銷售管理實(shí)用培訓(xùn)教材(存儲(chǔ)版)
【正文】 ? 第三節(jié) 銷售管理的內(nèi)容 第一節(jié) 知識(shí)準(zhǔn)備 ? 一、市場(chǎng)營(yíng)銷組合 ? 二、價(jià)值鏈 ? 三、供應(yīng)鏈 一、市場(chǎng)營(yíng)銷組合 (4) () () 市場(chǎng)營(yíng)銷組合 ( ) ? 指由企業(yè)控制的能夠用來(lái)滿足顧客并向顧客傳播信息的一組要素。波特用來(lái)分析評(píng)價(jià)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略工具。 ? ——在工業(yè)化初期階段，銷售管理構(gòu)成了營(yíng)銷管理的主要內(nèi)容。 19:28:4519:28:4519:28Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 19:28:4519:28:4519:281/30/2023 7:28:45 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 7時(shí) 28分 45秒 下午 7時(shí) 28分 19:28: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 7時(shí) 28分 :28January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:28:4519:28:4519:28Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 1月 30日星期一 下午 7時(shí) 28分 45秒 19:28: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 7時(shí) 28分 :28January 30, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 中外銷售管理概念比較 西方 我國(guó) 管理對(duì)象 銷售人員 銷售收入實(shí)現(xiàn)的過(guò)程 中美銷售管理存在差異的根源 ? 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)程度不同，導(dǎo)致了市場(chǎng)營(yíng)銷職能內(nèi)部的分工細(xì)化程度不同 .... . 第三節(jié) 銷售管理的內(nèi)容 ? 銷售組織管理 ? 銷售計(jì)劃管理 ? 銷售人員管理 ? 銷售過(guò)程管理 ? 銷售渠道管理 ? 客戶管理和客戶關(guān)系管理 ? 物流管理 第二章 銷售組織管理 ? 第一節(jié) 銷售區(qū)域劃分及管理 ? 第二節(jié) 銷售組織的性質(zhì)與結(jié)構(gòu) 第三章 銷售計(jì)劃管理 ? 第一節(jié) 銷售預(yù)測(cè) ? 第二節(jié) 銷售目標(biāo) ? 第三節(jié) 銷售配額與預(yù)算 第四章 銷售人員管理 ? 第一節(jié) 銷售人員的招聘 ? 第二節(jié) 銷售人員培訓(xùn) ? 第三節(jié) 銷售人員的薪酬管理 第五章 銷售過(guò)程管理 ? 第一節(jié) 消費(fèi)心理分析 ? 第二節(jié) 銷售階段劃分 .... . 第六章 銷售渠道管理 ? 第一節(jié) 銷售渠道概述 ? 第二節(jié) 銷售渠道的建立與管理 ? 第三節(jié) 渠道沖突與沖突的處理 ? 第四節(jié) 創(chuàng)建銷售渠道優(yōu)勢(shì) 第七章 客戶管理和客戶關(guān)系管理 ? 第一節(jié) 客戶管理 ? 第二節(jié) 客戶關(guān)系管理 第八章 物流管理 ? 第一節(jié) 物流管理概述 ? 第二節(jié) 第三方物流 ? 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理方法（信息技術(shù)） 學(xué)習(xí)“銷售管理”課程的知識(shí)基礎(chǔ) ? 市場(chǎng)營(yíng)銷原理 ? 管理學(xué)原理 ? 簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)原理 .... . 教學(xué)進(jìn)度和作業(yè) ? 組織設(shè)計(jì)原理與組織結(jié)構(gòu)概述 ? 市場(chǎng)細(xì)分原理回顧 ? 銷售人員績(jī)效考核與薪酬管理 ? “ 消費(fèi)者心理 ” 原理回顧 ? 中外銷售渠道的比較分析 ? 我國(guó)企業(yè)銷售渠道的變遷 ? 直接銷售 、 直接營(yíng)銷和 “ 傳銷 ” 的區(qū)別 ? 信息技術(shù)對(duì)企業(yè)銷售渠道的影響 ? 信息社會(huì)與客戶關(guān)系管理 ? “ 物流外包 ” 的利與弊 周次 日期 教學(xué)內(nèi)容 作 業(yè) 1 9 月 1 日
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