企業(yè)管理ppt(存儲(chǔ)版)
【正文】 工具 ? 2個(gè)階段 : 手冊化、信息化 ? 3個(gè)原則：系統(tǒng)、持續(xù)、造人 ? 4類文件：組織、高、中、基層 ? 5大模塊： ORTCC ? 6項(xiàng)工作：戰(zhàn)略、組織、流程、 培訓(xùn)、績效、文化。 All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問有限公司 （一）企業(yè)開展精細(xì)化管理的兩種方式： 借助外腦，聘請咨詢公司開展 案例：西安移動(dòng)精細(xì)化管理咨詢 企業(yè)自行開展： All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問有限公司 作業(yè)模塊 作業(yè)規(guī)范 作業(yè)工具 內(nèi)容操作化 操作工具化 （二）推行精細(xì)化管理的幾個(gè)環(huán)節(jié)： 一、系統(tǒng)診斷 二、整體規(guī)劃 三、方案設(shè)計(jì) 四、文件梳理 五、文件輸出 六、使用訓(xùn)練 七、考評(píng)約束 八、氛圍形成 All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問有限公司 (三 )精細(xì)化管理的兩個(gè)核心 1管理系統(tǒng)模塊建立、 2管理文件輸出 管理文件四層次： 組織文件：齊 —— 各類制度 高管文件：精 —— 職責(zé)表、權(quán)限表、 檢查表 中層文件 : 細(xì) —— 流程文件 基層文件：實(shí) —— 程序文件 All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問有限公司 1. 有無規(guī)則 2. 能否操作 3. 事前訓(xùn)練 4. 事中釋疑 5. 事后回饋 6. 流程銜接 7. 個(gè)人提升 員工參與管理七步 每一個(gè)員工 都是管理者： ? 接受管理 ? 參與管理 ? 自我管理 自我管理：一種學(xué)習(xí)技術(shù)，讓個(gè)體管理自己的行為以降低必要的外部管理控制。 對(duì)流程和程序的優(yōu)化，不論是對(duì)全體崗位程序的優(yōu)化還是對(duì)其中部分的改進(jìn)，如減少環(huán)節(jié)、改變時(shí)序，都是以提高工作質(zhì)量、提高工作效率、降低成本、降低勞動(dòng)強(qiáng)度、節(jié)約能耗、保證安全生產(chǎn)、減少污染等為目的。在生產(chǎn)、行政、后勤、服務(wù)工作中，對(duì)流程中的每個(gè)程序制訂程序規(guī)定，使操作有標(biāo)準(zhǔn)、有方法、有約束條件 ① —— 周期性工作的程序管理 有些工作不是天天有，但有相對(duì)固定的時(shí)間周期。而不是出了問題才是錯(cuò)誤。 管理以理論為指導(dǎo)、工具為手段 。 All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問有限公司 ?能夠體現(xiàn)事物內(nèi)在聯(lián)系和客觀規(guī)律的細(xì)小事物和情節(jié)，如擰螺絲 ?管理水平的差異： 正面好一點(diǎn)，負(fù)面差一點(diǎn) 細(xì)節(jié)的定義 All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問有限公司 （二）精細(xì)化管理的幾個(gè)階段 All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問有限公司 精細(xì)化管理在管理發(fā)展階段中的位置 （ 1）：初始管理 （ 2）：崗位責(zé)任制 （ 3）：精細(xì)化管理 （ 4）：企業(yè)文化管理 （ 5）：自主管理 精細(xì)化管理最終目的： 使管理者與員工都輕松 人治管理 法治管理 文化管理 All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問有限公司 管理三級(jí)跳 ? 創(chuàng)業(yè)階段 – 借個(gè)人魅力 – 倡好漢精神 ? 成長階段 – 經(jīng)驗(yàn)成規(guī)則 – 規(guī)則成習(xí)慣 ? 成熟階段 – 組織有信仰 – 無為而為之 人治 法治 文治 精細(xì)化 總結(jié)和復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn) All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問有限公司 ? 規(guī)范化： 建章立制，文件規(guī)范 精細(xì)化： 制度落地，持續(xù)改善 個(gè)性化： 行業(yè)標(biāo)桿，文化引領(lǐng) All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問有限公司 （三）、精細(xì)化管理對(duì)組織的意義 1：管理從藝術(shù)和經(jīng)驗(yàn)向技術(shù)和規(guī)律轉(zhuǎn)變（經(jīng)驗(yàn)成規(guī)則） 2：成員行為從責(zé)任和悟性向習(xí)慣和技能轉(zhuǎn)變（規(guī)則成技能） 3：組織發(fā)展進(jìn)步由高層推動(dòng)向制度推動(dòng)轉(zhuǎn)變（人治向法治） All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問有限公司 （四）中國企業(yè)管理需要精細(xì)化 ? 把問題清清楚楚地寫出來，便已經(jīng)解決了一半。沒有出問題是偶然的。 —— 預(yù)案 All Rights Reserved by SinoTrac 北京博士德管理顧問有限公司 程序固化的方法 按現(xiàn)有工作程序真實(shí)記錄，明確工作步驟、確定工作標(biāo)準(zhǔn)。 All Rig
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