房地產(chǎn)銷售人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程(存儲版)
【正文】 4:41February 3, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 4時 4分 :04February 3, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 3日星期五 4時 4分 41秒 16:04:413 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 ④ A（ Action） ——行動（或處理） 建立自主管理長效機(jī)制： PDCA循環(huán) 戴明環(huán) 及微信號： 47494349 移動熱線： 13911180787 PDCA循環(huán) 八個步驟 遺留問題 回顧、反思、行動 1. 哪些事情需要 停止 ？ 2. 哪些事情需要 繼續(xù) ？ 3. 哪些事情需要 開始 ？ 主講課程： 《 卓越員工 —做最有價值房地產(chǎn)員工 MVP特訓(xùn)營 》 《 卓越團(tuán)隊 —房地產(chǎn)團(tuán)隊凝聚力成長特訓(xùn)營 》 《 卓越銷售 —打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營 》 《 地產(chǎn)達(dá)人 —房地產(chǎn)精英領(lǐng)袖素質(zhì)提升特訓(xùn)營 》 《 卓越管理 —房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營 》 2023中國教育百強(qiáng)十佳講師 中房商學(xué)院 特聘營銷講師 華企商學(xué)院 簽約講師 名師學(xué)院 誠信培訓(xùn)師 中華講師網(wǎng) 500強(qiáng)講師 贏家大講堂 特邀講師 講師介紹 投影片 4 ? 學(xué)而時習(xí)之， ? 不亦說乎！ ? 有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 張強(qiáng)準(zhǔn)備怎么辦？ 建立例行的績效面談機(jī)制、一對一溝通。 ① “日事日畢”。 感情管理是一個不斷、協(xié)調(diào)情緒和情感的發(fā)展過程 ? 經(jīng)典案例： 蒙牛 —李生茂 ； 什么是感情管理？ ? 張強(qiáng)針對團(tuán)隊目前經(jīng)常出現(xiàn)遲到及業(yè)績下滑等現(xiàn)象，制定了團(tuán)隊自己的獎勵處罰管理制度，并聲明各制度面前人人平等，包括他自己，特別是遲到， 結(jié)果制度剛實施沒幾天，就有人遲到了，這下張強(qiáng)如何處理呢？ ? 在日常工作中、您是否也遇到過類似的情況？ ? 當(dāng)問題出現(xiàn)后、您都采取了哪些解決措施？ 遲到的罰款 案例 2： 對待處罰、員工的態(tài)度怎么樣？ 不理解、質(zhì)疑 張強(qiáng)如何對待員工的質(zhì)疑？ 以事實說話、真憑實據(jù) 給我們的啟示： 處理問題時應(yīng)保持客觀和公正、堅持原則、 用事實說話、以理服人 罰不手軟 討論互動 ? 張強(qiáng)團(tuán)隊里有名員工有一次在去帶看客戶看樣板間房子的時候，在房子里撿到了之前一個客戶拉下的錢包，撿到后這名員工把錢包及時的交到了銷售經(jīng)理張強(qiáng)手里，張強(qiáng)如何對待此事呢？ ? 在日常工作中、您是否也遇到過類似的情況？ ? 當(dāng)此類事情出現(xiàn)后、您都采取了哪些激勵措施？ 撿到的錢包 案例 3： 對待員工的拾金不昧、張強(qiáng)如何做的？ 積極表揚、并爭取公司獎勵 管理效果如何？ 員工高興、領(lǐng)導(dǎo)滿意 張強(qiáng)采用了什么方法？ 積極 表揚 討論互動 ? 積極表揚運用的原則： 表揚為主、批評為輔 表揚和批評一定要及時 當(dāng)眾表揚、私下批評 ? 對不同員工表揚的方法： 對新員工要表揚 對有缺點的員工做出 適當(dāng) 表揚 對做出努力的員工要 適時 表揚 對順利完成任務(wù)的員工要 真誠 表揚 積極表揚運用的原則 馬斯洛需求理論 ? 以情動人、用熱心、知心換取員工的信任和尊重。 ? 銷售
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