企業(yè)項(xiàng)目溝通管理方案講義(存儲(chǔ)版)
【正文】 (EV－AC) (%) (CV/EV) ($) (EV－PV) (%) (SV/PV) 成本 CPI (EV/AC) 進(jìn)度計(jì)劃SPI (EV/PV) 63,000 58,000 62,500 4,500 5,00 64,000 48,000 46,800 1,200 16,000 23,000 20,000 23,500 3,500 3,000 68,000 68,000 72,500 4,500 0 12,000 10,000 10,000 0 2,000 7,000 6,200 6,000 200 800 20,000 13,500 18,100 4,600 65,000 總計(jì) 257,000 223,700 239,400 15,700 33,300 注：所有數(shù)據(jù)均為現(xiàn)值 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/29 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/1/292023/1/29January 29, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 29日星期日 2023/1/292023/1/292023/1/29 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 29日星期日 2023/1/292023/1/292023/1/29 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 2023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 Open questions不能用“是”或“不是”來回答 有效聆聽 ? 溝通是兩面的： Speak Listen ? 溝通的核心是理解：不僅需要被理解，而且還需要理解 有效聆聽的常見障礙 ? 假裝聆聽 ? 注意力分散 ? 偏見和固執(zhí) ? 缺乏耐心 ? 急于得出結(jié)論 提高聆聽技巧 ? 集中精力聽 ? 積極主動(dòng)地聆聽 ? 提問 ? 不要打斷 溝通場(chǎng)合 ? 會(huì)見 ? 演講 ? 會(huì)議 ? 談判 ? 調(diào)查 信息發(fā)送 ? 將所需信息及時(shí)發(fā)送給項(xiàng)目干系人 行動(dòng)計(jì)劃格式 消費(fèi)者市場(chǎng)研究的行動(dòng)計(jì)劃 任務(wù)名稱 工期 開始 結(jié)束 所需資源 負(fù)責(zé)人 完工比例 資金效率 設(shè)計(jì)問卷 10天 1人 /日 A 印發(fā)問卷并獲得反饋 75天 3人 /日 B 開發(fā)數(shù)據(jù) 分析軟件 12天 2人 /日 C 測(cè)試軟件 5天 2人 /日 D 輸入反饋 數(shù)據(jù) 7天 1人 /日 E 分析反饋 數(shù)據(jù) 8天 3人 /日 F 準(zhǔn)備報(bào)告 10天 2人 /日 G 項(xiàng)目干系人分析 項(xiàng)目干系人 文件名稱 文件格式 聯(lián)系人 交付期限 備注 客戶管理人員 月度狀態(tài)報(bào)告 硬拷貝 每月月初 客戶業(yè)務(wù)人員 月度狀態(tài)報(bào)告 硬拷貝 每月月初 客戶技術(shù)人員 月度狀態(tài)報(bào)告 電子郵件 每月月初 內(nèi)部管理人員 月度狀態(tài)報(bào)告 硬拷貝 每月月初 內(nèi)部業(yè)務(wù)和 技術(shù)人員 月度狀態(tài)報(bào)告 企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng) 每月月初 培訓(xùn)轉(zhuǎn)包商 培訓(xùn)計(jì)劃 硬拷貝 29/9/2023 軟件轉(zhuǎn)包商 軟件執(zhí)行計(jì)劃 電子郵件 29/4/2023 項(xiàng)目會(huì)議 ? 項(xiàng)目會(huì)議類型 ? 如何使會(huì)議有效 項(xiàng)目會(huì)議類型 ? 情況評(píng)審會(huì)議
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