主管的目標管理課件(存儲版)
【正文】 聯(lián)盟掌握關鍵技術 ＊與主要技術設計公司簽訂合約 ＊李經理 公司中期經營目標設定表 公司中期 經營課題 公司中期 經營目標 目標值 相關部門 相關委員會 第 1期 第 2期 第 3期 採購 管理 營業(yè) 開發(fā) 生產 TPM 意度 11 維持顧客滿意度同業(yè)第一 98% % 99% ○ ○ ◎ ○ ○ 1 處級中期經營目標設定表 2 來源 中期 經營目標 處級中期經營戰(zhàn)略 目標值 相關部門 公司 自訂 第 1 期 第 2 期 第 3 期 工廠 品證 生管 生技 TPM ? 11 維持顧客滿意度同業(yè)第一 111 開發(fā)高品質的商品 市場抱怨率 % 市場抱怨率 % 市場抱怨率 % ○ ○ ○ 112 高品質的製造 不良率 % 不良率 % 不良率 % ○ ○ ○ 第 期 部門別年度經營目標設定表 本部別 自訂 部門別 目標值 相關部門 中期經營目標 中期經營戰(zhàn)略 目標值 年度 經營目標 戰(zhàn)略 04 05 06 07 08 09 10 11 12 01 02 03 機一 機二 機三 11 維持顧客滿意度同業(yè)第一 111 高品質的商品 市場抱怨率 % 111 高品質的商品做成市場抱怨率低減 % 1111 品質P/J活動展開 ○ ○ ○ 1112流入後工程不良撲滅 ○ ○ ○ 3 設定目標的 SMART原則 S (Specific) 具體明確的 M (Measurable) 能夠衡量的 A (Achievable) 可以達到的 R (Relevant) 相互關連的 T (TimeBound) 設定期限的 具體明確的原則（ Specific ） ? WHAT 重點項目 ? WHY 為什麼做 ? WHEN 何時完成 ? WHO 誰來負責 ? WHERE 在哪裡做 ? HOW 如何做 ? HOW MUCH 做多少 能夠衡量的原則（ Measurable） ? 運用數(shù)字加以量化 – 營業(yè)額、利潤、費用、成本 – 期限、次數(shù)、天數(shù)、速度 – 良品率、不良率、回收率 ? 將不易衡量對象予以量化 – 客戶滿意度、員工士氣、公司形象 ? 利用流程展開之步驟，衡量各階段之檢核點 目標量化實例～以採購部門為例 1. 對利潤之貢獻度 2. 交貨之時效 （例）：＊過期之訂單 ＊延遲交貨之斷料比重 ＊延遲交貨之斷線次數(shù) 3. 採購之價格 4. 材料品質 5. 供應商之可靠度 6. 訂單數(shù)量及存貨週轉率 7. 客戶滿意度 （例）：使用部門之回饋意見 可以達到的原則（ Achievable ） ? 依照本身的能力條件 ? 依據內外部可用資源 ? 依據市場發(fā)展的情勢 ? 區(qū)分階段按步實施 相互關連的原則（ Relevant ） ? 公司、部門、個人目標相連結 ? 由上而下設定目標 ? 由外而內設定目標 ? 由大而小設定目標 ? 目標彼此不衝突 ? 可運用系統(tǒng)圖法展開目標 善用系統(tǒng)圖法展開目標 設定期限的原則（ Time Bound ） ? 設定目標達成的時間期限 ? 在目標執(zhí)行過程，設定中間檢核點 ? 強調行動速度與反應時間 ? 依不同期間設定階段性目標 (年度、月份、週別、每日目標 ) 目標設定用表格 1. 年度目標展開表 2. 部門目標展開表 3. 目標管理卡 4. 員工年度工作目標表 5. 目標卡 年度目標展開表 評比權重 目標 重點項目 比 重 衡量 基準 階段性工作進度計劃 負責 單位 支援 單位 預算 金額 備 註 Q1 Q2 Q3 Q4 No No 主管單位： 製表人： 部門： 期間：
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