出租汽車駕駛員服務(wù)規(guī)范(存儲(chǔ)版)
【正文】 須正確使用計(jì)價(jià)器，不得與乘客議價(jià)，不得向乘客索要財(cái)物， 收款后需要給乘客找零錢時(shí)，必須找零錢 謝謝觀賞 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 1月 下午 1時(shí) 33分 :33January 30, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 30日星期一 下午 1時(shí) 33分 6秒 13:33: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 13:33:0613:33:0613:33Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 1時(shí) 33分 6秒 下午 1時(shí) 33分 13:33: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 13:33:0613:33:0613:331/30/2023 1:33:06 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 13:33:0613:33:0613:33Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 30日星期一 下午 1時(shí) 33分 6秒 13:33: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。隨身攜帶物品常有衣物、藥品、簡(jiǎn)易的布袋等。你是專家，既然對(duì)自己的業(yè)務(wù)了解透徹，就應(yīng)該自信 情緒波動(dòng)型乘客： 類乘客就象一堆待引爆的炸藥，積聚私人煩惱想找個(gè)人發(fā)泄，而駕駛員不幸被選中。據(jù)悉，系統(tǒng)將會(huì)以乘客所在地為中心，以 200米、 500米、 1公里為搜索半徑，一旦在搜索區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)空置電召出租車，就會(huì)立刻向其發(fā)送指令，同時(shí)話務(wù)員將會(huì)以短信的形式將應(yīng)召出租車的自編號(hào)、車牌號(hào)信息告知乘客 三、乘客心理 緊張防范型乘客： 對(duì)于此類顧客，必須親切慎重地對(duì)待，要想辦法使他們輕松，多談自己與他們?cè)谏钌瞎餐牡胤?，解除他們的緊張感，讓他們覺得你是朋友，這樣此類乘客的舒適度才會(huì)有所增加。 座椅牢固無塌陷，前排座椅可前后移動(dòng)，傾度可調(diào)。 車輛牌照字號(hào)清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。 個(gè)人衛(wèi)生 ： 養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡更衣，體味清新；保持 口氣 清新，營(yíng)運(yùn)前無食生蒜、生蔥及其它異味食物。 指甲 ： 保持指甲潔凈。 三、服務(wù)用語和言行舉止要求 四、樹立安全行車?yán)砟? 出租車車禍現(xiàn)場(chǎng) 五、定期體檢 駕駛員應(yīng)定期進(jìn)行體檢，定期體檢既是保障運(yùn)營(yíng)安全的需要，又能保護(hù)駕駛員的身心
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