【正文】 ?好課程是打磨出來(lái)的，講一點(diǎn)改一點(diǎn)，不斷打磨，才能成為精品。我對(duì)建構(gòu)主義的信仰就可以用這幾句話來(lái)形容。布盧姆把能力分為 態(tài)度、技能、知識(shí) (ASK) ? 認(rèn)知主義把人的大腦假設(shè)成為一個(gè)存放知識(shí)的筐子，認(rèn)為把某種能力放進(jìn)學(xué)員大腦的筐子里，學(xué)員就具備了某種能力，不足之處是忽略了學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主觀能動(dòng)性。我們連讓花長(zhǎng)什么樣都不能控制，就更沒(méi)有本事控制人長(zhǎng)什么樣了。 第三章 ：建構(gòu)主義，給人力量 ?一、馴獸、砌墻、澆花，你選哪一種？ ?冰山下的不同 ? 建構(gòu)主義 則和格式塔心理學(xué)有緊密的聯(lián)系， 格式塔心理學(xué)非常強(qiáng)調(diào)主觀意識(shí)的能動(dòng)性 ，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知是人們基于大腦中早已存在的各種痕跡，加上主觀意識(shí)對(duì)這些痕跡的再加工，形成認(rèn)知構(gòu)圖。在這個(gè)意義上說(shuō)，格式塔意即“形式”。學(xué)員把新知和舊知結(jié)合起來(lái)，能夠解釋新知，并形成新的意義，就說(shuō)明消化了新知。 ?知識(shí)不可能由教師直接傳授給學(xué)生。 ?首先 ，學(xué)習(xí)是學(xué)員主動(dòng)完成的過(guò)程，每個(gè)人都用自己固有的經(jīng)驗(yàn)、信念來(lái)理解和消化新的信息、概念、現(xiàn)象和問(wèn)題，對(duì)這些新材料進(jìn)行感知、聯(lián)系、評(píng)估和決策，最后將其消化為自己的理解，整合到自己的信念系統(tǒng)中去，這就是學(xué)習(xí)過(guò)程。在內(nèi)容的選擇和方向的確定、關(guān)鍵時(shí)候信息的輸入、有效的提問(wèn)促動(dòng)學(xué)生反思、組織學(xué)生意義協(xié)商等很多環(huán)節(jié)，對(duì)教師都有更高的要求，建構(gòu)主義并不是降低了對(duì)教師的要求。整個(gè)過(guò)程也是一個(gè)意義協(xié)商的過(guò)程，是重要的建構(gòu)環(huán)節(jié)。 第三章 ：建構(gòu)主義，給人力量 ?三、建構(gòu)主義，愛(ài)你沒(méi)商量 ?建構(gòu)主義到底怎么用 ?（ 1）用情景引導(dǎo)學(xué)員去建構(gòu) ? 每個(gè)人的大腦都是獨(dú)一無(wú)二的。與會(huì)者多數(shù)是大企業(yè)的高管，組織者對(duì)我做了有點(diǎn)夸張的介紹。我又讓大家把這些問(wèn)題貼到黑板上，合并同類項(xiàng)。然后我組織各組組長(zhǎng)輪流匯報(bào)。所以，人就是欠折騰的，不折騰一趟就覺(jué)得這些知識(shí)不是自己的。言下之意就是提醒我謹(jǐn)慎行事。很快學(xué)員們注意到我停下來(lái)，他們開(kāi)小會(huì)的聲音也小了。在座的各位都是老師，回去也要給你們的學(xué)生講課，如果你們的課堂遇到類似的情況你們通常如何處理？建構(gòu)主義的課堂非常鼓勵(lì)不一樣的聲音。 所謂的“道可頓悟，術(shù)需漸修”就是這個(gè)道理，漸修的術(shù)只能幫助你實(shí)現(xiàn)小數(shù)點(diǎn)后面的提升，一旦頓悟了，就是另外一個(gè)境界，小數(shù)點(diǎn)前面直接加 1，從 。 抽身 ——老師要忘掉自己癿身份 抽身就是忘掉自己。 第三章 ：建構(gòu)主義，給人力量 四、三招教你成為建構(gòu)主義講師 抽身 ——老師要忘掉自己癿身份 “太上，不知有乊。如果學(xué)員們說(shuō)老師講得實(shí)在是太好了，實(shí)際上已經(jīng)把老師放在第二檔上了，叫作“其次，親而譽(yù)乊”。”老師在課堂上很少說(shuō)話，讓學(xué)員們自己研討、建構(gòu)，最后學(xué)員自己想明白了，就會(huì)說(shuō)：“這些知識(shí)是我思考癿結(jié)果，我本來(lái)就這么想癿。只有解開(kāi)這些謎團(tuán)，你才能心里踏實(shí)，重新走向和諧。大家都知道管理學(xué)泰斗彼得 ?德魯克是現(xiàn)代管理之父，他有著名的三問(wèn)：你的事業(yè)什么？你的客戶是誰(shuí)？你為他提供了什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？ l 好的情境能夠造成學(xué)員的認(rèn)知不和諧，好的提問(wèn)又能夠促進(jìn)學(xué)員反思，學(xué)習(xí)的效果就從認(rèn)知不和諧中產(chǎn)生?！睘槭裁磳W(xué)生不信老師所講癿呢？因?yàn)槔蠋熕v癿不足以取信亍學(xué)員，學(xué)員沒(méi)有經(jīng)過(guò)折騰，覺(jué)得那些知識(shí)還不是自己癿，還不足以相信?！蔽野哑湟馑歼w移在培訕上，那就是說(shuō)：頂級(jí)水平癿老師可以做到“太上，不知有乊”。 什么時(shí)候老師要更加提醒自己忘掉自己呢？就是當(dāng)學(xué)員提出挑戰(zhàn)，爭(zhēng)論很激烈的時(shí)候。一個(gè)學(xué)員把問(wèn)題丟在課堂，全班學(xué)員拿自己的“酶”去消化，不管每個(gè)人消化到什么程度，都會(huì)有收獲。 第三章 ：建構(gòu)主義，給人力量 四、三招教你成為建構(gòu)主義講師 一個(gè)人要是把建構(gòu)主義當(dāng)成宗教信仰一般，那站在任何講臺(tái)上都是底氣十足的。我堅(jiān)信，作為老師并不是要給學(xué)員灌輸什么知識(shí)和理念，非得要學(xué)員相信我的東西，我只是分享給大家，你能接受多少取決于多方面的因素。 第三章 ：建構(gòu)主義，給人力量 167。組織者請(qǐng)我去講一個(gè)用友大學(xué)的教學(xué)實(shí)踐，我覺(jué)得蠻有意義的，就答應(yīng)了。我問(wèn)為什么呢，怎么做才行呢。然后我把這六個(gè)問(wèn)題分配給六個(gè)小組，第一組認(rèn)領(lǐng)第一個(gè)，第二組認(rèn)領(lǐng)第二個(gè) ?? 第六組認(rèn)領(lǐng)第六個(gè)，我們一起做“世界咖啡” (指不同專業(yè)背景、不同職務(wù)、不同部門的一群人，針對(duì)數(shù)個(gè)主題，發(fā)表各自見(jiàn)解，互相意見(jiàn)碰撞，從而激發(fā)出意想不到的新點(diǎn)子 )?！彼衼?lái)賓分成六組，每組八人。所以，我評(píng)審課程時(shí)首先把自己假設(shè)成學(xué)員，試圖從學(xué)員的角度去消化課程內(nèi)容，這樣就很容易發(fā)現(xiàn)課程設(shè)計(jì)問(wèn)題。每一次學(xué)員發(fā)言都是在報(bào)告自己的建構(gòu)情況，每一次當(dāng)堂練習(xí)都反映了學(xué)員的掌握情況。所以，建構(gòu)主義課堂的效果評(píng)價(jià)可以隨時(shí)進(jìn)行，而且方式多樣。建構(gòu)主義崇尚教師幫助學(xué)生建構(gòu)新知，為此，教師將學(xué)生置身于場(chǎng)景之中，提出問(wèn)題，激活學(xué)生自己的相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，給學(xué)生輸入相關(guān)信息，提供相應(yīng)的思考工具或流程，組織引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研討協(xié)商，激發(fā)學(xué)生的推理、分析、評(píng)價(jià)等高級(jí)思維活動(dòng)，協(xié)助學(xué)生完成建構(gòu)。 ?每個(gè)人對(duì)客觀世界的感知都受主觀因素影響 —— 選擇性地感知、經(jīng)驗(yàn)性地解釋、基于價(jià)值觀的判斷和個(gè)性化決策。 ?建構(gòu)主義其實(shí)也不否定行為主義，只不過(guò)更強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)時(shí)學(xué)員的主動(dòng)參與， 認(rèn)為學(xué)員是認(rèn)知的主體 。 第三章 ：建構(gòu)主義，給人力量 ?一、馴獸、砌墻、澆花，你選哪一種？ ?冰山下的不同 ? 知識(shí)是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的建構(gòu)?！案袷剿保?Gestalt）一詞具有兩種涵義。 ?認(rèn)知主義 則不同，它將大腦對(duì)信息的獲取、理解、評(píng)估、決策、反應(yīng)等信息加工過(guò)程的機(jī)理做了研究，所以認(rèn)知主義是以認(rèn)知心理學(xué)為基礎(chǔ)的，再往深研究，會(huì)研究大腦的結(jié)構(gòu)和機(jī)能，比如額葉、顳葉、杏仁體、丘腦的功能等。因?yàn)榛ǖ纳L(zhǎng)是由它的基因、根系等很多先天和后天因素決定的，我們沒(méi)辦法控制它長(zhǎng)成什么樣。 第三章 ：建構(gòu)主義，給人力量 ?一、馴獸、砌墻、澆花，你選哪一種？ ?砌墻主張 ? 后來(lái)人們發(fā)現(xiàn)僅僅把大腦當(dāng)作一個(gè)黑盒子是不對(duì)的，其實(shí)大腦是有其結(jié)構(gòu)的，人們對(duì)世界的認(rèn)知、信息的加工需要大腦這樣的物質(zhì)器官，這就有了認(rèn)知主義 ?！币馑际钦f(shuō)：因?yàn)樾叛龆饾u明白，是本性使然，因?yàn)槊靼锥叛?，是教育的結(jié)果?？傊翊蚱古仪蛴衼?lái)有回才有意思，如果學(xué)員聽(tīng)得直打瞌睡，這就是只有知識(shí)沒(méi)有過(guò)程設(shè)計(jì)的課程。（ ASK） ? 態(tài)度類 的能力要通過(guò)場(chǎng)景，制造認(rèn)知不和諧，激發(fā)學(xué)員討論、質(zhì)疑和反思，最后由學(xué)員自己談感受。搜集內(nèi)容就要廣泛涉獵 ?（ 1）會(huì)讀書 ?開(kāi)發(fā)一門課程通常需要讀多少本書？我覺(jué)得是 20~40本。 ?→ 對(duì)內(nèi)容進(jìn)行歸類和梳理，初步建構(gòu)框架邏輯與大綱 ?→ 對(duì)每一塊內(nèi)容的表現(xiàn)形式進(jìn)行設(shè)計(jì)，每單元最好達(dá)到五星教學(xué)水準(zhǔn)。在上課過(guò)程中，講師必須交替刺激學(xué)員的左右腦，讓它們張弛有度，起到最好的效果。經(jīng)驗(yàn)證無(wú)效的新知人們會(huì)摒棄，所以 論證新知 之后是 驗(yàn)證新知 。我們采用是五星教學(xué)法， ? 五星教學(xué)法有五個(gè)典型的教學(xué)過(guò)程：聚焦問(wèn)題、激活舊知、論證新知、驗(yàn)證新知、融會(huì)貫通。好課程必須有好邏輯。 第二章 ：精品課需要精雕細(xì)琢 ?二、什么是才是精品課 精品課必備的五要素： 課程的目標(biāo)、內(nèi)容、形式、邏輯和過(guò)程。在課程開(kāi)發(fā)中要貫之始終。傳統(tǒng)的培訓(xùn)目標(biāo)因?yàn)閺?qiáng)調(diào)知識(shí)的掌握，課堂內(nèi)容必然是老師的滿堂灌；課程目標(biāo)設(shè)置為表現(xiàn)性目標(biāo)，老師就由講授者變?yōu)閷?dǎo)師，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)和演練。但是目標(biāo)一旦這樣描述，培訓(xùn)的效果就很難衡量。 （ 4）全面培訓(xùn) 由公司的業(yè)務(wù)精英來(lái)講述真實(shí)的故事，探討大項(xiàng)目交付的要訣和必備技能，這本身就是一個(gè)創(chuàng)新。 第二章 精品課需要精雕細(xì)琢 第二章 第二章 ：精品課需要精雕細(xì)琢 ?一、精品課是這樣開(kāi)發(fā)出來(lái)的 編故事、拍視頻 ——第一門精品課“績(jī)效管理” （ 1）不折騰開(kāi)發(fā)不出精品課程 深入了解新舊制度的本質(zhì)區(qū)別，搜集了一線真實(shí)的績(jī)效故事，對(duì)部分經(jīng)理做了訪談 ...在這些基礎(chǔ)上，開(kāi)始編寫溝通確認(rèn) PBC（個(gè)人事業(yè)承諾）、績(jī)效面談等環(huán)節(jié)的案例，準(zhǔn)備用情景模擬的形式上課。所以，一個(gè)員工能不能快速發(fā)展，有一點(diǎn)非常關(guān)鍵，即直接上司和其他社會(huì)關(guān)系對(duì)他的反饋夠不夠， 他的工作社會(huì)環(huán)境中有沒(méi)有很好的反饋者或形成反饋文化。 第一章 ：做上接戰(zhàn)略下屆績(jī)效的培訓(xùn) ?三、對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)性的培養(yǎng) ?社會(huì)關(guān)系助力成長(zhǎng) ? 除了在挑戰(zhàn)性工作中學(xué)習(xí)和發(fā)展，還有一個(gè)重要的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)途徑就是在社會(huì)關(guān)系中學(xué)習(xí)。 ? 挑戰(zhàn)性的工作給了他們很多培訓(xùn)不能給的能力，加速了他們的成長(zhǎng)?？傊?， 我覺(jué)得以課程為紐帶拉圈子是一個(gè)不錯(cuò)的讓培訓(xùn)下接績(jī)效的辦法。上完課，回到公司上班，發(fā)現(xiàn)同事們還是原來(lái)的樣子，就積極地用課程所學(xué)內(nèi)容啟發(fā)、說(shuō)服同事們，沒(méi)想到，同事們用詫異的眼神看著他，甚至覺(jué)得他可能是抽風(fēng)了。 第一章 ：做上接戰(zhàn)略下接績(jī)效的培訓(xùn) ?二、如何讓培訓(xùn)出績(jī)效 ?講求實(shí)效的課堂培訓(xùn) ? 課堂上講師要和學(xué)員保持對(duì)話狀態(tài)，即使是演講也要進(jìn)行著眼神的交流。 第一章 ：做上接戰(zhàn)略下接績(jī)效的培訓(xùn) ?二、如何讓培訓(xùn)出績(jī)效 ?講求實(shí)效的課堂培訓(xùn) ? 那些讓學(xué)員下去自己琢磨、練習(xí)，試圖在自己不能控制的環(huán)節(jié)要效果的培訓(xùn)注定是徒勞的、自欺欺人的！ ?培訓(xùn)領(lǐng)域有一個(gè)很大的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，就是如果員工能力不行，就會(huì)不斷地找新課，每年都開(kāi)新課，不同主張、不同流派的課程都上過(guò)了，員工的能力還不見(jiàn)提升，培訓(xùn)管理者就傻眼了?！?—— 滿足這三條要求的所有組織形式都可以說(shuō)是行動(dòng)學(xué)習(xí)法。 ?行動(dòng)學(xué)習(xí)在組織中的很多場(chǎng)合都可以大顯身手。每門課究竟應(yīng)該涵蓋哪些知識(shí)點(diǎn)、解決哪些問(wèn)題、培養(yǎng)什么技能，明確這些很重要。 ?在一個(gè)快速轉(zhuǎn)型的組織中， 建立課程體系沒(méi)有直接聚焦戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中存在的問(wèn)題來(lái)得直接。企業(yè)的新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、從業(yè)資格認(rèn)證等都是解決這一類問(wèn)題的。如果培訓(xùn)部門能做到年度培訓(xùn)計(jì)劃是跟業(yè)務(wù)部門一起分析業(yè)務(wù)部門的年度業(yè)務(wù)策略得來(lái)的，那么結(jié)果就會(huì)大不相同。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)比的不是戰(zhàn)略定位，而是變革的速度與質(zhì)量，比的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品背后的團(tuán)隊(duì)，比的不是員工的數(shù)量，而是員工的狀態(tài)。 第一章：做上接戰(zhàn)略下接績(jī)效的培訓(xùn) ?一、培訓(xùn)如何上接戰(zhàn)略 3. 與戰(zhàn)略不搭界的培訓(xùn)無(wú)效果 ?2023年我們提出了 MIT概念，即 Model(模型）、 IT（信息）、Training(訓(xùn)練）是變革成功、戰(zhàn)略落地的三個(gè)核心要素。商業(yè)模式創(chuàng)新所帶來(lái)的效益會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，模式對(duì)了，業(yè)務(wù)就對(duì)了。 ?第三次革命是通過(guò)特勞特發(fā)現(xiàn)的定位理論，大幅提升了品牌的生產(chǎn)率。 第一章：做上接戰(zhàn)略下接績(jī)效的培訓(xùn) ?一、培訓(xùn)如何上接戰(zhàn)略 圖 人與組織 的類型 學(xué)生 高管 企業(yè) 政府 公務(wù)員 ..... 倍速變化的 環(huán)境 云時(shí)代 物聯(lián)網(wǎng) 3G 4G 微博 ..... 組織變革 Innovation 學(xué)習(xí) Learning 環(huán)境變化 Changes 生存發(fā)展 L C ≥ ?一、培訓(xùn)如何上接戰(zhàn)略 ? ?在這個(gè)加速變革的時(shí)代里，組織和個(gè)人只有不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新，才能夠生存和發(fā)展，在快速轉(zhuǎn)型的組織里，以崗位勝任力模型為中心的培訓(xùn)模式將會(huì)破產(chǎn)！ ?因?yàn)閸徫粍偃瘟δＰ陀幸粋€(gè)基本假設(shè)，那就是假定崗位的要求是不變的，人的能力跟不上崗位的要求，所以要進(jìn)行培訓(xùn)。為什么培訓(xùn)部門辛辛苦苦組織的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)部門卻不積極參與？主要問(wèn)題還出在培訓(xùn)和組織戰(zhàn)略、員工績(jī)效的關(guān)系不夠緊密上。 ?集中開(kāi)展的培訓(xùn)，除了領(lǐng)導(dǎo)力等例行項(xiàng)目，大多課程都是緊貼業(yè)務(wù)的，以企業(yè)當(dāng)年存在的問(wèn)題為輸入的培訓(xùn)。 167。 ?其次，是 IT系統(tǒng)。 ?“組織已經(jīng)沉淀下來(lái)的知識(shí)，大膽交給 ELearning去普及，企業(yè)大學(xué)應(yīng)該投入更大的精力去推進(jìn)組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、變革推動(dòng)。一旦簡(jiǎn)化成只要結(jié)果，就變成業(yè)務(wù)部門不得不應(yīng)付的任務(wù)。再看哪些能力需要引進(jìn)，哪些能力需要培訓(xùn)，這些能力又應(yīng)該用什么樣的方式培養(yǎng)，需要引進(jìn)什么課程，自主開(kāi)發(fā)哪些課程。 第一章 ：做上接戰(zhàn)略下接績(jī)效的培訓(xùn) ?二、如何讓培訓(xùn)出績(jī)效 ?立身越高，價(jià)值越大 ?培訓(xùn)需求： ?（ 3） 最上層的是戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的培訓(xùn)。 ?開(kāi)發(fā)緊貼業(yè)務(wù)的精品課程很容易看到效果，每門課程的推出都能收到大量來(lái)自一線和業(yè)務(wù)部門的積極反饋，業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可對(duì)我們來(lái)說(shuō)是很大的激勵(lì)，激勵(lì)我們?cè)俪鼍?。最后長(zhǎng)尾的個(gè)性化問(wèn)題，則要大家在工作中學(xué)習(xí)。行動(dòng)學(xué)習(xí)法是一種方法技能，其突出特點(diǎn)是不管具體問(wèn)題是什么，無(wú)論研討的內(nèi)容是什么，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法都能有效地組織團(tuán)隊(duì)群策群力、集思廣益。我經(jīng)常說(shuō)行動(dòng)學(xué)習(xí)是超級(jí)替補(bǔ)，它給了我無(wú)限信息，使我敢于面對(duì)復(fù)雜的甚至是未知的難題，敢于迎接超出自己能力范圍的挑戰(zhàn)，因?yàn)樗?，我的?nèi)心變得非常強(qiáng)大，它給了我一個(gè)萬(wàn)能的退路。課程只有這幾門，關(guān)鍵要反復(fù)練習(xí)，讓學(xué)員形成隱性記憶，達(dá)到下意識(shí)就能應(yīng)用的境界。課堂上，講師盡管在講，同時(shí)也要觀察學(xué)員的注意力在不在課堂上，有沒(méi)有呼應(yīng)講師，在不在互動(dòng)，這是衡量好課堂的標(biāo)準(zhǔn)。我們有很多課都有 群，上過(guò)這門課的學(xué)員甚至是社會(huì)上的學(xué)員會(huì)參與到這個(gè)群里。 第一章 ：做上接戰(zhàn)略下屆績(jī)效的培訓(xùn) ?三、對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)