【正文】 在進行期間頻頻鼓掌。從具體而論：（ 1）社交場合不同，轎車位次不同；人際關系不同，轎車位次不同。 ８、引領位次 ? 女性引領員站于來賓右前方一人距離，右手示向； ? 男性引領員站在來賓左前方一人距離，左手示向。它應當鋪在并攏之后的大腿上，以其折縫向內或大三角的頂端向外，不要把它圍在脖子上，掖在衣領或腰帶上。不宜入口的廢棄物，可推至食盤之上端，不要直接吐在餐桌上或地上。 ? 刀、叉是西餐的主角。一般的做法是，吃一道菜要換一幅刀叉。如暫時不用，放在托盤之上，不要讓它立于杯中。一天，店里來了個老外，點了套餐，吃到一半，“咣當”把湯碗打了。 ? （ 1） 泛稱：女士 、 先生 、 小姐 ? （ 2） 對德高望重者 ， 可冠以 “ 先生 ” 、“ 老師 ” 、 “ 某老 ” 等稱呼 。 ? 常用寒暄問候語： ? “你好”！“認識你很高興”！“久仰”！“幸會”！ ? “很久不見了，您氣色不錯”！ ? “很高興又見面了”！ 寒暄與問候的注意事項 ? 不具實質內容，話可長可短?？突?《 神奇的人生 》 一書中談到：懇求別人的賞識是人們一種痛苦而持續(xù)的如饑似渴的心理 ， 誰能滿足它 ，誰就能夠深得人心 。 適用者 ：適用于那些缺少感激之心 的 人；那些不懂得感謝家人與師長的人；那些無私享受澄明藍天、燦爛陽光、輕柔和風、晶瑩月光、璀璨星光、絲竹輕唱、芬芳花香都沒有心存謝意的人；那些得到了別人無私饋贈和幫助的人；那些每天因得不到它而帶著破碎的心和受傷的靈魂入睡的人 用法與用量 ：不拘時間，自主掌 握。 寬容與嫉妒 世界上最寬闊的東西是海洋 ,比海洋更寬闊的是天空 ,比天空還要寬闊的 ,卻是人的胸懷 雨果 豁達的心胸能夠修補專事誹謗的惡舌 荷馬 讀書可以廣智 ,寬讓可以交友 羅曼 它可以促進溝通，也可以把溝通推向絕境。 ? 緊鎖眉頭和緊閉雙眼 表示對此事心存疑慮。 ? （ 2）打電話時，首先要向對方問候，并報出自己的單位與姓名，然后在說出要找人的姓名。 15:39:0115:39:0115:391/24/2023 3:39:01 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , January 24, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 下午 3時 39分 1秒 下午 3時 39分 15:39: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 3時 39分 :39January 24, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :39:0115:39:01January 24, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 3時 39分 :39January 24, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 24日星期二 3時 39分 1秒 15:39:0124 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 與大家共勉： ? 美德大多存在于良好的習慣中 －－－佩斯 ? 一個人的禮貌就是照出他肖像的鏡子 －－－歌德 ? 親善產生幸福，文明帶來和諧 －－－雨果 快看 !!! 那顆冉冉升起的文明之星 是你 , 那個人見人愛的禮貌之星 是你 Thanks 謝謝聆聽！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 打電話 ? （ 1）選擇好通話時間。心不在焉地玩弄手表等等。 ? 批評 對人的缺點提出意見和建議 ? 規(guī)勸批評注意事項：○ ? 就事說事，表達關心、負責與督促 ? 盡量不當眾進行批評與規(guī)勸 ? 表達要溫言細語，忌粗暴強硬 ? 規(guī)勸批評要一分為二，善做自我批評 （七）拒絕與道歉 ? 拒絕是對他人愿望行為的間接否定 ? 拒絕要講究方式 ———— 直接拒絕、婉言拒絕、沉默拒絕、回避一拒絕 ? 道歉可冰釋前嫌，消除誤解，贏得朋友 ? 道歉時應注意： ? 道歉語要規(guī)范 ? 道歉要及時 ? 道歉要大方 ? 道歉可借助物語 ? 道歉并非萬能，要重于行動 特別提示：日常交往六不談 ①不非議國家和政府； ②不涉及國家秘密和商業(yè)秘密； ③不對交往對象的內部事務隨意加以評論； ④不在背后議論同行； ⑤不談論格調不高的問題； ⑥不涉及個人隱私問題。 ? 清代大學士、軍機大臣張廷玉也曾因類似事情給家人做詩：“千里修書為道墻，讓他三尺又何妨；萬里長城今猶在，誰見當年秦始皇。 ? 輔料成分：誠懇、友好、善良、正義各 1克 ? [藥理作用 ]本品對維持人體正常工作、改善人的精神面貌和人際關系有重要作用。 ? 學會贊美別人、肯定別人，你的人格指數就高，你的身心就健康。 ? 不適當的簡稱 如：范局長簡稱 “ 范局 ” ? 蔑稱 、 貶稱 如：老頭子 、 老家伙 、 老東西 、 土老冒 、 洋鬼子等 （二） 寒暄與問候 ? 寒暄與問候： ? 是相逢之際打的招呼，問的安好。 交際前應考慮如何稱呼對方 。 第四部分：語言談吐禮儀 ? 語言談吐要文明禮貌，具體做到三美： 音美 意美 形美 ? 一句話能把人說笑，一句話能 把人說跳 ? 良言一句三冬暖，惡語即出六月寒 ? 話有三說，巧說為上 ? 一言知其賢愚 ?說話中 — ?言辭 7% ?語調 38% ?表情 55% 說話之音美 －－－ 話從口出，悅耳動聽 ? 語音：講普通話，發(fā)音準確（陜北人在紐約） ? 語氣：氣流通過的狀態(tài)：氣足則生硬；氣沉則聲緩；氣滿則聲高；氣提則聲凝；氣多則聲敝；氣短則聲促；氣少則聲平；氣粗則聲重 ? 語速：發(fā)出音節(jié)的長短，單位時間內吐字數量 ? 節(jié)奏：說話的停頓與延續(xù) ? 語調：語言、語速、語氣、節(jié)奏的和諧一致構成語調。 ? 此外，在飲咖啡或紅茶時，一定要用好湯匙。 ? 用刀、叉切割食物時，動作不宜過大，尤其是不可使之叮當作響；刀、叉落地后，不可撿起再用，應請服務生為自己再換上一付 ? 比較正規(guī)的西餐，每人面前的食盤兩側都會有不止一付的刀、叉。更不要把水盂里的洗手水當作飲料來喝。若湯太熱，不可以折來折去。 ? 濕毛巾：餐前，服務員為每位用餐者上一條濕毛巾，它只能用來擦手，絕不可拿來去擦臉、擦嘴；用餐即將結束時，服務員再次送來一條小毛巾，它才是專供擦嘴之用的，也不可用來抹汗。 ? 上下電梯禮儀 ? （ 1）有專職管理人員時， 客人先進，客人先出。 ? 簽字儀式 （簽字桌子面對正門） ? 基本規(guī)則：面門而上、以右為上、居中為上、離近為上、前排為上 ? 交通工具的座次 ? 雙排轎車哪個位置為上座？從原則上講客人座在哪里，哪里就是上座。（逆時針方向進行；交談時輕聲細語；同性之間尤其是男性之間不可共舞）。男子雙手應貼放于身體兩側褲線處，女子的雙手則應下垂搭放在腹前。 行舉手禮的正確做法，是右臂向前方伸直，右手掌心向著對方，其他四指并攏，拇指叉開，齊眉高度輕輕向左右擺動一兩下。 接受名片 （ 1）起身站立，面含微笑，目視對方。 ? 忌用左手； ? 忌戴墨鏡； ? 忌戴帽子，特別是男士； ? 忌戴手套（只有女士在社交場合戴薄紗 手套）； ? 忌用雙手，特別是跟異性初次見面； ? 忌交叉握手 － 不要虎鉗式握手 －不要死魚式握手－ －不要永久式握手－ －不要水泵式握手－ －不要搖擺式握手 －不要十字架握手 (八 )名片禮儀 ? 索取名片 常見四種方法： ? (1)交易法：將欲取之，必先與之，先把自己的名片給對方。 ? 自我介紹 ? 1） 介紹自己時要用謙稱 ? 2） 自我介紹要具體 、 生動 、 直接 ? 例：美國