第8章市場調研報告的寫作(存儲版)
【正文】 — 處理意見：揭露案件 ? ? 一、市場調研報告的行文 ? ? 思路 —— 提綱 —— 行文 ? ? ? 切忌將工作簡單化，資料羅列堆砌 ? 切忌面面俱到、事無巨細進行分析 ? 報告長短，長中求短 ? 過渡：層次、轉換、銜接 ? 照應：首位照應、問題照應、文中照應、前后照應 ? 二、結構的基本要求 ? ? 思路完整：問題 —— 分析 —— 結論 ? 結構完整：鳳頭、豬肚、豹尾 ? ? 邏輯主線、經(jīng)緯分明 ? ? 觀點材料統(tǒng)一，關系嚴謹。對于公共財物，有 %的學生會“考慮到節(jié)約”。 ? 個別高消費學生會對其他學生造成很大的心理沖擊力，對大學生的負面影響非常大。 ? 廣泛使用圖表來說明結論。 ? 溝通的地位：在每個工作日中，經(jīng)理至少用 80％的時間來與人進行直接溝通。上行溝通應包括 5種信息： 1．問題和意外 2．改進建議 3．成績報告 4．委曲和爭論 5．財務和會計信息 與顧客的溝通 每個項目都應有聯(lián)絡人來充當供應商與委托商的溝通紐帶，他必須能夠準確地、誠實地、頻繁地與委托商進行交流溝通。 ? 其次，市場調研管理必須建立詳細的校對程序，仔細校對書面報告或其他向顧客提供的交流方式中的 文本、圖表、圖示，其中的錯誤可能會誤導委托商做出錯誤的決定。 時間管理 ? 妨礙計劃如期完成的兩種情形：一是發(fā)生率問題，二是超時訪談問題。 5．銷售沒有必要的調研 6．侵犯委托商的機密 關于調研委托商的不道德行為 1．在預定調研供應商后仍發(fā)布招標 2．通過招標獲得免費的調研建議和方案 ? 其一是征求提議方案后自行實施 ? 其二是用竊取的最好提案與出價最低的調研供應商簽約。 ? ? 不能對質量、經(jīng)歷、技能、設備做出不切實際的描述。 07:32:1407:32:1407:32Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 07:32:1407:32:1407:321/30/2023 7:32:14 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 7時 32分 14秒 上午 7時 32分 07:32: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 7時 32分 :32January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :32:1407:32:14January 30, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 7時 32分 :32January 30, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 7時 32分 14秒 上午 7時 32分 07:32: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 07:32:1407:32:1407:321/30/2023 7:32:14 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 在一次訪談中不能同時進行多個項目的調查，除非獲得允許。 ? 關于調研供應商的不道德行為 1．虛報價格 2．克扣現(xiàn)場服務費 3．缺乏客觀性 ? 有偏選樣，錯誤使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)，忽略相關數(shù)據(jù)，編造調研過程。 及時發(fā)現(xiàn)超預算狀態(tài)、確定原因、尋找解決方案的政策和措施。 ? 調研管理最重要的目標就是保證調研過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的準確性和完整性。溝通內容： ? 1．要實現(xiàn)的目標、戰(zhàn)略 ? 2．工作介紹和說明 ? 3．程序和慣例 ? 4．成果反饋 ? 5．宣傳、灌輸 上行溝通 所有從低層流向高層的信息。市場調研者必須避免提出很確切的建議，而代之以一般化的籠統(tǒng)的建議。 ? 利用‘‘聲音刺激’’向客戶傳遞信息。其中有%的大學生在不同程度上有飲食浪費現(xiàn)象，在休閑、通訊、情感消費方面， %的大學生有手機， %學生每月電話費在 50元以上。 ? 調查結果顯示，合理消費和注重節(jié)約是大學生的主流，大部分同學具備合理消費、講求實際、注重節(jié)約的優(yōu)秀
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