企業(yè)管理丨秦楊勇丨整合戰(zhàn)略績效管理(存儲版)
【正文】 穩(wěn)定數(shù)據(jù)來源支持指標數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)能否被操縱以使績效看起來比實際更好或更糟？數(shù)據(jù)處理是否引起指標計算不準確？？指標可以量化嗎？指標是否有可信的衡量標準？？有關(guān)指標數(shù)據(jù)是否可以從標準報表上獲得？獲取指標的成本是否高于其價值？6. 該指標是否可理解？是否用通用商業(yè)語言定義？能否以簡單明了的語言說明？是否有可能被誤解？指標實操性檢驗的六項原則 工具五 :《 指標解釋表 》 工具六 :《 權(quán)重交互式分析表 》指標名稱 KPI1 KPI2 KPI3 KPI4 KPI5 KPI6 KPI7 KPI8 KPI9 KPI10 合 計（ D） D/P 權(quán) 重KPI1 1 1 2 1 1 1 2 2 3 14 % 5%KPI2 3 2 1 1 1 1 2 2 2 15 % 10%KPI3 3 2 2 1 1 1 2 3 3 18 % 10%KPI4 2 3 2 1 1 1 2 3 3 18 % 10%KPI5 3 3 3 3 1 2 3 3 3 24 % 15%KPI6 3 3 3 3 3 2 3 3 3 26 % 15%KPI7 3 3 3 3 2 2 3 3 3 25 % 15%KPI8 2 2 2 2 1 1 1 3 3 17 % 10%KPI9 2 2 1 1 1 1 1 1 3 13 % 5%KPI10 1 2 1 1 1 1 1 1 1 10 % 5%總計 （ P） 180 100% 100%注：選 1：相對比較的 KPI不重要；選 2：與比較的 KPI一樣重要；選 3：相對比較的 KPI更重要權(quán)重取與 D/P值接近的 5的倍數(shù) 分組課堂練習(xí)（一）假設(shè)您是一個銷售公司負責人；上級給您下達了 “成品油毛利率 ”指標；您現(xiàn)在要將這個責任在本部門內(nèi)分解下去，請用價值樹方法對 “成品油毛利率 ”進行分解。戰(zhàn)略績效管理佐佳國際咨詢集團(上海 /香港 /南京 )秦楊勇 秦楊勇先生（ Mr. Qin）佐佳國際咨詢集團中國區(qū)首席管理顧問一汽集團、徐工集團、華電集團、中石油集團、中鐵十三局、飛樂股份等中央國資委直屬企業(yè)管理顧問香港大學(xué)商學(xué)院工商管理碩士北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、浙江大學(xué) EMBA班特聘教授近十年的國際與國內(nèi)管理咨詢行業(yè)雙重從業(yè)經(jīng)驗。 分組課堂練習(xí)（二） 請對您在前面練習(xí)中提煉出來的指標（選擇 3個）進行 “指標實操性檢查 ” 分組課堂練習(xí)（三） 請對您在前面練習(xí)中提煉的指標（選擇 3個）進行解釋，填寫 《 指標解釋表 》 銷售部門績效合同書示例 績效合同填寫注意問題 —— 如何設(shè)計指標的計分標準？層差法 連續(xù)計分法扣分法 非此即彼法關(guān)鍵事件法1 234 5 評價分數(shù)060100通過確定目標值、努力值影響分數(shù)變化的幅度超過努力值的封頂分數(shù)為 100分低于底限值的分數(shù)為 0底限值 目標值 挑戰(zhàn)值252。 100 定性指標的計分方法 扣 (加 )分法定性指標注重結(jié)果注重過程結(jié)果與過程并重指標舉例 評分標準? 管理體系建設(shè)成效 扣分? 未及時提交制度扣 5分? 內(nèi)容不全面扣 10分? 無法在公司實施扣 20分? 格式不規(guī)范扣 5分加分? 提前一周提交加 5分? 操作性強，得到一致認可加 10分? 制度實
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