業(yè)務流程管理bpm(剪輯)(存儲版)
【正文】 、 業(yè)務邏輯及事務處理 ? 動態(tài) 性 客戶和市場條件變化 ? 分布 性 跨越多重部門 、 應用 、 企業(yè) 連接客戶和業(yè)務伙伴 ? 協(xié)同 性 人的協(xié)同與智能決策參與 企業(yè)過程再工程 (BPR) Asis 實施 BPR Tobe IMS 企業(yè)業(yè)務過程持續(xù)改善 (BPCI) Asis 生成 BPR 運行模型 運行系統(tǒng) BPCI BPMS 企業(yè)業(yè)務過程持續(xù)改善 (BPCI) BPR IT發(fā)展 市場變化 企業(yè)管理改善 BPCI: 根據(jù)市場和信息技術的發(fā)展不斷改善企業(yè)的管理 改進生產(chǎn)業(yè)務過程，使之適應變化的市場 BPCI的特點： 面向企業(yè)管理流程 構成要素（活動、過程、資源）為對象進行改善分析 強調改善的持續(xù)性、表現(xiàn)出增量型的顯效 與今天企業(yè)所面臨的外部環(huán)境和內部環(huán)境是相吻合 企業(yè)業(yè)務過程持續(xù)改善 (BPCI) BPCI模型 應用系統(tǒng) 環(huán)境 IT 網(wǎng)絡、操作系統(tǒng) 中間件 應用需求 支持 BPCI的開發(fā)方法 環(huán)境 IT 網(wǎng)絡、操作系統(tǒng) 中間件 應用需求 應用系統(tǒng) 應用系統(tǒng) BPR模型 企業(yè)業(yè)務過程持續(xù)改善 (BPCI) BPCI BPR 問題對象 客戶需求 基本業(yè)務 目標定位 過程 過程 變化模式 自頂向下核心對象漸進改善 大范圍核心對象激進變化 顯效程度 增量型 突破型 實施頻度 持續(xù) 一次 IT作用 重要 關鍵 企業(yè)業(yè)務過程持續(xù)改善 (BPCI) BPCI的多視圖特性 戰(zhàn)略視圖 競爭視圖組織視圖持續(xù)視圖IT 體系結構? 適應性 開放性? 快速實施? 決策輔助支持 TOWS 分析 客戶關系戰(zhàn)略 營銷戰(zhàn)略? 產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略 ? 供應商戰(zhàn)略? 員工學習戰(zhàn)略? 競爭 合作戰(zhàn)略 新產(chǎn)品 /服務競爭優(yōu)勢? 個性化產(chǎn)品 /服務競爭優(yōu)勢? 市場拓展競爭優(yōu)勢 交貨期競爭優(yōu)勢? 成本競爭優(yōu)勢 質量競爭優(yōu)勢 知識學習競爭優(yōu)勢 跨部門的水平集成 部門內的垂直集成? 以過程組織虛擬項目組? 基于分析型數(shù)據(jù)的決策管理 基于活動的成本管理? 基于活動的過程管理 戰(zhàn)略管理與實施持續(xù)特性 業(yè)務拓展持續(xù)特性? 客戶需求變化持續(xù)特性 知識學習持續(xù)特性? 數(shù)據(jù)資源重用持續(xù)特性 相關技術進步持續(xù)特性 資源投入持續(xù)特性BPCI體系結構 BPCI的功能模型 市場經(jīng)營研發(fā) 設計 生產(chǎn) 銷售分銷 客戶服務成本網(wǎng)絡時間網(wǎng)絡 質量網(wǎng)絡知識創(chuàng)新網(wǎng)絡戰(zhàn)略管理初級市場增值市場BPCI與企業(yè)優(yōu)化 市場
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