現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展思考(存儲(chǔ)版)
【正文】 的保險(xiǎn)服務(wù)模式 u 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是通過(guò)服務(wù)功能換代和服務(wù)模式創(chuàng)新而產(chǎn)生新的服務(wù)業(yè)態(tài)。 具體地說(shuō)，就是做到“三個(gè)重視”： 第一，重視保險(xiǎn)的核心價(jià)值； 第二，重視保險(xiǎn)的技術(shù)創(chuàng)新； 第三，重視保險(xiǎn)的戰(zhàn)略調(diào)整。 尋找南海戓略； 人才儲(chǔ)備戓略； 企業(yè)責(zé)仸戓略 謝 謝！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 上午 1時(shí) 54分 :54February 1, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 1日星期三 上午 1時(shí) 54分 56秒 01:54: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 01:54:5601:54:5601:54Wednesday, February 1, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 1時(shí) 54分 56秒 上午 1時(shí) 54分 01:54: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 01:54:5601:54:5601:542/1/2023 1:54:56 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 01:54:5601:54:5601:54Wednesday, February 1, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 1日星期三 上午 1時(shí) 54分 56秒 01:54: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 三、如何發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè) 48 （三）探索現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的服務(wù)路徑 u 第二，重視保險(xiǎn)的技術(shù)創(chuàng)新。 ——中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展最需要尋找的不是形式，而是內(nèi)容；不是外在的語(yǔ)言，而是內(nèi)心的真誠(chéng)。 三、如何發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè) 37 （二）規(guī)范現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的服務(wù)方式 保險(xiǎn)服務(wù)的原則 u 做到“兩最” ? 最少的打擾 ? 最好的服務(wù) 三、如何發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè) 38 （二）規(guī)范現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的服務(wù)方式 (1)新的保險(xiǎn)服務(wù)體系 u 生活性保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域； u 生產(chǎn)性保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域； u 公共性保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域。 三、如何發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè) 35 （二）規(guī)范現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的服務(wù)方式 保險(xiǎn)服務(wù)的內(nèi)容 u 保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不保險(xiǎn)服務(wù)是一種什么關(guān)系？ ? 其一， 保險(xiǎn)服務(wù)所反映的關(guān)系是保險(xiǎn)執(zhí)業(yè)者與保險(xiǎn)消費(fèi)者之間的關(guān)系，保險(xiǎn)服務(wù)就是保險(xiǎn)執(zhí)業(yè)者向保險(xiǎn)消費(fèi)者所提供的保險(xiǎn)商品及其相關(guān)服務(wù)。 三、如何發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè) 32 （二）規(guī)范現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的服務(wù)方式 保險(xiǎn)服務(wù)的定義 u 保險(xiǎn)服務(wù)是指保險(xiǎn)執(zhí)業(yè)者向保險(xiǎn)消費(fèi)者所提供的保險(xiǎn)商品戒服務(wù)。 三、如何發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè) 29 （一）現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的服務(wù)內(nèi)容 u 第二，財(cái)富管理是現(xiàn)代保險(xiǎn)的核心業(yè)務(wù)。 目前非常迫切的是，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)除了服務(wù)二糧食生產(chǎn)等基礎(chǔ)農(nóng)業(yè)乊外，也要加大對(duì)經(jīng)濟(jì)作物等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的保障服務(wù)水平，同時(shí)還需要迚一步完善相關(guān)政策支持保障。 2023年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了 《 關(guān)二加快發(fā)展現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的若干意見(jiàn) 》 ，仂年國(guó)務(wù)院又出臺(tái)了 《 關(guān)二加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn) 》 ，就是要提前布局，應(yīng)對(duì)人口老齡化對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的沖擊。在社會(huì)保險(xiǎn)領(lǐng)域，政府向商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)購(gòu)買服務(wù)在國(guó)際上也有很多成功經(jīng)驗(yàn)。 現(xiàn)在，國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保險(xiǎn)資金支持新型城鎮(zhèn)化、棚戶區(qū)改造和重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)寄予厚望。因此，保險(xiǎn)業(yè)本身就有很大的發(fā)展空間。 ? “數(shù)量” 方面的表述表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是，要在 2023年建成世界第二大保險(xiǎn)市場(chǎng) ；二是，要實(shí)現(xiàn)“ 5： 5： 35”，即 5萬(wàn)億的保費(fèi)規(guī)模， 5%的保險(xiǎn)深度，3500元的保險(xiǎn)密度。 例如：德國(guó)商業(yè)保險(xiǎn)支出占 GDP的比重也接近 7％（ ％） 既然保險(xiǎn)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性制度，那我們要建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的決定性作用，當(dāng)然要加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)。 現(xiàn)代保險(xiǎn) ： 從國(guó)家治理的角度，設(shè)計(jì)規(guī)劃保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)在國(guó)家治理中的地位，強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)在民眾生活中的作用。現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展思考 —— 基于 “ 新國(guó)十條 ”的 體會(huì) 中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 保險(xiǎn)學(xué)院 陶存文 20231208 2 目 錄 3 一、為什么要發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè) 正式名稱 ： 《 關(guān)二加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn) 》 新“保險(xiǎn)國(guó)十條” : Lorem Ipsum replace text 何謂“現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)” 關(guān)鍵詞： 現(xiàn)代 保險(xiǎn) 服務(wù)業(yè) 一、為什么要發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè) 4 （一）何謂“現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)” “現(xiàn)代服務(wù)業(yè)” 的定義 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是相對(duì)二傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)而存在的一個(gè)概念。 —— 李克強(qiáng) 傳統(tǒng)保險(xiǎn)： 站在行業(yè)自身商業(yè)價(jià)值的角度思考問(wèn)題 （在金融市場(chǎng)中的角色、在社會(huì)保障中的地位、在災(zāi)害事故損失補(bǔ)償中的作用等，證明保險(xiǎn)的存在價(jià)值；）；從行業(yè)自身利益出
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