【正文】 東西 物件： 主要在清理現(xiàn)場(chǎng)被佔(zhàn)有而無(wú)效用的“空間” 目的： 清除零亂根源，騰出 “空間”，防止材料的誤用、誤送，創(chuàng)造一個(gè)清晰的工作場(chǎng)所 目視管理 文件管理 看 板 管 理 燈 具 管 理 實(shí)物顯示 顔 色 管 理 識(shí)別 管 理 區(qū)域規(guī)劃 圖 4 零亂的根源，主要來(lái)源於： a) 未及時(shí)捨棄無(wú)用的物品； b) 未將物品分類(lèi)； c) 未規(guī) 定物品分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)； d) 未規(guī)定放置區(qū)域、方法； e) 未對(duì)各類(lèi)物品進(jìn)行正確標(biāo)識(shí)； f) 不好的工作習(xí)慣； g) 未定期整頓、清掃。 5S 之間的關(guān)係（見(jiàn)圖 1） 第 1個(gè) S整理 將有用的東西 定出位置放置 第 4個(gè) S清潔 第 3個(gè) S清掃 第 2個(gè) S整頓 地點(diǎn) 物品 區(qū)分“要用”與“不 用”的東西 保持美觀整潔 將不需要的東西徹底清掃乾淨(jìng) 5S 活動(dòng)推進(jìn)層次（見(jiàn)圖 2） 5S 活動(dòng)的重點(diǎn)：修養(yǎng) 從推進(jìn)層次圖中可以看出，整理、整頓、清掃、清潔的物件是“場(chǎng)地”，“物品”。解決上述“癥狀”的良方 —— 推行 5S 管理。 本教材共分五章，第一章講術(shù) 5S 基本概念，第二章講述 5S 與各管理系統(tǒng)的關(guān)第，第三章主要講述在推行 5S 活動(dòng)的技巧，第四章重點(diǎn)講述實(shí)施 5S 活動(dòng)的有關(guān)定置管理，第五章介紹開(kāi)展 5S 活動(dòng)的工作程式，並附有開(kāi)展活動(dòng)的檢查表。 “工作環(huán)境”包括： a) 工廠周邊、週邊； b) 廠房建築的本身； c) 辦公室； d) 空地、馬路； e) 機(jī)器、設(shè)備及其配置； f) 工作場(chǎng)所； g) 倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地； h) 通風(fēng)； i) 照明； j) 溫濕度。 a) 影響人們的工作情緒； b) 造成職業(yè)傷害，發(fā)生各種安全事故； c) 降低設(shè)備的精度及使用壽命； d) 由於標(biāo)識(shí)不清而造成誤用； e) 影 響工作和産品質(zhì)量。 整頓（ SEITON） 定義： 把要用的東西，按 規(guī)定位置擺放整齊，並做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理； 物件： 主要在減少工作場(chǎng)所任意浪費(fèi)時(shí)間的場(chǎng)所 目的： 定置存放，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)方便取用 不方便取用的情況舉例說(shuō)明： a) 多種物品混放，未分類(lèi)，難以尋找； b) 物品存放未定位，不知道何處去找； c) 不知道物品的名稱(chēng)，盲目尋找； d) 不知道物品的標(biāo)識(shí)規(guī)則，須查對(duì)； e) 物品無(wú)標(biāo)識(shí)，視而不見(jiàn)； f) 存放地太遠(yuǎn)，存取費(fèi)時(shí)； g) 不知物品去向，反復(fù)尋找； h) 存放不當(dāng)，難以取用； i) 無(wú)適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)工具，搬運(yùn)困難； j) 無(wú)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，取用了不適 用的物品等。 清掃（ SEISO） 定義： 將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)垃圾，無(wú)污穢狀態(tài)； 物件： 主要在消除工作現(xiàn)場(chǎng)各處所發(fā)生的“髒 汙” 目的： a) 保持工作環(huán)境的整潔乾淨(jìng)； b) 保持整理、整頓成果； c) 穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、提高産品或服務(wù)質(zhì)量； d) 防止環(huán)境污染。 桌子或設(shè)備底部； 清潔的實(shí)施方法 整理、整頓、清掃是“行爲(wèi)動(dòng)作”清潔則是“結(jié)果” a) 在工作現(xiàn)場(chǎng)徹底執(zhí)行整理、整頓、清掃之後， 所呈現(xiàn)的狀態(tài)便是“清潔”； b) 清潔，在清掃方面呈現(xiàn)“清淨(jìng)整潔”，感覺(jué)上是“美化優(yōu)雅”，在維持前 3S 的效果同時(shí)，通過(guò)目視化的措施來(lái)進(jìn)行檢查，使“異?！爆F(xiàn)象能立刻消除，使工作現(xiàn)場(chǎng)一直保持在正常狀態(tài)； c) 清潔的維持與工作場(chǎng)地環(huán)境之新舊沒(méi)有關(guān)係，一個(gè)新工作場(chǎng)地如果 5S沒(méi)有做好，也只能算是三流的工作場(chǎng)所，反之一個(gè) 30 年的老場(chǎng)地，如果3S 持續(xù)徹底執(zhí)行，雖然並不起眼，但是內(nèi)部卻是乾淨(jìng)清爽，一塵不染，則屬一 流一工作場(chǎng)所，這其間的區(qū)別，只在有無(wú)“決心”與“持續(xù)”而已； d) 一個(gè)按制度規(guī)定清掃的場(chǎng)房設(shè)施，除了可 使員工感覺(jué)乾淨(jìng)衛(wèi)生，精力充沛之外，更可以此提高産品質(zhì)量與公司形象。 開(kāi)展清潔活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng) a) 爲(wèi)了應(yīng)付檢查評(píng)比搞突擊，當(dāng)時(shí)效果不錯(cuò)，過(guò)後誰(shuí)都不願(yuàn)意繼續(xù)維持，稱(chēng)“一陣風(fēng)”； b) 簡(jiǎn)單停留在掃乾淨(jìng)的認(rèn)識(shí)上，以爲(wèi)只要掃乾淨(jìng)就是清潔化，結(jié)果除了乾淨(jìng)之外，並無(wú)其他改善； c) 清潔化物件只考慮現(xiàn)場(chǎng)的材料和設(shè)備方面。因此，修養(yǎng)不但是 5S，更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和各級(jí)主管所期待，因爲(wèi)，如果企業(yè)裏每一位員工都有良好的習(xí)慣，並且都能遵守規(guī)章制度。 訂成管理手冊(cè) 開(kāi)展修養(yǎng)活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng) a) 只培訓(xùn)作業(yè)上具體操作，對(duì)“規(guī)章制度”不加任何說(shuō)明或只是把《規(guī)章制度》貼在牆上，看得懂的人看，看不懂的人拉倒； b) 急於求成，以爲(wèi)三兩天的培訓(xùn)教育就能改變?nèi)说乃枷胝J(rèn)識(shí)； c) 沒(méi)有鮮明的獎(jiǎng)勵(lì)制度，或執(zhí)行過(guò)程中因人情因素而大打折扣，人們對(duì)《規(guī)章制度》視而不見(jiàn)，好壞不分； d) 以爲(wèi)教育的責(zé)任在於學(xué)校，家庭和社會(huì)與工廠不相干，工廠只管生産。 定置管理內(nèi)容 這裏所說(shuō)的內(nèi)容就是根據(jù)不同位置進(jìn)行設(shè)計(jì)的定置內(nèi)容 生産廠區(qū)的定置內(nèi)容 a) 根據(jù)工廠占地，合理設(shè)計(jì)廠區(qū)定置圖，對(duì)場(chǎng)所和物件實(shí)行全面定置； b) 對(duì)易燃、易爆、有毒、易變質(zhì)容易發(fā)生機(jī)構(gòu)傷人和污 染環(huán)境的物品及重要場(chǎng)所、消防設(shè)施等實(shí)行特殊定置； c) 對(duì)綠化區(qū)域和衛(wèi)生區(qū)實(shí)行責(zé)任定置； d) 確定物品的停放（成品、半成品、材料、工具）區(qū)域； e) 對(duì)垃圾、廢品回收點(diǎn)定置； f) 對(duì)車(chē)輛停放定置； g) 按定置圖要求，清除無(wú)關(guān)的物品。 以減輕操作者的疲勞程式、保證其旺盛的精力愉快的工作情緒，大大提高生産效率。 工藝分析 以工藝分析爲(wèi)原則，按物的加工處理過(guò)程，分成加工、搬運(yùn)、檢查、停滯、儲(chǔ)存等五個(gè)環(huán)節(jié)。 庫(kù)房定置圖 做成定置圖示板懸掛在庫(kù)房醒目處。 第五章 開(kāi)展“ 5S”活動(dòng)程式 開(kāi)展“ 5S”活動(dòng)的程式（見(jiàn)表 3） 表 3 活動(dòng) 職責(zé) 簡(jiǎn)要說(shuō)明 決策 成立組織 設(shè)定目標(biāo) 制定計(jì)劃 建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn) 試點(diǎn) 檢查、評(píng)價(jià) 總結(jié) 調(diào)整 /再計(jì)劃 再培訓(xùn) 推廣 再檢查 /評(píng)價(jià) 再總結(jié) 再計(jì)劃 □ ○ ○ ○ ○ □ ○ △ △ △ ○ △ □ △ △ △ ○ △ □ ○ ○ ○ ○ △ △ ○ □ ○ ○ □ △ △ ○ ○ ○ △ △ □ △ ○ ○ □ △ △ △ □ △ △ ○ □ △ △ △ ○ □ △ △ ○ △ □ ○ ○ ○ ○ ○ △ △ △ □ △ △ △ □ ○ ○ ○ ○ 高層管理者的決心是原動(dòng)力 落實(shí)責(zé)任是成功的保證 應(yīng)設(shè)定階段性目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) 周密、切實(shí)的計(jì)劃會(huì)保證活動(dòng)成功 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)結(jié)合目標(biāo) 培訓(xùn)的重點(diǎn)是改變觀念 試點(diǎn)是爲(wèi)了取得經(jīng)驗(yàn)、樹(shù)立榜樣 檢查評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)效果 採(cǎi)取糾正措施、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、樹(shù)立榜樣 對(duì)目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整 一個(gè)新 PDCA 迴圈開(kāi)始 又一個(gè) PDCA 迴圈開(kāi)始 □ 表示組織部門(mén)；△ 表示協(xié)助部門(mén)；○表示執(zhí)行部門(mén)。清掃、清潔效果檢查表 檢查部門(mén)： 時(shí)間： AJ5S105 序號(hào) 檢查內(nèi)容 檢查標(biāo)準(zhǔn) 檢查方法 責(zé)任人 評(píng)比分 1 公共場(chǎng)所 ●垃圾多、無(wú)人管（ 1 分） ●有人管、但不整潔 （ 2 分） ●基本整潔，有少量髒物（ 3 分） ●比較整潔（ 4 分） ●整潔、無(wú)髒物（ 5 分） ●現(xiàn)場(chǎng)觀察等 2 辦公臺(tái) (作業(yè)臺(tái) ) ●物品、文件、工具、臺(tái)面髒亂（ 1 分） ●物品、文件、工具、臺(tái)面比較髒亂（ 2 分） ●基本整潔（ 3 分） ●比較整潔（ 4 分） ●整潔（ 5 分） ●觀察現(xiàn)場(chǎng) 3 設(shè)備工具 ●髒亂（ 1 分） ●較髒亂（ 2 分） ●基本整潔（ 3 分） ●較整潔（ 4 分） ●觀察現(xiàn)場(chǎng) ●整潔（ 5 分） 4 窗、天花板、牆面 ●長(zhǎng)久失修、也未打掃、清潔（ 1 分） ●修理不及時(shí)、不常打掃、清潔（ 2 分） ●基本整潔（ 3 分） ●比較乾淨(jìng)（ 4 分） ●乾淨(jìng)、明亮（ 5 分） ●觀察現(xiàn)場(chǎng) 5 洗手間 ●嚴(yán)重失修、髒亂、臭味薰天（ 1 分） ●失修、較髒亂、有臭味（ 2 分）