企業(yè)戰(zhàn)略和運作策略教材(存儲版)
【正文】 營銷的聯(lián)系 ? 描述營銷導(dǎo)向?qū)τ诟偁幍闹匾饬x ? 訂單贏得要素 是指企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別于其他的企業(yè)的評價標準。 2023/1/312023/1/31Tuesday, January 31, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/1/312023/1/312023/1/312023/1/31 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/1/312023/1/31January 31, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 31日星期二 2023/1/312023/1/312023/1/31 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 31日星期二 2023/1/312023/1/312023/1/31 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 2023/1/312023/1/312023/1/311/31/2023 1行動出成果，工作出財富。 75 第三節(jié) 生產(chǎn)運作策略 ? 生產(chǎn)運作的總體戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開發(fā)和設(shè)計策略 ? 生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設(shè)計策略 76 一、生產(chǎn)運作的總體戰(zhàn)略 ? 自制或購買 ? 低成本和大批量 ? 多品種和小批量 ? 高質(zhì)量 ? 混合策略 77 二、產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開發(fā)和設(shè)計策略 ? （一）產(chǎn)品或服務(wù)的選擇策略 ? 市場選擇需要考慮的因素 ? 市場需求的不確定性 ? 外部需求與內(nèi)部能力的聯(lián)系 ? 原材料、外購件的供應(yīng) ? 企業(yè)內(nèi)部各部門工作目標上的差異 78 ? （二）產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)和設(shè)計策略 ? 跟隨者ｏｒ領(lǐng)導(dǎo)者 ? 自己設(shè)計ｏｒ外包 ? 花錢買技術(shù)或?qū)＠? ? 基礎(chǔ)研究ｏｒ應(yīng)用研究 79 三、生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設(shè)計策略 ? （一）選址 ? 物流成本 ? 企業(yè)發(fā)展 ? 目標客戶 ? …… 80 ? （二）設(shè)施布置 ? 制造業(yè) ? 流水線布置 ——大量大批生產(chǎn) ? 按功能布置 ——多品種小批量生產(chǎn) ? 固定位置布置 ——工件不適合移動 ? 生產(chǎn)單元布置 ? …… 81 ? （三）崗位設(shè)計 ? 制定與每個員工工作有關(guān)的活動的正規(guī)的和非正規(guī)的說明，包括崗位的結(jié)構(gòu)和與同事、與顧客之間的聯(lián)系 82 ? 崗位設(shè)計的指導(dǎo)思想和方案 ? 細致分工 ? 粗略分工 ? 人機分工關(guān)系 83 ? （四）工作考核和報酬 ? 計時付薪 ? 按貢獻付薪：計件、承包 84 分析 假如柳柳是您的孩子，正在讀高中。 ? 面向客戶的業(yè)務(wù)運作系統(tǒng) 建立集成供應(yīng)鏈（ ISC），提高供應(yīng)鏈的靈活性和快速反應(yīng)能力，提高滿足客戶需求的能力 ? 客戶化的解決方案 貼近客戶需求，從提升客戶競爭力出發(fā)，提供客戶化的網(wǎng)絡(luò)解決方案、工程及服務(wù) ? 完善的服務(wù)體系 在中國建立了最大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括 33個辦事處和覆蓋全國 300多個本地網(wǎng)的服務(wù)平臺 二十四小時熱線 遠程技術(shù)支援 29個備件中心 運作戰(zhàn)略由競爭要素構(gòu)筑 ? 競爭要素：為企業(yè)提供競爭力的要素。 ? 戰(zhàn)略管理 是指在企業(yè)戰(zhàn)略的形成及其實施過程中，制定的決策和采取的行動 34 戰(zhàn)略管理的目的 ? 提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)能力，做到可持續(xù)發(fā)展 35 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理 ? 戰(zhàn)略是按企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境 “ 量身定制 ” 的 ， 世界上沒有最好的 、 普遍適用的 、 一成不變的戰(zhàn)略 ? 更一般 、 更本質(zhì)的問題是 ， 公司如何按照當時的實際情況 （ 外部環(huán)境和內(nèi)部資源和能力 ） 選擇合適的戰(zhàn)略 ？ ? 戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)過程 ， 要隨機應(yīng)變 ? 戰(zhàn)略管理需要遵循一定程序 ， 但并不是完全程序化的過程 36 制定戰(zhàn)略要回答的 3大問題 1. 我們現(xiàn)在在哪里（ Where are we now） ? 2. 我們想到哪里去（ Where do we want to go） ? ? 進入哪個或哪些行業(yè)？ ? 滿足哪些顧客需求和為哪些顧客群服務(wù) ? 要取得的結(jié)果是什么 ? 3. 我們?nèi)绾蔚竭_那里（ How do we get there） ? 應(yīng)選擇什么樣的競爭戰(zhàn)略？ 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理 37 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略 目標 環(huán)境 資源 戰(zhàn)略“金三角” 38 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理 ? 按照組織層次可以分為 3種層次戰(zhàn)略 ? 公司戰(zhàn)略 (Corporate strategy) ? 事業(yè)戰(zhàn)略 (Business strategy) ? 職能戰(zhàn)略 (Functional strategy) 39 企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次 40 二、戰(zhàn)略管理過程 41 外部環(huán)境分析的目的 ? 在于確定 有限的 使企業(yè)受益的機會以及企業(yè)需要回避的風險 ? 有限 ——不是要列出可能影響企業(yè)的所有因素，而只是要確認那些需要做出行動反應(yīng)的關(guān)鍵性變化因素 三、企業(yè)外部環(huán)境分析 42 ? 一、外部環(huán)境分類 ? 企業(yè)宏觀的外部環(huán)境 ? 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 ——企業(yè)外部微觀環(huán)境 43 ? （一）宏觀環(huán)境 １、政治－法律因素 ? 國家、地方以及外國政府是企業(yè)主要的管制者、管制解除者、補貼者、雇主和顧客。我們將不斷增加產(chǎn)品選擇種類來滿足客戶在線購物愿望。 18 基于時間的競爭 ? 戰(zhàn)場上沒有常勝將軍，商場上沒有不受挫折的公司 ? 20世紀初美國 100家大公司，現(xiàn)在只剩 16家 ? 1986年， IBM在 〈 財富 》 上連續(xù)第 4年名列榜首， 1995年跌到 2
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1