母嬰店導購特訓_專用培訓資料(存儲版)
【正文】 0CM， 19斤重，和 6個月的寶寶一樣，他吃的就是愛 +奶粉 ”。 普通奶瓶是 PC材料，通常含有亞硝氨等致癌（消化道腫瘤、肝 癌）物質，而 PES奶瓶既不含亞硝氨，也不釋放雙酚 A。您手上的 PC奶瓶 46元，每三個月要換， 1年 4個，總花費 184元， BFREE奶瓶 1個就可以放心使用 1年以 上，才 108元，現(xiàn)在買還有 9折的優(yōu)惠，實價才 97元 ,而且有益寶 寶的健康。要是我們的商品隨便打折，您買的也不放心啊。它是無公害食品向有機食品的過渡階段。 一月 21一月 2118:44:3118:44:31January 25, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2118:44:3118:44Jan2125Jan21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/25 18:44:3118:44:3125 January 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023/1/25 18:44:3118:44:3125 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。您還是多拿 2條，我請示一下老板給個優(yōu)惠價。吃開心羊羊奶粉的寶寶長的都特別聰明可愛，眼睛又黑又亮。 BFREE的奶瓶的是用 PES材料做的。 您說貴嗎？不貴！案例 ：導購員小李金牌導購員是如何煉成的 ?案例 ：導購員小李 （ 17個 /下午，上崗僅 3個月）“一個人可以沒學歷，但不可以沒知識； 可以沒上過大學，但不可以放棄學習。 ”(點評： 贏了一場辯論，輸?shù)粢粋€買賣 )第四階段：附加銷售的技巧顧客：塑料奶瓶好，還是玻璃奶瓶好？導購：都好（ 有點情緒 ） （顧客自己挑了 1個奶瓶和 2個 S型奶嘴）導購：還需要點什么？顧客：不需要（ 愛理不理 ）案例：一位新手爸爸為寶寶買奶瓶請問：這位導購失誤在哪里？ 應該怎樣為顧客推薦奶瓶？第四階段：附加銷售的技巧不要把情緒帶到工作上“天下沒有什么是絕對的，但顧客是絕對不能得罪的！ ”導購名言：“上班我把煩惱留在家里，下班我把煩惱留在店里 ”“年齡老化會使皮膚發(fā)皺，失去工作熱情會使心靈發(fā)皺 ”（店長：賣場情緒調節(jié)）這位導購的失誤第四階段：附加銷售的技巧應推薦 4個奶瓶（ 2個喝奶 1個喝果汁 1個喝水） ——“ （先介紹兩種奶瓶的優(yōu)點），您是準備給寶寶喂奶呢？還是喝果汁？還是喝水？ ”一個奶瓶引發(fā)的關聯(lián)銷售水平關聯(lián)推薦法第四階段：附加銷售的技巧按消費者的使用習慣奶瓶配套品： → 2奶嘴 → 3安撫奶嘴 → 4奶瓶刷 → 5奶瓶夾→ 6奶粉盒 → 7吸奶器 → 8暖奶器 → 9消毒鍋 → 10奶瓶清潔液 → 11防溢乳墊 → 12授乳臂枕 ……一個奶瓶引發(fā)的關聯(lián)銷售垂直關聯(lián)推薦法第四階段：附加銷售的技巧★ 我們店正在做活動，購買二件有七折，多劃算★ 買 XX滿 100元，立減 15元★ 買 6罐奶粉送 1罐，不買太可惜了！★ 買 XX滿 500元，加 X元購 XX一個★ 今天上午才到的新品，就給你趕上了，您看一個奶瓶引發(fā)的關聯(lián)銷售特價新品推薦法第四階段：附加銷售的技巧附加銷售經(jīng)典案例：（經(jīng)典案例：上崗僅 15天的導購員一次連帶銷售 800多元）綜合推薦法第一回合：無購買意愿第二回合： 2罐奶粉（媽媽）第三回合： 4盒輔食（婆婆）（水平關聯(lián)推薦法）第四回合： 2套嬰兒服裝（寶寶）（水平關聯(lián)推薦法）第五回合： 1件特價蛤衣（特價新品推薦法）第六回合：一頂帽子和防曬霜（垂直關聯(lián)推薦法）第四階段：附加銷售的技巧◆ 口水巾：牙膠 \安撫奶嘴 \補鈣鋅 \輔食 \餐具 …◆ 帽子：防曬霜 \鞋 \襪 \服裝 …◆ 孕婦裝：內衣 \鞋襪 \保健品 \洗護品 … ◆ 紙尿褲：隔尿墊 \紗尿布 \濕紙巾 \護臀膏 …◆ 奶粉：奶伴 \清火 \補鈣鋅 \濕疹膏 …◆ 嬰兒理發(fā)：理發(fā)器 \胎毛筆 \枕頭 \涼席 \補鈣鋅 \痱子粉等“我們不賣珍珠，我們賣的是珍珠項鏈 ”任何商品都可引發(fā)關聯(lián)銷售第五階段：收銀階段的技巧收銀員： “原價 117,會員卡 95折，折后 ，您有 1角 5分錢嗎？”顧客： “沒有，只有 2毛錢 ”收銀員： 收您 120元 2角，找您 9元 （應該是 ）顧客 ：（勃然大怒）為什么少我 5分錢，你的 5分錢是錢，我的就不是了，不買了！案例：一位顧客付款時的遭遇 （買了一款價值 117元的遙控玩具車）請問：這位收銀員有錯嗎？第五階段：收銀階段的技巧店內應明文規(guī)定免除購物金額的尾數(shù)店日營業(yè)額 1萬元左右，規(guī)定每日營業(yè)額可有 10元左右的短帳這位收銀員有錯嗎？第五階段：收銀階段的技巧 ——“ 收銀是銷售的開始 ”第一步：收銀第二步：提醒會員積分第三步：提醒辦理會員卡第四步：包裝第五步：提醒配套品購買第六步：提醒促銷品購買第七步：贈送小禮品、贈品、優(yōu)惠券或郵報第八步：感謝并邀請再次光臨收銀員負責顧客最一站的接待，特別訓練；發(fā)揮收銀臺功能收銀作業(yè)八部曲第六階段：逛店不買的應對技巧案例：一位男顧客購買童裝的經(jīng)歷顧客：（站在花車前）反復翻看 1件小長袖圓領衫導購 : （站在花車另一面） “這衣服很洋氣 ”顧客： ……導購： “才 18塊錢 ”
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1