it時(shí)代的管理技術(shù)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升(存儲(chǔ)版)
【正文】 念的精髓在于：它超越了具體的產(chǎn)品或服務(wù)，超越了企業(yè)的具體資產(chǎn)、技術(shù)和職能活動(dòng)，超越了企業(yè)的單個(gè)業(yè)務(wù)單元和各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，而把企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展的需要升華為對(duì)企業(yè)整體實(shí)力和系統(tǒng)能力的要求。建立了以 信息技術(shù)為核心的旅行服務(wù)體系 ，使其能夠?yàn)樯虅?wù)客戶 提供更快、更節(jié)省 、 更優(yōu)質(zhì) 的旅行產(chǎn)品，從而建立起相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。航空管制的取消，使得美國(guó)航空運(yùn)輸業(yè)的航線和價(jià)格趨于多元化和復(fù)雜化，也使得旅行者眼花繚亂，迫切需要專業(yè)的代理商幫助其做出最佳選擇。 基于上述理解，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，由淺入深的三條途徑必然是：第一，營(yíng)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；第二，塑造企業(yè)核心專長(zhǎng)和核心能力；第三，建設(shè)有生命力和能量張力的企業(yè)理念、文化、制度和機(jī)制。其客戶多為企業(yè)客戶，如杜邦、伊斯曼科達(dá)、通用電器等。216。資本有機(jī)構(gòu)成的提高同時(shí)又提高了進(jìn)入商務(wù)旅游市場(chǎng)的 進(jìn)入壁壘 ，從而減少了來自潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅。在這種情況下，把企業(yè)生存和發(fā)展的希望寄托在任一具體的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、資產(chǎn)和職能上，都是危險(xiǎn)的。在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與技術(shù)環(huán)境下， 企業(yè)與企業(yè)之間的管理競(jìng)爭(zhēng)正逐步演變?yōu)閷?duì)企業(yè)內(nèi)各個(gè)價(jià)值活動(dòng)之間聯(lián)系協(xié)同（例如研、產(chǎn)、銷協(xié)同進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)）的管理競(jìng)爭(zhēng) ！ 而對(duì)企業(yè)內(nèi)各個(gè)價(jià)值活動(dòng)之間聯(lián)系的管理的 物質(zhì)基礎(chǔ)和載體就是信息系統(tǒng) 。反過來又保證了向客戶提供低廉的產(chǎn)品開發(fā) USERVISION系統(tǒng)， 使得聯(lián)機(jī)客戶也能夠在 24小時(shí)內(nèi)獲得其在旅行費(fèi)用支出方面的最新信息 ，極大的方便了客戶的經(jīng)營(yíng)決策開發(fā) ULTRAVISION系統(tǒng)， 實(shí)現(xiàn)了對(duì)預(yù)定交易信息的同步報(bào)告， 從而進(jìn)一步提高了公司的服務(wù)質(zhì)量1983年1986年1987年1989年第 9 頁羅森布魯斯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
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