企業(yè)管理丨秦楊勇丨整合戰(zhàn)略績(jī)效管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 穩(wěn)定數(shù)據(jù)來源支持指標(biāo)數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)能否被操縱以使績(jī)效看起來比實(shí)際更好或更糟？數(shù)據(jù)處理是否引起指標(biāo)計(jì)算不準(zhǔn)確？？指標(biāo)可以量化嗎？指標(biāo)是否有可信的衡量標(biāo)準(zhǔn)？？有關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)是否可以從標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表上獲得？獲取指標(biāo)的成本是否高于其價(jià)值？6. 該指標(biāo)是否可理解？是否用通用商業(yè)語言定義？能否以簡(jiǎn)單明了的語言說明？是否有可能被誤解？指標(biāo)實(shí)操性檢驗(yàn)的六項(xiàng)原則 工具五 :《 指標(biāo)解釋表 》 工具六 :《 權(quán)重交互式分析表 》指標(biāo)名稱 KPI1 KPI2 KPI3 KPI4 KPI5 KPI6 KPI7 KPI8 KPI9 KPI10 合 計(jì)（ D） D/P 權(quán) 重KPI1 1 1 2 1 1 1 2 2 3 14 % 5%KPI2 3 2 1 1 1 1 2 2 2 15 % 10%KPI3 3 2 2 1 1 1 2 3 3 18 % 10%KPI4 2 3 2 1 1 1 2 3 3 18 % 10%KPI5 3 3 3 3 1 2 3 3 3 24 % 15%KPI6 3 3 3 3 3 2 3 3 3 26 % 15%KPI7 3 3 3 3 2 2 3 3 3 25 % 15%KPI8 2 2 2 2 1 1 1 3 3 17 % 10%KPI9 2 2 1 1 1 1 1 1 3 13 % 5%KPI10 1 2 1 1 1 1 1 1 1 10 % 5%總計(jì) （ P） 180 100% 100%注：選 1：相對(duì)比較的 KPI不重要；選 2：與比較的 KPI一樣重要；選 3：相對(duì)比較的 KPI更重要權(quán)重取與 D/P值接近的 5的倍數(shù) 分組課堂練習(xí)（一）假設(shè)您是一個(gè)銷售公司負(fù)責(zé)人；上級(jí)給您下達(dá)了 “成品油毛利率 ”指標(biāo)；您現(xiàn)在要將這個(gè)責(zé)任在本部門內(nèi)分解下去，請(qǐng)用價(jià)值樹方法對(duì) “成品油毛利率 ”進(jìn)行分解。戰(zhàn)略績(jī)效管理佐佳國(guó)際咨詢集團(tuán)(上海 /香港 /南京 )秦楊勇 秦楊勇先生（ Mr. Qin）佐佳國(guó)際咨詢集團(tuán)中國(guó)區(qū)首席管理顧問一汽集團(tuán)、徐工集團(tuán)、華電集團(tuán)、中石油集團(tuán)、中鐵十三局、飛樂股份等中央國(guó)資委直屬企業(yè)管理顧問香港大學(xué)商學(xué)院工商管理碩士北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、浙江大學(xué) EMBA班特聘教授近十年的國(guó)際與國(guó)內(nèi)管理咨詢行業(yè)雙重從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 分組課堂練習(xí)（二） 請(qǐng)對(duì)您在前面練習(xí)中提煉出來的指標(biāo)（選擇 3個(gè)）進(jìn)行 “指標(biāo)實(shí)操性檢查 ” 分組課堂練習(xí)（三） 請(qǐng)對(duì)您在前面練習(xí)中提煉的指標(biāo)（選擇 3個(gè)）進(jìn)行解釋，填寫 《 指標(biāo)解釋表 》 銷售部門績(jī)效合同書示例 績(jī)效合同填寫注意問題 —— 如何設(shè)計(jì)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)？層差法 連續(xù)計(jì)分法扣分法 非此即彼法關(guān)鍵事件法1 234 5 評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)060100通過確定目標(biāo)值、努力值影響分?jǐn)?shù)變化的幅度超過努力值的封頂分?jǐn)?shù)為 100分低于底限值的分?jǐn)?shù)為 0底限值 目標(biāo)值 挑戰(zhàn)值252。 100 定性指標(biāo)的計(jì)分方法 扣 (加 )分法定性指標(biāo)注重結(jié)果注重過程結(jié)果與過程并重指標(biāo)舉例 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)? 管理體系建設(shè)成效 扣分? 未及時(shí)提交制度扣 5分? 內(nèi)容不全面扣 10分? 無法在公司實(shí)施扣 20分? 格式不規(guī)范扣 5分加分? 提前一周提交加 5分? 操作性強(qiáng)，得到一致認(rèn)可加 10分? 制度實(shí)
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