電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施及工具概述(存儲版)
【正文】 isco，一對多，類似 B2C ─ 買方網(wǎng)絡(luò)市場，例如 Walmart，多對一 ? 公共網(wǎng)絡(luò)市場 ─ B2B市場，通常為第三方所有，服務(wù)于眾多的買方和賣方 ─ 這些市場被看成是交易所 ─ 面向公眾，由政府或交易所的所有者制定規(guī)范 內(nèi)容提要 電子商務(wù)技術(shù)面面觀 網(wǎng)絡(luò)市場 客戶購物場所：店面、賣場及門戶網(wǎng)站 商用解決方案：電子商品目錄、搜索引擎、購物車 網(wǎng)絡(luò)競價(jià)、物物交換、在線談判 社交網(wǎng)絡(luò)工具：博客、維客及微博 虛擬社區(qū)及社交網(wǎng)絡(luò) 虛擬世界在電子商務(wù)中的應(yīng)用 電子商務(wù)發(fā)展的未來： Web Web 管理問題 討論題 課堂論辯題 復(fù)習(xí)題 客戶購物場所：店鋪、賣場和門戶 ? 買方、賣方與網(wǎng)絡(luò)市場的交互有多種類型 ? B2C網(wǎng)絡(luò)市場包括店鋪和網(wǎng)絡(luò)賣場 ? 通向網(wǎng)絡(luò)市場的門戶 網(wǎng)絡(luò)店鋪 ? 網(wǎng)絡(luò)店鋪， webstore， storefront，也稱為電子店鋪，或稱為電子化商店 ? 網(wǎng)絡(luò)店鋪是指單個(gè)公司進(jìn)行銷售產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)站 ─ 可以是生產(chǎn)商 () ─ 可以是零售商 () ─ 在家銷售的個(gè)人等 ? 電子店鋪包含多個(gè)管理活動(dòng)的機(jī)制，主要是： ─ 電子目錄、搜索引擎 ─ 購物車、電子拍賣工具 ─ 支付網(wǎng)關(guān) ─ 出貨場地 ─ 客戶服務(wù)等 網(wǎng)絡(luò)商城 ? emall，網(wǎng)絡(luò)商城，電子商城，在線商城 ? 網(wǎng)絡(luò)商城是聚集多個(gè)店鋪的在線購物場所 ─ 例如， 城，產(chǎn)品分類目錄和店鋪 ? 有些商城只是提供店鋪或商品目錄，有些商城提供共享服務(wù) ? 有些商城是大型網(wǎng)上和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)共存的零售商 ? 有些是純粹的虛擬零售商 網(wǎng)絡(luò)店鋪和網(wǎng)絡(luò)商鋪的類型 ? 普通型店鋪 /商城 ─ 銷售各類商品的大型市場空間 ─ 公共門戶 ? 專門型店鋪 /商城 ─ 只銷售一種或有限的幾種產(chǎn)品，例如鮮花、圖書、鮮花、葡萄酒、汽車等 ? 區(qū)域性與全球性店鋪 ─ 主要服務(wù)于本區(qū)域的客戶，當(dāng)然也可以為其他區(qū)域的客戶服務(wù) ? 純粹的在線組織與 “ 鼠標(biāo)加水泥 ” 型店鋪 信息門戶 ? 門戶是指用于電子市場、電子店鋪或其他服務(wù)的一種機(jī)制。 ? 為達(dá)到占領(lǐng)市場的目的，企業(yè)應(yīng)該實(shí)行低價(jià)法則、規(guī)模法則、產(chǎn)品定價(jià)個(gè)人化法則等。 ? 博客向公眾開放，用來表達(dá)博主自己的觀點(diǎn)和看法 ? 博客既可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，也可以在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行 ? 博客空間都是免費(fèi)提供的 ? 博客有許多商務(wù)應(yīng)用：企業(yè)博客、營銷博客等 ? 客戶風(fēng)險(xiǎn)防范：制定制度，教育員工，實(shí)施技術(shù) ? 微博， microblogging， weibo，博客的一種 ? 每一條信息限 140字符，是一種通過關(guān)注機(jī)制分享簡短實(shí)時(shí)信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺?？财談?chuàng)立。 首先， Airbnb改變了人們的租住意識。 2. 列出構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)市場的要素。 11. 列出四種拍賣的類型。 7. 羅列并簡要描述如何對電子目錄進(jìn)行分類。 ? Web ，是新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 對未來的思考 ? 人們面臨的威脅 ? 對安全的擔(dān)心 ? 網(wǎng)絡(luò)中立的缺失 ? 版權(quán)問題 ? 不穩(wěn)定的連接能力 ? 語言問題 ? 標(biāo)準(zhǔn)問題 內(nèi)容提要 電子商務(wù)技術(shù)面面觀 網(wǎng)絡(luò)市場 客戶購物場所：店面、賣場及門戶網(wǎng)站 商用解決方案：電子商品目錄、搜索引擎、購物車 網(wǎng)絡(luò)競價(jià)、物物交換、在線談判 社交網(wǎng)絡(luò)工具：博客、維客及微博 虛擬社區(qū)及社交網(wǎng)絡(luò) 虛擬世界在電子商務(wù)中的應(yīng)用 電子商務(wù)發(fā)展的未來： Web Web 管理問題 討論題 課堂論辯題 復(fù)習(xí)題 管理問題 ? 銷售中是否應(yīng)該使用競價(jià)模式？如何使用？ ? 是否需要使用物物交換模式？ ? 如何選用商用軟件 ? 商業(yè)活動(dòng)中如何利用 Facebook及其他社交網(wǎng)絡(luò)？ ? 如何使用 Web ？ ? 是否需要參與虛擬世界？ ? 如何應(yīng)對 Web ？ 內(nèi)容提要 電子商務(wù)技術(shù)面面觀 網(wǎng)絡(luò)市場 客戶購物場所：店面、賣場及門戶網(wǎng)站 商用解決方案：電子商品目錄、搜索引擎、購物車 網(wǎng)絡(luò)競價(jià)、物物交換、在線談判 社交網(wǎng)絡(luò)工具：博客、維客及微博 虛擬社區(qū)及社交網(wǎng)絡(luò) 虛擬世界在電子商務(wù)中的應(yīng)用 電子商務(wù)發(fā)展的未來： Web Web 管理問題 討論題 課堂論辯題 復(fù)習(xí)題 討論題 ? 比較傳統(tǒng)市場與網(wǎng)絡(luò)市場的差異，他們各自的優(yōu)勢和劣勢。 2023年， Airbnb服務(wù)難以置信地增長了 800%。（信息傳播） ? 方便人們與自己的親朋好友溝通和交流 ? 幫助了解自己同事的工作進(jìn)展（團(tuán)隊(duì)協(xié)作） ? 可以同時(shí)向眾多的人發(fā)布信息（企業(yè)營銷，與客戶溝通） 維客 ? 維客， wiki ? 在該網(wǎng)站上，用戶可以用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器很方便地創(chuàng)建、編輯互聯(lián)互通的網(wǎng)頁 ? 維客類似博客，但是博客主要是個(gè)人創(chuàng)建，維客主要是多個(gè)人協(xié)同創(chuàng)建 ? 維基百科是無數(shù)人參與創(chuàng)建的維客 ? 標(biāo)簽， tag ─ 標(biāo)簽是一種由自己定義的，比分類更準(zhǔn)確、更具體，可以概括文章主要內(nèi)容的關(guān)鍵詞 ? 公眾分類， folksonomy ─ Folksonomy就是由網(wǎng)絡(luò)信息用戶自發(fā)為某類信息定義一組標(biāo)簽進(jìn)行描述，并最終根據(jù)標(biāo)簽被使用的頻次選用高頻標(biāo)簽作為該類信息類名的一種為網(wǎng)絡(luò)信息分類的方法。(需要數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、客戶購買行為數(shù)據(jù)等 ) 搜索活動(dòng)和搜索引擎 ? 搜索活動(dòng)：網(wǎng)絡(luò)搜索，企業(yè)搜索，桌面搜索 ? 搜索引擎， search engine ? 搜索引擎是一個(gè)用于訪問 Inter資源數(shù)據(jù)庫、搜索特定信息或關(guān)鍵字，并給出搜索報(bào)告的計(jì)算機(jī)程序 ? 流行的搜索引擎 ─ google， baidu， aol， yahoo， msn ? 軟件智能代理， software intelligence agent ? 軟件智能代理要做的事情比搜索匹配多得多，例如用于支持價(jià)格比較、信息翻譯、活動(dòng)監(jiān)視等 ? 在線問答，專事問題解答 購物車 ? electronic shopping cart ? 購物車是一種訂單處理技術(shù)，它允許客戶在連續(xù)購物時(shí)將自己想購買的商品累計(jì)在一起 ? 電子購物車軟件程序允許客戶選擇商品、核查自己已經(jīng)選擇的商品并進(jìn)行修改，確定購物列表，點(diǎn)擊購買按鈕之后執(zhí)行真正的購物行為 ? 相對而言， B2C購物車比較簡單 ? B2B購物車比較復(fù)雜，允許客戶在不同網(wǎng)站購物的同時(shí)，始終保持購物車在買方的網(wǎng)站上 ? 購物車軟件可作為獨(dú)立組件進(jìn)行銷售或免費(fèi)提供 商用軟件中的其他
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