確化。 32 如何消除人員浪費 像員工招聘這種重疊的事務工作應該合并。 30 如何消除人員浪費 像這樣以分數(shù)的形式進行工作價值評價，對于確定企業(yè)各部門業(yè)務范圍是一種非常有效的好辦法。 結論 （ 1）間接非喲內感最大的來源是間接人員過剩； （ 2）每個管理者必須持有這種理念。采取經銷店、特約店的間接銷售方式，銷售人員可以大大精簡。對于大型企業(yè)，大約 6： 4的直接間接比率較為恰當。 20 如何消除人員浪費 一般而言，評價間接部門人員是否過剩沒有一套客觀的標準。職員經常裝作很忙的樣子，或找一些無關緊要的工作做一做，只要不讓雙手閑著就行。 14 如何消除人員浪費 因為部屬僅有四五人是間接部門主管比部屬有四五百人的生產線部門主管，其身份不知要高出多少，因此一般的管理者有一種增加部屬的沖動，以此來抬高自己的身價。所以間接費用增加的主要原因，是由間接人員的增加造成的。 8 如何消除人員浪費 印度自古以來就存在在這種社會等級制度，從印度新憲法的角度來說，這種等級制度是違法的，但是印度至今還是保留了這種社會制度，