供應(yīng)鏈管理培訓教材(存儲版)
【正文】 于單位價值高，季節(jié)性強，可替代性差，購買頻率低的產(chǎn)品； ECR適用于產(chǎn)品單位價值低，庫存周轉(zhuǎn)率高，毛利少，可替代性強，購買頻率高的產(chǎn)品。 ? 商品類別管理的基礎(chǔ)是對商品進行分類。 （一） ECR的涵義 二、 ECR涵義和特征 第二節(jié) 有效客戶響應(yīng)（ ECR） ? 核心思想 – 理解顧客需求 – 供應(yīng)鏈內(nèi)部的合作機制 – 正確快速的信息系統(tǒng)（共同的 EDI） – 高效物流系統(tǒng) – 共同的費用評價體系 第二節(jié) 有效客戶響應(yīng)（ ECR） ECR和供應(yīng)鏈過程 零售商 批發(fā)商 生產(chǎn)商 供應(yīng)商 新產(chǎn)品 投入 營銷 促銷 活動 商品 齊全 商品 補充 消費者 信 息 信 息 第二節(jié) 有效客戶響應(yīng)（ ECR） ECR的四要素 ? 有效的新產(chǎn)品導入 – 用戶信息的分享 ? 有效的促銷 ? 有效的店內(nèi)布局 – 根據(jù)主副通道，設(shè)定賣場蛇行線 – 結(jié)合品牌形象及產(chǎn)品特性，設(shè)計恰當?shù)墓饩€氛圍 – 巧借音色功能，渲染店內(nèi)氣氛 ? 有效的補貨 – VMI+EDI 第二節(jié) 有效客戶響應(yīng)（ ECR） ? POS機掃描； ? 店鋪 ——單品預測； ? 店鋪的電子收貨系統(tǒng)； ? 單品的價格和促銷數(shù)據(jù)庫 (Item， Price and Promotion Databases) ； ? 動態(tài)的計算機輔助訂貨 (CA0)系統(tǒng)； ? 集成的采購訂單管理； ? 動態(tài)的配送系統(tǒng) (連續(xù)補貨程序 CRP)； ? 倉庫電子收貨； ? 直接出貨； ? 自動化的會計系統(tǒng)。 第一節(jié) 快速反應(yīng)（ QR） 通過重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程，將前五步的工作和公司的整體業(yè)務(wù)集成起來，以支持公司的整體戰(zhàn)略。自動補貨是由 零售商、批發(fā)商在倉庫或店內(nèi)進行的。 要對顧客的要求作出快速的反應(yīng) 第一節(jié) 快速反應(yīng)（ QR） 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者離開商店而不購買的主要原因是找不到合適尺寸和顏色的商品。 第一節(jié) 快速反應(yīng)（ QR） 這些問題如何解決？ 二、 QR的含義 ?QR是指在供應(yīng)鏈中，為了實現(xiàn) 共同的目標 ，零售商和制造商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，利用 EDI等信息技術(shù)，進行銷售時點的信息交換以及訂貨補充等其他經(jīng)營信息的交換，用多頻度小數(shù)量配送方式連續(xù)補充商品，以實現(xiàn)縮短交貨周期，減少庫存，提高客戶服務(wù)水平和企業(yè)競爭力的供應(yīng)鏈管理方法。還可以進一步由消費品制造商 管理零售商的存貨和補貨，以加快庫存 周轉(zhuǎn)速度，提高投資毛利率。 – 零售業(yè)態(tài)間的競爭激化。 3． 及時準確的信息在有效地
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