第7章物流服務(wù)和物流企業(yè)(存儲版)
【正文】 023年 1月 28日星期六 下午 11時 50分 8秒 23:50: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 1月 28日星期六 11時 50分 8秒 23:50:0828 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , January 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 物流企業(yè)的主要特征 物流企業(yè)的 組織結(jié)構(gòu) 上以產(chǎn)品 (服務(wù) )為中心； 經(jīng)營上 以追求價值增值為核心； 運營上 以客戶為中心； 管理上 以追求效益最大化和效率最大化統(tǒng)一為目標； 效用評價 上以降低物流總成本為中心 二、物流企業(yè)的職能 （ 一 ） 物流企業(yè)的宏觀職能 物流企業(yè)的 宏觀職能 是指解決社會生產(chǎn)與消費之間在數(shù)量 、質(zhì)量 、 時間和空間上的矛盾 ， 促進社會總供求的結(jié)構(gòu)平衡和社會再生產(chǎn)過程的順利實現(xiàn) 。 企業(yè)通?？梢酝ㄟ^以下 4個活動來提高物流服務(wù)績效： （ 1）徹底研究顧客的需求； （ 2）在認真權(quán)衡成本與收益的基礎(chǔ)上確定最優(yōu)的物流服務(wù)水平； （ 3）在訂貨處理系統(tǒng)中采用最先進的技術(shù)手段； （ 4）考核和評價物流管理各環(huán)節(jié)的績效。 （ 2）通過問卷調(diào)查、專訪和座談，收集有關(guān)物流服務(wù)的信息。 （物流術(shù)語） 2．物流服務(wù)的內(nèi)涵 物流服務(wù)的本質(zhì)是滿足客戶需求，站在不同的經(jīng)營實體上，物流服務(wù)有著不同的內(nèi)容和要求。 （ 5）分析與相互競爭的其他公司相比本公司的情況如何。 6．現(xiàn)在的物流服務(wù)要 放在社會系統(tǒng)的 大范圍內(nèi)來處理 7．物流服務(wù)將 作為社會系統(tǒng)的一環(huán) 受到人們的評判 第二節(jié) 物流企業(yè) 一、物流企業(yè)的概念 二、物流企業(yè)的職能 三、物流企業(yè)的分類 一、物流企業(yè)的概念 從事 物流基本功能范圍內(nèi) 的物流業(yè)務(wù) 設(shè)計 及 系統(tǒng)運作 ，具有與自身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，實行獨立核算、獨立承擔民事責任的經(jīng)濟組織。 分類方式的問題 ：標準不精確；與現(xiàn)實情況有一定出入 。 23:50:0823:50:0823:50Saturday, January 28, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 23:50:0823:50:0823:501/28/2023 11:50:08 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 11時 50分 8秒 下午 11時 50分 23:50: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 11時 50分 :50January 28, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:50:0823:50:0823:50Saturday, January 28, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 1月 28日星期六 下午 11時 50分 8秒 23:50: 1楚塞三湘接，荊
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