醫(yī)務(wù)道德與禮儀課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 167。 ?醫(yī)患溝通與醫(yī)患關(guān)系167。 四個(gè)留意，就是留意溝通對(duì)象的情緒、受教育程度和對(duì)溝通的感受、溝通對(duì)象對(duì)疾病的認(rèn)知度和對(duì)溝通的期望值；醫(yī)患溝通與醫(yī)患關(guān)系167。通過(guò)全方位、多層次、多視角的主體溝通，有效提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾和糾紛，增強(qiáng)病人對(duì)醫(yī)院的信任度和對(duì)醫(yī)務(wù)人員的理解。 1故人江海別，幾度隔山川。 五月 217:25 下午 五月 2119:25May 12, 2023167。 19:25:5119:25:5119:255/12/2023 7:25:51 PM167。 12 五月 20237:25:51 下午 19:25:51五月 21167。 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 1知人者智，自知者明。 2023/5/12 19:25:5119:25:5112 May 2023167。 五月 217:25 下午 五月 2119:25May 12, 2023167。 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 五月 21五月 2119:25:5119:25:51May 12, 2023167。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023167。 1比不了得就不比，得不到的就不要。 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 避免壓抑病人情緒；醫(yī)患溝通與醫(yī)患關(guān)系167。 兩個(gè)技巧，就是多聽(tīng)病人的詢(xún)問(wèn)，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫(yī)過(guò)程中的生活或不便；醫(yī)患溝通與醫(yī)患關(guān)系167。 邊交談邊工作比較隨便 ,而且讓患者感到很自然。 ?醫(yī)患溝通與醫(yī)患關(guān)系167。 （三）在醫(yī)療過(guò)程中缺少人文關(guān)懷。 （一）醫(yī)患之間缺乏信任。167。 體現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)的親和力167。167。 醫(yī)院?jiǎn)T工之間展開(kāi)醫(yī)務(wù)禮儀的基本特點(diǎn)167。 他人禮儀的意義n 修養(yǎng)：禮儀是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外 在表現(xiàn)n 道德：禮儀是為人處事的行為規(guī)范或者是標(biāo) 準(zhǔn)做法n 交際：是人際交往的一種藝術(shù)也可以說(shuō)是一 種交際方式n 民俗：禮儀是人際交往中必須遵守律己敬人 的習(xí)慣形成，也可以說(shuō)是在人際交往中約定 俗成的待人以尊重、友好的慣例n 傳播：禮儀是一種在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧n 審美：禮儀是一種形式美，他是人的心靈美的必然外化禮儀的原則 167。 增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療差錯(cuò)，醫(yī)療事故的發(fā)生。 嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，嚴(yán)格執(zhí)行臨床路徑，處方管理規(guī)定和藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則，堅(jiān)持合理檢查、治療、合理用藥，嚴(yán)格按照規(guī)定使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和放射藥品 167。認(rèn)真執(zhí)行首診制 167。道德規(guī)范252。不負(fù)責(zé)敷衍塞責(zé)，言語(yǔ)不良，拿病人出氣等不良行為將直接導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系惡化。中國(guó)社會(huì)最缺什么 道德行醫(yī)需心誠(chéng) 我們常說(shuō)， “精誠(chéng)所致，金石為開(kāi) ”。 認(rèn)真專(zhuān)研醫(yī)療技術(shù)，對(duì)技術(shù)精于求精，勇于攻克疑難病癥，積極進(jìn)行革新創(chuàng)造，不斷開(kāi)拓醫(yī)學(xué)新領(lǐng)域。 醫(yī)學(xué)美學(xué)認(rèn)為：語(yǔ)音行為美是醫(yī)務(wù)人員內(nèi)在美167。變化167。而且折射出該員工所在醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)文化水平、品質(zhì)、精神風(fēng)貌和經(jīng)營(yíng)管理境界。平等待人，不收禮，不走 “后門(mén) ”。 首先要樹(shù)立良好的印象。 謙虛幽默，淡泊名利是醫(yī)生的優(yōu)良品質(zhì)，具備這樣的品質(zhì)才能默默無(wú)聞地進(jìn)行探索，不過(guò)分計(jì)較經(jīng)濟(jì)利益得失。 增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé) 252。 嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度的醫(yī)學(xué)倫理道德，
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