物業(yè)管理及案例分析-資料下載頁

【摘要】物業(yè)管理法律制度教師：胡先明物業(yè)管理概述物業(yè)管理沿革1、傳統(tǒng)物業(yè)管理：起源于19世紀60年代的英國。2、我國物業(yè)管理：我國內地的物業(yè)管理受香港的物業(yè)管理影響，起源于20世紀80年代，以廣州、深圳發(fā)展得最早。（二）物業(yè)管理的概

2025-02-12 19:40

物業(yè)管理01物業(yè)管理概論-資料下載頁

【摘要】目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement第一章物業(yè)管理概論目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement一、物業(yè)管理的基本概念二、物業(yè)管理的起源與發(fā)展目錄四、物業(yè)管理與社區(qū)建設

2025-02-11 16:44

物業(yè)管理商務禮儀(1)-資料下載頁

【摘要】物業(yè)管理商務禮儀培訓課程金發(fā)策劃管理有限公司5/13/20231商務禮儀的內涵5/13/20232個人形象對于企業(yè)形象的重要作用個人形象是企業(yè)公眾形象最重要的組成部份之一形象是宣傳，形象是服務，形象是品牌，形象是效益掌握規(guī)范的商務禮儀可以“內強個人素質，外塑企業(yè)形象”，可

2025-03-05 12:15

物業(yè)管理培訓1早期介入-資料下載頁

【摘要】第2章物業(yè)前期管理2．1物業(yè)管理的早期介入物業(yè)管理早期介入是指物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)的開發(fā)設計階段即介入，從事物業(yè)形成前的階段性管理。即指物業(yè)管理企業(yè)在接管物業(yè)之前，參與房地產項目的投資立項、規(guī)劃設計及施工建設等過程，并提出相應的意見和建議，以便建成后的物業(yè)能夠更好地滿足業(yè)主和物業(yè)使用人的需求。

2025-02-12 19:40

物業(yè)管理操作實務(1)-資料下載頁

【摘要】物業(yè)管理操作實務主講：XX3/9/20231學習公約?守時：準時上下課自制：教室內禁煙、吃零食、接收手機電話放開：放開自己，積極主動、互動空心：心態(tài)歸零，丟棄不良習慣尊重：注重儀表，注重禮貌信賴：信賴講師，信賴同事，信賴其他學員準備：準備學習用具，隨時回答問題3/9/20232

2025-01-05 01:31

物業(yè)管理服務的設想及策劃-資料下載頁

【摘要】物業(yè)管理服務的整體設想及策劃一、物業(yè)管理服務整體設想及策劃（一）管理理念定位樹立服務“以人為本”，管理“以物為本”的管理意識，寓管理于服務中。1、服務“以人為本”，實施“人性化”的物業(yè)管理在美佳康同物業(yè)內，我將廣泛引入人性化物業(yè)管理概念，使成為“人性”得以充分張揚的空間。（1）對業(yè)主體貼入微的人性化、家庭式關懷。1）管理服務中心24小時伴隨著您，聆聽您的心聲、了解您的

2025-04-07 23:17

商業(yè)物業(yè)管理服務內容及特點-資料下載頁

【摘要】商業(yè)物業(yè)管理服務內容及特點一、商鋪物業(yè)的管理特點1、顧客流量大商鋪進出人員雜，不受管制，客流量大，易發(fā)生意外，安全保衛(wèi)工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，因此消防安全不得有半點松懈。同時商場在發(fā)生突發(fā)事件時，疏散相對較慢。安全管理應特別慎重2、服務要求高要物業(yè)管理服務面向商鋪置業(yè)人和使用人，向他們負責，一切為他們著想。促進商業(yè)物業(yè)保值、增值；

2025-04-07 23:05

公司物業(yè)管理方案及服務標準-資料下載頁

【摘要】目錄目錄……………………………………1 前言……………………………………2第一章管理目標…………………………………3第二章物業(yè)管理方案……………………………4第一節(jié)管理內容及服務標準……………………4第二節(jié)各項管理指標及措施…

2025-05-06 00:06

物業(yè)管理服務禮儀培訓教材-資料下載頁

【摘要】物業(yè)管理服務禮儀培訓目的：了解禮儀常識增強服務意識作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止來為客戶進行服務，而且更需要有良好的精神風貌。請大家記住，員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，而更重要的是NOprotocolNOsuccessfulCa

2025-03-05 12:24

[精選]物業(yè)管理服務與經營課件-資料下載頁

【摘要】中等職業(yè)學校教學用書（現代物業(yè)管理專業(yè)）《物業(yè)管理服務與經營》電子教案主編張明媚幻燈制作張明媚第十一章高層樓宇的服務與經營?【案例透視】?第一節(jié)高層樓宇服務概述?第二節(jié)高層樓宇服務?第三節(jié)高層樓宇的社區(qū)文化建設【案例透視】?2023年12

2025-03-08 04:19

物業(yè)管理服務關鍵流程控制-資料下載頁

【摘要】物業(yè)管理服務關鍵流程控制回訪一、報裝、報修電話回訪派員維修客戶報裝、報修管理員跟蹤重大報裝、報修情況工程、維修班派人維修并填寫維修單資料歸檔大堂受理、記錄、通知工程、維修班現場巡查二、裝修、工程管理告知知會保安班（人員、物品進出管理，

2025-03-05 12:15

[精選]物業(yè)管理服務規(guī)范之--環(huán)境保潔服務-資料下載頁

【摘要】物業(yè)管理環(huán)境保潔服務基礎知識?材質清潔要求?部位清潔要求【本章概要】環(huán)境保潔服務隨著現代辦公樓的迅速發(fā)展，各種新型清潔設備、清潔藥劑不斷引進采用，我們需要了解辦公樓各種材質清潔方法、達到清潔質量要求的檢查方法，以滿足管理合同約定的需要。環(huán)境保潔服務?辦公樓物業(yè)管理是保證建筑物的完整性、可使用性和

2025-01-12 00:11

[精選]全程性物業(yè)管理服務系統(tǒng)-資料下載頁

【摘要】全程性物業(yè)管理服務系統(tǒng)臺中市建築開發(fā)公會「建築服務系列」講座劉正智全程性物業(yè)管理服務系統(tǒng)?不動產開發(fā)系統(tǒng)?物業(yè)管理前期規(guī)劃-早期介入?預售、營建期物業(yè)管理計畫?交屋期物業(yè)管理-前期管理?綜管期物業(yè)管理?住宅物業(yè)規(guī)劃管理?管理趨勢與策略參與行業(yè)運作

2025-02-09 10:19

物業(yè)管理服務標準(doc7)-物業(yè)管理-資料下載頁

【摘要】物業(yè)管理服務標準一、安全防范1、人員組織（1）設有專職安全護衛(wèi)人員，身體健康，責任心強，思想品質好，作風正派，熱愛工作，無犯罪記錄。（2）上崗前必須接受上崗培訓，考核合格后方能上崗。（3）制服統(tǒng)一，佩帶統(tǒng)一標志，儀容儀表規(guī)范整齊，上崗時精神振作，態(tài)度良好。（4）舉止文明，禮貌待人，用語規(guī)

2025-08-05 20:10

物業(yè)管理表格[1-物業(yè)管理表格-資料下載頁

【摘要】第一部分物業(yè)管理表格第一節(jié)　市場發(fā)展管理表格一、市場調研管理表格（一）物業(yè)市場調查計劃表年月日調研對象影響因素樣本范圍調研方法準備事項進度安排經費預算

2025-07-04 21:40

物業(yè)管理樓宇分類及服務需要(1)(編輯修改稿)

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物業(yè)管理樓宇分類及服務需要(1)(已改無錯字)

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物業(yè)管理樓宇分類及服務需要(1)(參考版)