【摘要】對客服務接待禮儀培訓學習內(nèi)容禮儀的概念及意義服務人員的儀表儀態(tài)文明禮貌用語對客服務的溝通技巧學習目的?提升個人的素養(yǎng)方便我們的個人交往應酬有助于維護企業(yè)形象對客服務禮儀禮儀的概念?禮儀:是指人們在社會生活和工作中,儀容儀表、儀態(tài)舉止、言語談
2025-03-05 16:11
【摘要】1類別男性員工女性員工要領(lǐng)整體大方得體,整齊清潔,符合工作需要及安全規(guī)則。容貌端莊,舉止大方,服飾整潔,打扮得體,態(tài)度親和,不卑不亢。頭發(fā)1、干凈、整潔,發(fā)型、發(fā)色不能過于夸張;2、長度要求前不過眉、側(cè)不過耳、后不過領(lǐng);3、可用摩絲、啫喱水或啫喱膏進行定型。1、干
2025-01-10 04:18
【摘要】康奈電子商務部客服培訓企業(yè)簡介康奈集團有限公司成立于1980年,主營中高檔康奈牌男女皮鞋和皮具,集團現(xiàn)有員工20230多名,擁有國際一流制鞋設(shè)備和工藝,年產(chǎn)皮鞋1000多萬雙??的沃铝τ谘芯亢吞嵘的纹ば氖孢m性、時尚性和產(chǎn)品檔次,為顧客提供舒
2025-01-10 01:48
【摘要】1客服服務禮儀培訓——接話規(guī)范及禮儀2023年08月2?禮儀禮節(jié)介紹?儀容、儀表、儀態(tài)禮儀?電話溝通禮儀目錄3第一部分:禮儀禮節(jié)簡介?定義的介紹;?禮儀的分類;?禮儀的作用;?禮儀的基本規(guī)范;4一、定義介紹::為表示敬意而隆重舉行
2025-03-08 00:13
【摘要】1.主講:2.YU1.公司郵箱:2.1.聯(lián)系電話:2.138264833323.020-82023549課程結(jié)構(gòu)?一、客戶服務的重要性?二、電話禮儀規(guī)范客戶服務?客戶服務(CustomerService):
2025-03-08 00:10
【摘要】電商客服養(yǎng)成培訓根據(jù)淘寶達人“老六”分享內(nèi)容整理,向前輩致謝!NB客服的養(yǎng)成?又到了電商公司招客服的季節(jié),好多阿姨打電話咨詢我要不要讓孩子去。作為一個知情人,我覺得不能一概而論,要辯證的看這個問題,視孩子具體的情況而定,具體情況具體分析。?譬如說,要是親生的,就盡量不要.....NB客服的養(yǎng)成NB客服的養(yǎng)成NB客服的養(yǎng)
2025-02-21 14:28
【摘要】網(wǎng)店客服概冴、流程、技巧概冴不特點基本概念客朋頊名憮丿就是為頊客朋務。日常生活中我們更多接觸癿是實體庖,網(wǎng)庖客朋雖然不實體尋販相似,但丌完全一樣。?朋務形式癿鞏異?朋務對象癿鞏異實體庖仍頊客迚門通過觀察就可以了解頊客癿悵別、年齡、身材、氣質(zhì)、穹著習慣風格等
2025-02-21 14:48
【摘要】“掌上股市”客服培訓材料()集團客戶部2023年5月介紹篇掌上股市問:什么是“掌上股市”業(yè)務?答:“掌上股市”業(yè)務是針對證券行業(yè)市場,基于“聯(lián)通無限”業(yè)務平臺開發(fā)的一類手機應用。它利用CDMA1X高速通信網(wǎng)絡,可使用戶隨時隨地查詢證券行情、咨詢信息,并進行實時證券交易,是一種安全的、快
2025-03-01 13:12
【摘要】騰達物業(yè)客服禮儀培訓2023年3月物業(yè)客服禮儀培訓課程物業(yè)服務公司的競爭將會出現(xiàn)一個靠品牌競爭、靠管理競爭、靠服務理念競爭的時期,這一時期無論是市場還是業(yè)主都將對這一行業(yè)從服務觀念到服務方式,從經(jīng)營理念到市場定位提出更高的要求。質(zhì)量理念和品牌理念如何融會貫通、市場環(huán)境變化導致的競爭局面如何應對、高新技術(shù)如何應用在服務中等將是新時
2025-03-02 11:53
【摘要】培育客戶服務專長BuildingAccountServiceExpertise內(nèi)部培訓:客戶服務培訓日程?客戶服務–什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務?–為什么客戶服務至關(guān)重要?–客戶服務工作職責–客戶服務工作內(nèi)容–合格的客戶服務人員?市場營銷基礎(chǔ)知識–市場
2025-01-13 04:29
【摘要】資源...創(chuàng)造...價值秀一廣告|2023年6月Allinformationcontainedhereinisconfidentialand/orproprietaryinformationofShuIchiGroup.AtradingnameofShuIchiAdvertisingCo.,Ltd.Anyunauth
2025-01-12 06:47
【摘要】網(wǎng)店客服的培訓?華南網(wǎng)商學院講師:池春霞?淘寶ID:mignon-chi?QQ:84091500?2023年開始經(jīng)營淘寶店鋪?2023年至今擔任淘寶廣州商盟秘書長網(wǎng)店客服——引導快樂購物?也許今天的你剛剛踏入淘寶店主的行列,正在學習如何經(jīng)營好一個網(wǎng)店?也許今天的你已經(jīng)經(jīng)過了一
2025-01-12 11:58
【摘要】客服經(jīng)理初級培訓客服經(jīng)理培訓課程2?課程名稱:客服經(jīng)理初級培訓?課程目的:?能夠明確客服經(jīng)理的角色、定位及工作職責?理解并掌握客戶滿意度的工作原理和提升思路?理解并掌握二級客服中心工作流程、工作內(nèi)容和工作技巧?理解并掌握客戶溝通和客戶抱怨處理的工作原則和工作技巧?學員對象:客服經(jīng)理?課程長度:天
2025-01-10 04:20
【摘要】客服團隊培訓資料優(yōu)秀客服團隊培養(yǎng)的四個方面:一、客服團隊的意義二、客服團隊的基礎(chǔ)管理三、客服團隊銷售技巧的提升四、客服的考核與管理一、客服團隊的意義每一家店鋪的上線,都代表了一個有電子商務夢想的企業(yè)的到來。而要在天貓開好店鋪,客服團隊的作用絕對不能輕視,那么對于一個店鋪來說,客服存在的意義是什么
2025-01-10 04:16
【摘要】網(wǎng)店客服培訓容宸出品目錄網(wǎng)店客服的基本概念網(wǎng)店客服的分類網(wǎng)店客服的重要意義和作用什么是網(wǎng)店客服網(wǎng)店客服是指在開設(shè)網(wǎng)店這種新型商業(yè)活動中,充分利用各種通訊工具、并以網(wǎng)上及時通訊工具(如旺旺)為主的,為客戶提供相關(guān)服務的人員。這種服務形式對網(wǎng)絡有較高的依賴性,所提供的服務、一般包括:客戶答疑、促
2025-01-24 01:46