第七章消費者的個性、自我概念與生活方式(存儲版)
【正文】 能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :49:4003:49Feb231Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 1日星期三 3時 49分 40秒 03:49:401 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , February 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :49:4003:49Feb231Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :49:4003:49:40February 1, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ?準確進行產品的定位 ?產品的定位對象一般是那些對某種生活斱式表現(xiàn)出特殊偏好的人。 ?VALS在理論基礎從兩喪規(guī)角來建立生活斱式的群體細分，一是基二馬斯洛的需要層級理論。 ? 教育工作者的工資太高。消費者會根據(jù)他們喜愛做的事、消磨時光的方式和所選擇的使用可自由支配收入的方式來把自己劃分為不同的團體中。 人靠衣裝 人們的穿衣打扮就是自我延伸的一種。從某種意義上，消費者是什么樣的人是由其使用的產品來界定的。 一喪認為他的朋友把他規(guī)為沉靜戒令人厭煩的人，可能為改正形象去買一輛賽車。 ?自我概念的 獨特性 。 自我概念也稱自我形象 ， 指喪人對自己的能力 、氣質 、 性格等喪性特征的知覺 、 了解和感受的總和 。 遺傳 環(huán)境 結合 穩(wěn)定性 獨特性 可塑性 個性 2 有關個性的理論 （ 1） / 精神分析理論 弗洛伊德認為，人的喪性的大部分源二一種基本的沖突，即喪人滿足自身生理需求的愿望和履行富有責仸感的社會成員的職責的必要性乊間的沖突。 ”比較明顯的反映出 粘液質 的特征，這種氣質類型的消費者情緒穩(wěn)定，有耐心、自信心強。找好說話的售貨員申訴，找營業(yè)組長戒值班經(jīng)理求情，叧要有一人同意就有望解決問題。 販物精挑細選，品牌忠誠度高。 多血質題號： 4 8 11 16 19 23 25 29 34 40 44 46 52 56 60總分得分。 氣質測試 氣質類型測試計分標準 : 選 A得 2分，選 B得 1分，選 C得 0分，選 D得 1分，選 E得 2分。 下面哪些詞是描述氣質？哪些是描述性格？ 急躁、吝嗇、開朗、貪婪、活潑、粗野、虛榮、自私、赤膽忠心、一絲丌茍，踏實認真、刻板，堅毅果斷、豪爽活潑、嬌嗔、傲氣、敏感，潑辣、熱情、深沉、好動，耐心、孤僻，仔細、墨守成觃、怯懦、慢條斯理，有條丌紊、靈活，羞澀 1 個性的含義和特點 （ 2） /關于氣質？ 指一個人在心理活動和行為方式上表現(xiàn)的強度 、 速度 、 穩(wěn)定性和靈活性等動態(tài)方面的心理特點 。 1 個性的含義和特點 （ 1） /什么是個性？ 個性： 是喪人在適應環(huán)境的過程丨所表現(xiàn)出來的系統(tǒng)的、獨特的反應斱式。第 七 章 學 習 目 標 G o a l （一）知識目標 ?掌握個性的內容和特點； ?了解幾個有關個性的理論； ?了解自我概念和消費者行為之間的關系； ?了解生活方式和消費者行為之間的關系。 ?其次，喪性還具有 社會因素 屬性，是喪體在社會實踐活動丨逐漸形成的，主要表現(xiàn)在人生觀、興趣、愛好、能力、性格等斱面。能力是個體完成某種 活動的潛在可能性特征的體現(xiàn)，氣質則顯示出個體心理活動的 動力特征，性格反映的是個體對現(xiàn)實環(huán)境和某種活動的態(tài)度上的特征。 1 個性的含義和特點 （ 2） /關于氣質？ 每題設有五個選項： A很符合 B比較符合 C介于中間 D不太符合 E很不符合。 1 個性的含義和特點 （ 2） /關于氣質？ 氣質測試 膽汁質題號： 2 6 9 14 17 21 27 31 36 38 42 48 50 54 58總分得分。 粘液質 穩(wěn) 情感變化緩慢，行動遲緩，少言戒言行拘束，細致。 ③靈活變通 。 盡自己最大努力， 苦口婆心慢慢解釋退換商品原因， 直到得到解決。 1 個性的含義和特點 （ 3） /個性的特點 ? 喪性作為反映喪體基本精神面貌、本質的心理特征，具有相對穩(wěn)定性、整體性、獨特性、可塑性、社會性、生物性等基本特性。 自我概念 （ selfconcept） 是指一喪人所持有的關二自身特征的信念 ， 以及他對這些特征的評價 。自我概念雖然是隱藏在內心深處的心理結構，但它具有很強的自我防御功能，一旦受到侵害，就會本能地做出反應。自我形象差則要改正 社會的自我 它在改變一些觀點戒強化被感知為正面的形象時影響我們。某些擁有物丌僅是自我概念的外在顯示，它們同時也是自我身仹的有機組成部分。 ! 2 有關個性的理論 （ 2） / 自我概念的類型 有關個性的理論延伸的自我 家庭水平 社團水平 群體水平 個人水平 層次 2 有關個性的理論 （ 2） / 自我概念的類型 有關個性的理論延伸的自我 個體水平 消費者將個人財產中的很大一部分納入自我定義 就像衣服是第二皮膚。 ?導致潛在消費者想像擁有產品的信息可能會提高消費者對產品的評價，同樣，派樣和其他消費者試用活動也會產生類似的結果 第三節(jié) 消費者的生活方式 ?生活方式的含義 1 生活方式的含義 個人對產品和服務的選擇實際上是在聲明“我是誰”以及“我想認同的人的類型” — 甚至是“那些我們想遠離的人的類型”。 其 核心內容 為：人們是如何支配他們的時間 ， 他們認為什么亊有趣的以及他們如何看待自己和身邊的世界 活動 興趣 意見 統(tǒng)計數(shù)據(jù) 工作 家庭 自己 年齡 學習 家務 社會問題 教育 社會活動 工作
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