第七章__社會(huì)群體與消費(fèi)者行為(存儲(chǔ)版)
【正文】 財(cái)富、貴族頭銜的名副其實(shí)的社會(huì)名流。 中層美國人 ⑷中產(chǎn)階級(jí)（ 32%）。 ⑺下下層（ 7%）。因此作者的書名取“ CLASS”一詞的雙重含意，通過人的品味和格調(diào)來判斷他或她所屬的社會(huì)階層。 第七個(gè)階層是一億沒有財(cái)富的赤貧階層， 第八個(gè)階層就是最后那一億災(zāi)難性赤貧的階層 中國社會(huì)階層的劃分： 劃分階層的依據(jù)：中國社會(huì)科學(xué)院“當(dāng)代中國社會(huì)階層研究”課題組在 3年來的研究中先后對(duì)湖北漢川、遼寧海城、廣東深圳、北京燕山石化總廠和天津南開大學(xué)進(jìn)行抽樣調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上提出了以職業(yè)分類為基礎(chǔ)，以組織資源、經(jīng)濟(jì)資源、文化資源占有狀況做為劃分社會(huì)階層的標(biāo)準(zhǔn)。 ?有利于產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā) ?有利于廣告信息的導(dǎo)向性宣傳 ?有利于媒體投放 ?有利于渠道成員的選擇 社會(huì)階層在營銷中的應(yīng)用 第四節(jié) 角色與購買行為 一、 角色概述 角 色是個(gè)體在特定社會(huì)或群體中占有的位置和被社會(huì)或群體所規(guī)定的行為模式 。這些產(chǎn)品或者有助于角色扮演，或者具有重要的象征意義。例如，婦女角色的轉(zhuǎn)變，使她們同男性一樣可以從事劇烈運(yùn)動(dòng)，許多公司因此向婦女提供各種運(yùn)動(dòng)用品和運(yùn)動(dòng)器材；職業(yè)女性人數(shù)的日益增多，使得方便女性攜帶和存放衣物的衣袋應(yīng)運(yùn)而生；婦女在職業(yè)領(lǐng)域的廣泛參與，改變了她們的購物方式，許多零售商也因此調(diào)整其地理位置和營業(yè)時(shí)間，以適應(yīng)這種變化。 二 、 影響從眾的因素 群體的一致性：如果其他群體成員的意見完全一致，此時(shí)持不同意見者會(huì)感到巨大的壓力，從眾的可能性大大增加。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 1月 下午 10時(shí) 32分 :32January 29, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 29日星期日 下午 10時(shí) 32分 39秒 22:32: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 22:32:3922:32:3922:32Sunday, January 29, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 10時(shí) 32分 39秒 下午 10時(shí) 32分 22:32: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 22:32:3922:32:3922:321/29/2023 10:32:39 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 22:32:3922:32:3922:32Sunday, January 29, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 29日星期日 下午 10時(shí) 32分 39秒 22:32: 1比不了得就不比，得不到的就不要?！痹唬骸叭酥玻荒軣o群。 行為參照 對(duì)偏離的恐懼 群體的凝聚力 消費(fèi)者在很多購買決策上，會(huì)表現(xiàn)出從眾傾向。 ３ .角色演化 是指人們對(duì)某種角色行為的期待隨著時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展而發(fā)生變化。正因?yàn)槿绱耍蠖鄶?shù)人都力求使自己的行為與群體對(duì)特定角色的期待相一致。 ?（ 4）在把社會(huì)階層作為細(xì)分市場工具時(shí)，營銷人員會(huì)遇到一些困難。 第五個(gè)階層是由城市平民和農(nóng)村中生活比較好的農(nóng)民組成。福塞爾，美國賓夕法尼亞大學(xué)的文學(xué)教授，著名文化批評(píng)家，曾任教于德國海德堡大學(xué)、美國康涅迪格學(xué)院和拉特格斯大學(xué) 該書的英文原名是“ CLASS”。 ⑹下上層（ 9%）。可以稱為中高階層 (Upper Middles)。 上層美國人 ⑴上上層（ %）。芒格 (前右三 )、比亞迪總裁王傳福 (前左一 )和比亞迪副總裁夏治冰參加比亞迪汽車第 100萬輛銷售慶典。 社會(huì)階層的影響因素 美國學(xué)者吉爾伯特 (Jilbert)和卡爾 (Kahl)將決定社會(huì)階層的因素分為三類：經(jīng)濟(jì)變量、社會(huì)互動(dòng)變量和政治變量。不管愿意與否，社會(huì)中的每一成員，實(shí)際上都處于這一連續(xù)體的某一位置上。 同一層次的成員在價(jià)值觀、愛好、興趣和行為方式上具有相似性，不同階層的消費(fèi)者間存在差異。專家所具有的豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，使其在介紹、推薦產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)較一般人更具權(quán)威性，從而產(chǎn)生專家所特有的公信力和影響力。 ： 指個(gè)體自覺遵循或內(nèi)化參照群體所具有的信念和價(jià)值觀，從而在行為上與之保持一致。 另一種是非正式工作群體，即由在同一個(gè)單位但不一定在同一個(gè)工作小組里工作，且形成了較密切關(guān)系的一些朋友組成。 為了消磨時(shí)間或?yàn)榱速徺I某一具體的產(chǎn)品而一起上街的幾位消費(fèi)者，就構(gòu)成了一個(gè)購物群體。次要群體規(guī)模一般比較大，人數(shù)比較多，群體成員不能完全接觸或接觸比較少。 其次，群體 規(guī)范和壓力 會(huì)促使消費(fèi)者自覺或不自覺地與群體的期待保持一致。 ： ①群體成員需以一定紐帶聯(lián)系起來 ②群體成員之間有共同目標(biāo)和持續(xù)的相互交往 ③群體成員有共同的群體意識(shí)和規(guī)范 首先，群體成員在接觸和互動(dòng)過程中，通過心理和行為的相互影響與學(xué)習(xí)，會(huì)產(chǎn)生一些 共同的信念、態(tài)度和規(guī)范 ，它們對(duì)消費(fèi)者的行為將產(chǎn)生潛移墨化的影響。 如：家庭，親屬，鄰里，朋友 次要群體或次級(jí)群
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