【正文】 解決問題的方案有多少 ？ 哪種方案更適合該種情況 ？ 情況 復雜性 解 決 方 法 說明 42 EFJ/990108/SHKO(97GB) 工具 2:利用金字塔式的結構建立基本案例 只要有足夠的分析和事實依據(jù)就可以建立一個有據(jù)可依的案例 中心思想 用一句話回答觀眾提出的問題 主線 案例的核心邏輯部分 依據(jù) 邏輯思維的依據(jù) 43 EFJ/990108/SHKO(97GB) 建立金字塔式結構有不只一種情況 運用論證結構 分類結構 問題 原因 A B C 解決方法 如 何 ？ 應該 改進 為什？ (結論 ) 行動 A 行動 B 行動 C 應該 改進 (事實 /研究結果 ) (建議 ) (建 議 ) 或 (事實 /研究結果 ) 如何？ 44 EFJ/990108/SHKO(97GB) 7 .0 0 6 .4 00 .1 00 .1 00 .5 01855%27步驟 7– 溝通 陳述： Oilco煉油廠擁有適當?shù)摹⑶覙O富有吸引力的小而獲利的市場 成本占毛利的百分比 陳述： 但營運成本、營銷、管理費用比利潤增長還快 5255 64 63293137 42485458 656539431924 26 2715營運成本 營銷和費用 折舊和攤銷 制造成本 利稅前收益 年均實際增長率 百分比 毛利 362 911 222 252 Oilco利潤情況 1992年，百萬美元 – 同數(shù)據(jù)和論據(jù)聯(lián)系起來 Erehwon小而獲利的市場 3. 3個本地煉油廠 (幾乎是自給自足的市場 ) 優(yōu)勢 Oilco原油產品份額100%=80MB 產品3 產品2 產品1 目前煉油廠的優(yōu)勢 1992$/bbl Tim buctoo Allentown 產品運輸優(yōu)勢 原油運輸劣勢 凈優(yōu)勢 45 EFJ/990108/SHKO(97GB) 解決問題的基本方法 – “七步成詩” 第一步 陳述問題 第二步 分解議題 (樹圖 ) 第三步 消除非關鍵議題 (漏斗法 ) 第四步 制定詳細的工作計劃 第五步 進行關鍵分析 第六步 綜合結果并建立有結構的結論 第七步 整理一套有力度的文件 ?? ??? ??? . . . . . . . . . . . . . . . . ? ?. . . . . . ?. . . . 一周結果，然后再來！ 46 EFJ/990108/SHKO(97GB) 啟動會內容 182。根據(jù)結果，進行評估 明確的工作方式 共同承擔責任 明確的業(yè)績目標 人數(shù)不多 互相補充的技能 富有意義的目的 ?尊敬和充分發(fā)揮集體的聰明才智 ?決心轉讓／增養(yǎng)技能 高效小組的基礎 ?小組的成功至 上 ?決心集思廣益 ?決 策 的 靈 活 性 ?有 凝 聚 力 ， 相 互 信 任 ?具體的，可以考核的，分清輕重緩急的最終成果 ?早期的＂成功＂建立了動力／信譽 ?對小組的宏偉目標達成共識 23 EFJ/990108/SHKO(97GB) 嚴謹?shù)某绦? ?清楚地確定關鍵議題 ?制定詳細的、有效果的工作計劃 ?以事實為基礎的結論 ?有效的相互溝通及實施 ?嚴格的最后期限和階段性期限 ?對成功的標志達成一致理解，并監(jiān)督項目程序 ?以假設分析為原始驅動力 ? text 卓有成效的團隊協(xié)作 嚴謹?shù)墓ぷ鞒绦? 取得成果 24 EFJ/990108/SHKO(97GB) 解決問題的一般誤區(qū) 1 誤 區(qū) 事 實 ＂偉大的善于解決問題的人是天生的，有的人擁有這種能力，有的則沒有，這是一種內在的創(chuàng)造能力 ? 不能通過后天努力而得到＂ Anon ＂善于解決問題主要是系統(tǒng)和有序思維的結果，聰慧的人都能掌握它，有序的方式起到培養(yǎng)，而不是抑制靈感和創(chuàng)造力的作用＂ 25 EFJ/990108/SHKO(97GB) 影響 ?確認成本改善潛力，細化各項指標 ?形成可行的舉措并在重點領域開始實施，取得成本降低的直接成果 ?明確長期成本控制的要求 ?在太平洋機電鞏固成本意識，涌現(xiàn)出一批長期“變革領導者”來持續(xù)成本改善 ?確保成本改善與戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)保持一致 ? text 卓有成效的團隊協(xié)作 嚴謹?shù)墓ぷ鞒绦? 取得成果 26 EFJ/990108/SHKO(97GB) 啟動會內容 182。 競爭對手訪談 182。 項目關鍵議題和工作程序 182。 工作計劃與近期安排 1 EFJ/990108/SHKO(97GB) 太平洋機電目前是一個由多家企業(yè)組成的生產各類紡織機械的集團 主要設備 開清梳 精梳 并條 粗紗 細紗 捻線 絡筒 針織 /織造 印染 開清梳設備 精梳機 并條機 粗紗機 太平洋機電 四紡機 細紗機 捻線機 絡筒機 ?有梭織機 ?劍桿織機 ?噴氣織機 ?噴水織機 印染設備 紡機總廠 二紡機 二紡機 中紡機 七紡機 上印 機械廠 太平洋機電圍繞紡織工業(yè)價值鏈，建立了縱向聯(lián)合的紡機生產基地 2 EFJ/990108/SHKO(97GB) 面對挑戰(zhàn)，集團制定了雄心勃勃的發(fā)展計劃 目前之境況 未來之遠景追求 ?擁有九十年代世界先進水平的機械生產設備 ?在技術研究開發(fā)方面實力雄厚 ?但自 1994年以來，包括龍頭企業(yè)二紡機在內的集團效益急劇滑坡， 97年虧損達一億元人民幣 銷售收入 (億元 ) 7 8 96311999 非紡機 紡機 8 11 15 2023 2023 CAGR =35% 凈利潤 (億元 ) 1999 非紡機 紡機 2023 2023 CAGR = 173% 3 EFJ/990108/SHKO(97GB) 然而，要實現(xiàn)銷售和利潤目標，太平洋面臨著巨大的挑戰(zhàn)和相應的機遇 市場挑戰(zhàn) 可能的機遇 182。精品資料網(wǎng)（ 診斷啟動會文件 一九九九年一月十二日 確定扭虧為盈，高速增長的戰(zhàn)略目標和成功途徑 上海太平洋機電集團 機密 此報告僅供客戶內部使用。 外部擴張，開拓國外有潛力的市場 182。 項目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法 182。 國外經驗借鑒 182。 項目背景與目的 182。 項目背景與目的 182。 , January 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 上午 4時 30分 57秒 上午 4時 30分 04:30: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 1月 29日星期日 4時 30分 57秒 04:30:5729 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 29日星期日 上午 4時 30分 57秒 04:30: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 29日星期日 上午 4時 30分 57秒 04:30: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 上午 4時 30分 :30January 29, 2023 1行動出成果，工作出財富。 亞洲金融危機削弱了主要得紡機出口市場 182。沒有人想修正它們。 工作計劃與近期安排 16 EFJ/990108/SHKO(97GB) 麥肯錫的價值觀 使命 價值 ?外部 – 幫助客戶實現(xiàn)積極，持久和實質性的業(yè)績改善 ?內部 – 使公司吸引，發(fā)展和激勵優(yōu)秀的人才 ?客戶第一 ?團隊合作 ?出色解決問題 ?平行組織結構 ?注重結果 ?以事實為根據(jù) ?保密性 17 EFJ/990108/SHKO(97GB) 我們同客戶開展工作的方式 特征 原因 ?非正式，互動式的工作方式 ?聯(lián)合的解決問題小組 ?公開地獲得所有可以得到的信息 ?高層管理積極地參與， 領導項目的工作 ?廣泛的技能轉讓 ?重點更明確 ?集思廣益，及時提供反饋 ?更有效率 ?取雙方之長 ?將管理技能轉交給客戶項目小組成員 ?避免收效甚微的重復性的工作 ?強調項目的重要性 ?決策和實施進程加快 ?確保收到最大的效果和持久的改進 ?通過對管理層提供正式的培訓 ，協(xié)助實施 ?幫助項目小組成員掌握重要的新技能，加快他們在公司內的發(fā)展 18 E