酒店銷售培訓資料ppt48頁)(存儲版)
【正文】 ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 05:42:4105:42:4105:42Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 1月 30日星期一 上午 5時 42分 41秒 05:42: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 上午 5時 42分 :42January 30, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。主題 一 如何做一個優(yōu)秀的銷售員？ ,敢于亮劍的勇氣 ,敢于承受壓力 3. 不折不扣的執(zhí)行力和靈活的思路 . 銷售人員基本能力測試 ? 請你在三分鐘內(nèi)，從 A、 B、 C、 D四個答案中選擇一個 ? 假如您的客戶詢問您有關(guān)產(chǎn)品的問題，您不知道如何回答，您將（ ）： ? A、以您認為對的答案，用好像了解的樣子來回答 ? B、承認您缺乏這方面的知識，然后去找正確答案 ? C、答應(yīng)將問題轉(zhuǎn)呈給業(yè)務(wù)經(jīng)理 ? D、給他一個聽來很好的答案 當客戶正在談?wù)摚液苊黠@，他所說的是錯誤的，您應(yīng)該（ ）： A、打斷他的話，并予以糾正 B、聆聽然后改變話題 C、聆聽并找出錯誤之處 D、利用反問以使他自己發(fā)覺錯誤 假如您覺得有點泄氣時，您應(yīng)該（ ）： A、請一天假不去想公事 B、強迫您自己更賣力去做 C、盡量減少拜訪 D、請示業(yè)務(wù)經(jīng)理和您一道去 ? 當您拜訪經(jīng)常吃閉門羹的客戶時，您應(yīng)（ ）： ? A、不必經(jīng)常去拜訪 ? B、根本不去拜訪他 ? C、經(jīng)常去拜訪并試圖去改善 ? D、請示部門經(jīng)理換人試試 ? 碰到對方說“房價太貴了”，您應(yīng)該（ ）： ? A、同意他的說法，然后改變話題 ? B、先感謝他的看法，然后指出一分錢一分貨 ? C、不管客戶的說法 ? D、運用您強有力的辯解 ? 當您回答客戶的相反意見之后，您應(yīng)該（ ）： ? A、保持沉默并等待客戶開口 ? B、變換主題，并繼續(xù)銷售 ? C、繼續(xù)舉證，以支持您的觀點 ? D、試行訂約 ? 當您進入客戶的辦公室時，正好他在閱讀，他告訴您一邊閱讀，一邊聽您的話，那么您應(yīng)該（ ）： ? A、開始您的銷售說明 ? B、向他說您可以等他閱讀完了再開始 ? C、請求合適的時間再訪 ? D、請求對方全神聆聽 ? 您正用電話去約一位客戶以安排拜訪時間，總機小姐把您的電話，轉(zhuǎn)給他的秘書小姐，秘書問您有什么事，您應(yīng)該（ ）： ? A、告訴她您希望和他商談 ? B、告訴她這是私事 ? C、向她解釋您的拜訪將帶給他莫大的好處 ? D、告訴她您希望同他談?wù)撃木频? ? 面對一個激進型的客戶，您應(yīng)該（ ） ： ? A、客氣的 ? B、過分的客
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