物流信息系統(tǒng)運(yùn)作實(shí)務(wù)(存儲(chǔ)版)
【正文】 符合企業(yè)需要而進(jìn)行特定識(shí)別和挑選是至關(guān)重要的。其他一些配套工作，如物料的搬運(yùn)和管理、設(shè)施的布局及員工的培訓(xùn)等，都需要企業(yè)加以關(guān)注。我們將會(huì)部分受到產(chǎn)品的限制，也就會(huì)受到軟件供應(yīng)商的束縛。因此 ERP項(xiàng)目的實(shí)施需要全體員工的共同參與，許多ERP項(xiàng)目失敗的原因在于只是把 ERP當(dāng)作是 IT創(chuàng)新，因?yàn)檫@樣可能會(huì)得不到整個(gè)企業(yè)確保成功的必要支持。我們應(yīng)當(dāng)給項(xiàng)目分派企業(yè)中“最好的”員工，如果說(shuō)這些員工的項(xiàng)目參與對(duì)企業(yè)組織沒有任何傷害，那我們就可能選錯(cuò)了人。 ? 經(jīng)驗(yàn)表明需要一種正確的戰(zhàn)略來(lái)激勵(lì)和保留這些團(tuán)隊(duì)成員。 * 籠統(tǒng)的交流方式是無(wú)效的，需要根據(jù)人的不同影響和能力采取響應(yīng)的政策。 培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)解釋項(xiàng)目的企業(yè)目標(biāo) 、 項(xiàng)目后的新流程 、 人的新角色和系統(tǒng)的其他方面 。 管理好收益 ? 組織和環(huán)境因素的變化可能會(huì)影響可以獲得的收益。 ? 集成可能對(duì)現(xiàn)有權(quán)力分配構(gòu)成一定的威脅，并且改變了組織中一些高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的角色。要知道哪些方面需要定制，以及最大化投資回報(bào)率需要什么能力。我們上 ERP項(xiàng)目就是為了能夠適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、新的游戲規(guī)則，以獲得新時(shí)代客戶的利潤(rùn)。這需要大量的前期規(guī)劃工作。 ? 如果某些方面可以提前被考慮到，它能夠有助于提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的透明度，并最大化項(xiàng)目的收益。而且“以職能為中心”的企業(yè)依舊存在，高級(jí)管理角色沒有變動(dòng)。范疇管理需要在考慮時(shí)間和成本的同時(shí)，考慮收益。 ? 用戶培訓(xùn)成為變革管理的重要組成部分 。員工一般情況下都會(huì)抵觸變革，除非我們有一個(gè)很好的理由 …… 。大多數(shù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展了一種對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的一種更廣、更深的理解。團(tuán)隊(duì)成員必須被授權(quán)來(lái)參與企業(yè)決策。因此為了能夠在項(xiàng)目實(shí)施后發(fā)揮出 ERP系統(tǒng)的每一個(gè)潛能，必須要公開項(xiàng)目的詳細(xì)說(shuō)明。 國(guó)外 ERP項(xiàng)目實(shí)施 的教訓(xùn) ?沒有能夠正確理解所要采用的 ERP項(xiàng)目的意義 ?沒有給項(xiàng)目配備恰當(dāng)?shù)娜肆Y源 ?沒有有效地管理變革 ?沒有管理好收益 ?沒有處理好集成 ?沒有在項(xiàng)目實(shí)施之前進(jìn)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃 正確理解所要采用的 ERP項(xiàng)目的意義 ? 如果我們正已經(jīng)決定采用一個(gè) ERP項(xiàng)目，我們要明白短期內(nèi)這可能是我們最后一次更新企業(yè)主要系統(tǒng)，以后的任何升級(jí)和改善，都不會(huì)改變基本的平臺(tái)設(shè)計(jì)。 其他應(yīng)受重視的環(huán)節(jié) ? 第一，物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的工作重點(diǎn)應(yīng)放在 WMS實(shí)施的總體層面上。 物流企業(yè)要選擇符合企業(yè)自身情況的系統(tǒng)軟件 ? 開發(fā)商的一個(gè)普遍缺點(diǎn)是其提供的系統(tǒng)往往不能滿足倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)商業(yè)運(yùn)作的需要。 ?物流企業(yè)要選擇符合企業(yè)自身情況的系統(tǒng)軟件。 ?系統(tǒng)開發(fā)商也可能忽視上述情況，因?yàn)殚_發(fā)商大多擅長(zhǎng)軟件制作，但卻缺乏倉(cāng)儲(chǔ)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)對(duì)新舊管理運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)換及其對(duì)客戶服務(wù)可能產(chǎn)生的影響應(yīng)有所預(yù)案。如要把現(xiàn)在的倉(cāng)庫(kù)改造為增值服務(wù)中心，則在信息系統(tǒng)的配置方面，至少要有倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng) (WMS)和商務(wù)管理系統(tǒng)(BMS)，還要配置條碼印制系統(tǒng) (BCP)和無(wú)線終端識(shí)別系統(tǒng) (RF)等。在進(jìn)行服務(wù)定位的時(shí)候， — 定要仔細(xì)分析潛在客戶現(xiàn)行物流運(yùn)作的流程和價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu)，選準(zhǔn)切入點(diǎn)。對(duì)企業(yè)物流運(yùn)作過(guò)程的調(diào)節(jié)和控制還是要靠管理人員的經(jīng)驗(yàn)，或還要對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行二次或三次處理。 客戶的物流服務(wù)需求 ?客戶的需求是物流信息系統(tǒng)的目標(biāo)，但可能導(dǎo)致企業(yè)物流系統(tǒng)如配送中心的選址、布局和結(jié)構(gòu)的變化，進(jìn)而導(dǎo)致流程的變化。所以，相應(yīng)的物流信息系統(tǒng)的配置也不應(yīng)該相同 ? 以配送中心的運(yùn)作為例。 ?從競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的層面看，物流信息系統(tǒng)的應(yīng)用是為了與供應(yīng)商和客戶結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 ?企業(yè)的物流已經(jīng)不只是一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題，被編組進(jìn)入社會(huì)系統(tǒng)的部分將日益增多。發(fā)貨系統(tǒng)是一種與接受訂貨系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)互動(dòng)，向保管場(chǎng)所發(fā)出揀選指令或根據(jù)不同的配送方向進(jìn)行分類的系統(tǒng)。 物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容 ?接受訂貨系統(tǒng) ?訂貨系統(tǒng) ?收貨系統(tǒng) ?庫(kù)存管理系統(tǒng) ?發(fā)貨系統(tǒng) ?配送系統(tǒng) 接受訂貨系統(tǒng) ?辦理接受訂貨手續(xù)是交易活動(dòng)的始發(fā)點(diǎn)，所有物流活動(dòng)均從接受定貨開始。 ? 提高運(yùn)輸效率。雖然這兩個(gè)系統(tǒng)的目的有質(zhì)的差別，但實(shí)際上互相關(guān)連，戰(zhàn)略信息系統(tǒng)所需的資料很多是在日常的業(yè)務(wù)處理中得到的。 ? 防止發(fā)貨、配送出現(xiàn)差錯(cuò)。 訂貨系統(tǒng) ?訂貨系統(tǒng)是與接受訂貨系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)互動(dòng)，庫(kù)存不足時(shí)應(yīng)防止缺貨；在
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